Негатив отзыв Московское время

Негатив. Салон часов Московское время.
ПЯ! Краткое содержание: Салон часов Московское время в Гринвиче отмораживается и не хочет вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (часы отстают).
В подробностях:
В апреле 2011 г. купили в салоне часов Московское время часы (Claude Bernard Northline 20059-3NIN). Ровно через 2 месяца часы отстали примерно на 10 минут за неделю. Пришли в салон ? часы забрали на экспертизу. Затем вернули - поменяли батарейку.
Часы проработали еще 2 месяца и точно также отстали. Пришли в салон. Предупредили, что нам нужны деньги за товар ненадлежащего качества (ст. 18закона о защите прав потребителей), а не ремонт товара. Салон самовольно произвел техническое обслуживание ? выдали акт о том, что часы почистили и смазали (хотя акт мы подписывали только на передачу часов салону для экспертизы!).
После этого написали претензию директору салона Симоновой Н.Е., получили письменный ответ ? идите нафик, часы исправны (время пока ждали ответ, часы также пролежали в салоне). Когда забирали, директор пообещала: еще раз отстанут ? деньги вернем!
Спустя 2 месяца часы отстали. В салоне часы отправили уже на этот раз на экспертизу в Москву (видимо, в голову). До этого куда-то на Вайнера носили. После проверки вернули с актом ? часы не вскрывались, недостатков не выявлено.
Отмечу, что персонал ни во что не вникает, только повторяют ?часы исправны?. Продавцы вообще ни на один вопрос ответить не могут ? я не знаю, информации у меня нет, просили передать... Уже давно большинство фирм повернулись к клиенту лицом, а здесь такое?
Итого: часы пролежали в салоне около 80 дней. Через 2 месяца снова отстанут. Салон их снова будет отправлять куда-нить, чето там подкручивать и возвращать со словами, все ок.
1. Должна же ведь гарантия продляться на время, пока часы в салоне?
2. Может, есть кто-нибудь еще с такими же проблемными часами от этого салона? Они и сейчас там продаются. http://www.watches.ru/index.php?page=17&mod=42451
Не покупайте их!
3. ОАК всемогущий, что делать-то?? куда податься?
Минусярам - :-Р Ждем советов по делу.

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2011 14:12]

все правильно,
салон же называется московское время.
по логике должны на два часа отставать.

Комитет по защите прав потребителей.

С Уважением, ваш КЭП :-)

поди китайское время-то на самом деле...

роспотреб в помощь :-)

Независимая экспертиза за свой счёт, потом суд с требованием возмещения расходов и морального вреда.

чо денег то?

так автора не страивает, что на 10 минут. должны-то на два часа :ultra:

Чёто гугель на "Claude Bernard Northline" выдает только русские и хохляцкие сайты. Паленка наверно какая-то.

Тогда швейцарские часы дожны на 5 часов отставать

покупать надо или нормальные часы, или китайские.
но никак не китайскую подделку под нормальные

Комитет по защите прав потребителей. Помогают правильно оформить претензию, консультируют всяко.

С одной стороны сумма то не очень значительная, и самое главное часы нравятся, но они половину времени просто пролежали у них.
Куча нервов и самое главное очень неприятное отношение продавцов.



7500 часы стоили.

Если Вы писали претензию с требованием расторгнуть дорговор купли продажи и осуществить возврат покупной стоимости товара, а Вам письменно отказали сославшись на акты проверки качества товара (проверка проводилась продавцом, а не в сторонней экспертной организации), то:
есть смысл обратиться в независимую экспертную организацию (письменно подтвердить дефект) и с заключением эксперта - прямая дорога в Суд.
В исковом заявлении просить взыскать покупную стоимость товара + затраты на независимую экспертизу.

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2011 11:43]

И я всегда думал что механические часы могут плюс минус маленько отставать, но чтоб кварцевые....батарейку меняй да и все)

покупала я как то часы в успенском.за неделю до конца гарантии встали.понесла обратно, а продавцов и нет:-)

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

средняя 8900руб

брал там свои год назад
все норм

В их предложениях нашел всего пару нормальных часиков. А во-вторых, что вы хотите покупая часы за 6 тысяч?

у них на сайте 6300 :mad: нихуа себе накрутка

Кость, не больше семи тысяч :-)

да я и за семь не взял бы

сейчас дешевле стали.
у них цены на сайте и в салонах одинаковые.

ну нифига себе :-D они же часы продают, часы должны время показывать :cool: это ж не браслет с рандомно крутящимися стрелками

Есть такой термин: потребительский экстримизм. С таким клиентом приятных отношений быть не может.