Кто там жаловался, что попал на деньги за трафик в международном роуминге? (ЖЖ, много букв)

Кто-нибудь знает, чем в итоге всё кончилось?

Миллион недоступен

«Мегафону» не удалось получить с жительницы Владимира 1,055 млн руб. за скачивание телесериала в греческом роуминге. Это судебный прецедент, утверждают операторы

Ленинский суд Владимира не удовлетворил ходатайства «Мегафона» о взыскании задолженности за услуги связи с Галины Пустынской, чьи дочь и зять Анна и Роман Симоновы потратили 1,055 млн руб. в роуминге в Греции. О победе в суде Симонов сообщил в своем блоге на LiveJournal, а директор по связям с общественностью «Мегафона» Петр Лидов информацию подтвердил. «Мегафон» с решением суда не согласен и будет его обжаловать, обещает Лидов: основная часть требуемой суммы — 890 000 руб. — выставлена самому «Мегафону» его роуминговым партнером, греческим оператором Wind Hellas.

Летом 2010 г. Пустынская приобрела модем «Мегафона» с sim-картой, подключенной к тарифу с безлимитным интернет-доступом (699 руб. в месяц), и отдала его дочери с зятем, собиравшимся в Грецию. Те воспользовались модемом, в частности чтобы скачать из интернета телесериал. А несколько дней спустя Пустынская получила счет на 1,055 млн руб. Оплачивать его семья отказалась, сочтя, что оператор нечетко информировал их о стоимости услуги. В частности, в договоре с «Мегафоном» и последующем иске тариф, к которому был подключен модем, был обозначен по-разному, отмечает Симонов. Кроме того, по правилам «Мегафон» блокирует выход абонента в интернет уже после того, как тот оказывается должен 900 руб., и не ясно, как мог образоваться долг в 1 млн руб., пишет Симонов.

В договоре с абонентом указано, что тарификация в роуминге может идти с задержкой, объясняет близкий к «Мегафону» человек, в Греции так и происходит: с местными операторами у «Мегафона» не налажена быстрая онлайн-тарификация, поэтому услугу отключили уже после того, как абонент ушел в минус.

Услуги передачи данных в роуминге тарифицируются с задержкой у всех операторов, говорит представитель МТС Анна Ландер.

Причины отказа в иске пока не известны: представитель суда от комментариев отказался, а мотивировочная часть появится только в течение 10 дней.

Обычно в подобных случаях стороны заключают мировое соглашение, говорит предправления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, чаще всего операторы списывают большую часть долга.

Судья предлагал заключить мировое соглашение и «Мегафону» с Пустынской, рассказал «Ведомостям» присутствовавший на заседании владимирский журналист Илья Андреев, но ответчик была готова заплатить только 30 000 руб., что «Мегафон» не устроило.

«Мегафон» предлагал свои условия, но они не устроили ответчика, говорит сотрудник оператора связи. На предыдущем заседании суда, обсуждая мировое соглашение, представитель «Мегафона» предлагал Пустынской заплатить 900 000 руб., знает Андреев.

В августе 2010 г. «Вымпелком» выставил счет сотруднице Penny Lane Realty на 522 000 руб. за то, что ее сын, будучи в Египте, просидел четыре часа в интернете. Та отказалась платить, сочтя стоимость услуг завышенной в 3750 раз. «Вымпелком» думает, как взыскать этот долг, говорит его представитель.

Отказ суда «Мегафону» — прецедент, уверен Янин. Не слышали о подобных решениях и представители компаний сотовой «большой тройки». В России право не прецедентное, поэтому другие суды не станут ссылаться на это решение, надеется менеджер одной из них, и признает: юристы фиксируют такие дела и это может влиять на исход других аналогичных споров.

Янин уверен, что единственное решение проблемы — введение операторами лимитов на трафик в роуминге. В Евросоюзе ограничения установлены законодательно, рассказывает он: если абонент тратит 80% от суммы лимита, оператор предупреждает его с помощью sms. Если после этого абонент не пополняет счет, доступ в интернет отключается.

МТС тоже ограничила использование интернета в роуминге суммой в 35 000 руб. (для абонентов с кредитной системой расчетов), говорит Ландер.

Без онлайн-тарификации эти действия малоэффективны, сетуют менеджеры двух операторов. Пока же Федеральная антимонопольная служба обязала российские сотовые компании предупреждать абонентов о стоимости роуминга при помощи sms.



http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/255565/m...

[Сообщение изменено пользователем 24.02.2011 15:19]

Так вот значит какое мировое соглашение предлагали....не миллион, а какие-то 900000...

Они 30 000 готовы были отдать, теперь Мегафон и их не увидит. И поделом, пусть разбираются с системой тарификации.

Милион для мегафона не большая сумма, а для людей приличная и они могут остаться на улице. Мегафон мог бы уже простить им, так как виноват то по идее мегафон, раз не обеспечил своеременное обновление баланса нечего предоставлять услуги.

В Яндексе даже появился специальный запрос - "мегафон миллион рублей". :-D

шито? давайте вот вы каждому будете давать небольшую для вас сумму, ога? жалко что не содрали. более того, иск был не о

а о наложении ареста на имущество должницы. в праве взискания долга НИКТО не отказывал.

Не всё так просто, трафик интернета не идёт из Греции в Россию, а затем обратно в Грецию. На лицо факт мошенничества.

Дело в том что стоимость услуги 10 рублей, Мегафон пытается содрать за трафик по 100 рублей за мегабайт, что является бредом.

в гаагский суд. на всех операторов сразу.
или читать матчасть, уникум :-D

Ещё раз как идёт трафик?

дя? вы уверены? :-D
стоимость роуминга определяется стороной принимающей абонента. так что высокие цены в роуминге это не проблемы мегафона, это проблемы опсосов западных, которым просто не выгодно продавать "траффик" за копейки с их точки зрения.
а наценки наших опсосов это 1-5%.
более того, я открою секрет но роуминг международный - далеко не самая доходная статья опсосов.

вам кажется писали уже, не?

аналогичная ситуация в январе этого года была
часто езжу в командировки в москву
есть московская симка
но в декабре ее потерял
пользовался интернетом от уси в российском роуминге через МТС
в декабре счет за ГПРС был мизерный
мне понравилось
в следующую командировку январе выставили счет за 60 мб 24 тыс. руб
аналогично мой сотрудник ездил в январе с 1 по 11 в ижевск к родителям
на телефоне работала аська, за 11 дней трафик в районе 12 мб
счет на 4800 руб.
я стал разбираться
оказывается МТС в январе повысила расценки на внутрироссийский ГПРС роуминг с 20 до 400 руб за мб.
оповещения об этом конечно же не было
на телефонах кредитная система оплаты, так что за 35 тыс долга нас не отключили, а сумма всплыла уже числа 15-го, когда все уже давно приехали домой.

Это мошенничество, услуги доступа в интернет не могут из-за роуминга подниматься, так как они не подвергаются роумингу, а предоставляются из местной сети, соответственно цена не может быть выше чем остальным абонентам.
:ultra: :cool: :cool: :cool:

Тут надо ещё посмотреть кто выставил такой счёт и на каком основании. Значит всем они продают безлимитный трафик за копейки, а Мегафону вдруг по миллиону рублей счета выставляют??? :ultra: :cool: :cool: :cool:

Ну чо ?! "уверенный в своей юридической правоте":-D
мегафон таки обделался, как я и предсказывал

[Сообщение изменено пользователем 25.02.2011 20:51]

[video]7955e155836796b2ea1ce3696622c978-0000e790[/video]

молодцы, чо.
Мега влетела, и правильно. Не можешь баланс отслеживать - не предоставляй услугу вовсе. Эта якобы "невозможность" - при современном развитии коммуникаций - мнимая и выгодна только нашим опсосам.
Передать 2 гига файлов и ссылаться на невозможность сформировать, передать и обработать файлик с инфой об этой передаче объёмом 2 кБ - это ни в какие ворота. Ну у нас, правда, это с самого верха идет - ссать в глаза и говорить, что божья роса.

у любого Российского оператора такие цены. В Мотиве 600р за метр стоит

скуялле (финский гонщик такой) Услуга - то предоставляется на Ваш телефон с роуминговой симкой, а не с местной

а лично Вас они и не обязаны оповестить. Согласно "Правилам" они обязаны разместить информацию на своем сайте и в 1 из средств массовой информации, как правило газета какая-нибудь

А я вот что думаю, такими темпами и нежелание разбираться, вкупе с судами, которые непонятно что творят, получить роуминг у оператора будет ой как сложно. И аукнится это все на простых пользователях. Походу все таки у нас в каких то случаях незнание , освобожадет от ответственности. ИМХО

пользуйтесь туристическими симками типа "Гудлайн" и т.п., и будет Вам счастье :-)
Нахрена платить баснословные деньги, если можно за 0,55 usd в Россию звонить?

офф, но:
мне в Крыму нравится симки от Life :-)
там минута что по Крыму, что в Россию стоит пол гривны - 2 рубля
Я из Крыма позвонил всем друзьям и родственникам по всей Росии от Сибири до Москвы. Потратил рублей 100)
У меня с мотива в Екб это дороже бы было в 10 раз сделать))))))))) :-D
такой вот парадокс:-)

поэтому они и регистрируют свои сайты как СМИ - разместил инфу у себя же и все, закон выполнил, а читал пользователь или нет похрен.....

а пользователю как в голову вдолбить, молотком или топором, что прежде чем отправить сообщение на короткий номер - узнай цену на справке, прежде чем звонить по телефону, где якобы ты выиграл в лотерею, в которой не учавствовал - звони на справку, прежде чем в роуминг ехать - найди 10 минут, забеги узнай цены и все такое подобное?

дык давно известно, что приехал на место - юзай местного оператора, а эти идиоты каким-то непостижимым образом решили, что раз инет в России бесплатный, то в испании он тоже бесплатный, пипец, меня вобще логическое построение их мыслей в тупик вводит, они или идиоты, или хорошо прикидываются, может их МТС нанял, чтоб Мегафон опустить на лям? :-D :-D :-D Так-то дебилом надо быть полным, юзать российский модем в местах с почти 100% покрытием вайфаем

Фигня субарик продадут половина долга покрыта