владельцы/сотрудники/селлеры/клиенты Озон-Валберис
p
pens111

09:39, 06.03.2025
Если курьер говорит, что выгрузил коробки, а пвз утверждает что коробок не было, кому верить, кроме камер?
09:41, 06.03.2025
Курьер пусть доказывает, вы при чем? Он должен следить что бы вы приняли. До пика вашего сканера- товар на нем.
p
pens111

09:47, 06.03.2025
Курьер пусть доказывает, вы при чем? Он должен следить что бы вы приняли. До пика вашего сканера- товар на нем.
Это не так. Курьер сканирует только возвраты, когда их принимает
p
pens111

09:49, 06.03.2025
При ночных перевозках коробки закидываюься вообще без присутствия сотрудника пвз
p
pens111

09:52, 06.03.2025
В одной перевозке надо просканировать до 300 позиций, а курьеру надо объехать ещё кучу пвз
p
pens111

09:54, 06.03.2025
А при сканировании ещё и клиенты идут, за своими заказами...
p
pens111

09:56, 06.03.2025
Нет уж ребята, пусть ваша служба безопасности разберётся, откуда и с какой целью появляется в системе ложная инфа
10:08, 06.03.2025
В одной перевозке надо просканировать до 300 позиций, а курьеру надо объехать ещё кучу пвз
Возьмите плиз в руки большую коробку, которую привез курьер, покрутите со всех сторон и найдете наклейку с куар кодом и вашим адресом- вот именно ее пикает сначала курьер, а потом ваш оператор. И уж потом оператор разбирает коробку и пикает каждый шк. Под камерой. Все фиксируется и програмно и визуально. На всех этапах.
p
pens111

10:13, 06.03.2025
В данном случае рассматривается сюжет когда коробок в живом виде нет, а по системе они есть. И центр требует доказать с помощью видео, что перевозки в конкретный промежуток времени не было
10:21, 06.03.2025
Такого сюжета быть не может.
У меня ощущение что у вас пока нет пвз. Слишком лютую дичь вы несете. Если рассматриваете открыть- не надо оно вам, честно
На этом закончим))
L
LAV'elas

10:24, 06.03.2025
В данном случае рассматривается сюжет когда коробок в живом виде нет, а по системе они есть.
Тебе уже сказали
Не было доставки, никто не сканировал= товара у вас нет, этот этап не пропустить, никак
И вот подтверждение
"3.2. Исполнитель обязан осуществить приемку Товаров/Отправлений, полученные им в ПВЗ от Вайлдберриз, в течение, рассчитываемого с момента получения Товаров периода времени, продолжительность которого опубликована на Портале на момент получения Исполнителем Товаров/Отправлений в ПВЗ (нормативная продолжительность времени приемки). Под приемкой Товаров/Отправлений понимается считывание штрих-кодов и маркировок КИЗ (контрольно-идентификационные знаки) Товаров и направление сведений о таком считывании в Вайлдберриз посредством Портала. В случае если поступивший на ПВЗ Товар, сопровождается информацией о маркировке КИЗ, отраженной на Портале, при этом Исполнителем не исполнена обязанность по считыванию маркировки КИЗ такого Товара, на Исполнителя налагаются следующие санкции:"
Отсканировал = расписался в приёмке!
и
интарика

10:27, 06.03.2025
рассматривается сюжет когда коробок в живом виде нет, а по системе они есть. И центр требует доказать с помощью видео, что перевозки в конкретный промежуток времени не было
Почему не было то? Была. И согласно записи камеры было 5 коробок а не 7 как например отражено в системе. Что не так то? Сбои бывают везде. На то и отработана логистическая схема с камерами
и
интарика

10:28, 06.03.2025
лихо пенс вас погрузил в несуществующую проблематику
Так на форум все приходят сотрясать воздух
Какая разница о чем
Или ты тут решаешь проблемы мирозданья?
p
pens111

10:40, 06.03.2025
Такого сюжета быть не может.
"Суслика видишь? И я не вижу, а он есть" (с)
p
pens111

10:43, 06.03.2025
И таки он есть!
p
pens111

10:46, 06.03.2025
Вот и мне интересно, как это так получается. По системе перевозка была, а по факту ее не было. Центр затребовал видео, видео предоставлено, перевозки в этот промежуток времени не было (никаких коробок в пвз не заносили)
p
pens111

10:48, 06.03.2025
Нет уж ребята, пусть ваша служба безопасности разберётся, откуда и с какой целью появляется в системе ложная инфа
p
pens111

10:50, 06.03.2025
Интересно мнение реальных владельцев/сотрудников пвз и статистика таких фактов
10:55, 06.03.2025
Один запрос в интернете с названием темы
Дай контакты конкретных чатов и сообществ
Вот конкретные контакты чатов и сообществ, где общаются владельцы и сотрудники ПВЗ Озон и Wildberries:
## Telegram-каналы и чаты
- "Ozon и партнёры: live news" - официальный канал для владельцев и сотрудников ПВЗ Ozon: https://t.me/ozonapvz[6]
- Чат поддержки OZON для продавцов[2]
## Группы в социальных сетях
- Официальная группа OZON Seller в ВКонтакте[2]
## Форумы и сообщества
- Чат POINT.WB.RU - сообщество для владельцев и управляющих пунктов выдачи Wildberries[7]
## Официальные каналы связи
- econsec@ozon.ru - для официальных запросов правоохранительных органов[2]
- help@ozon.ru - почта для любых вопросов по работе с площадкой Ozon[2]
- sellersup@ozon.ru - поддержка для продавцов Ozon[2]
- 8 (800) 234-70-00 - телефон поддержки Ozon[2]
Обратите внимание, что некоторые из этих ресурсов могут быть доступны только после регистрации в качестве партнера или продавца на соответствующей платформе.
Дай контакты конкретных чатов и сообществ
Вот конкретные контакты чатов и сообществ, где общаются владельцы и сотрудники ПВЗ Озон и Wildberries:
## Telegram-каналы и чаты
- "Ozon и партнёры: live news" - официальный канал для владельцев и сотрудников ПВЗ Ozon: https://t.me/ozonapvz[6]
- Чат поддержки OZON для продавцов[2]
## Группы в социальных сетях
- Официальная группа OZON Seller в ВКонтакте[2]
## Форумы и сообщества
- Чат POINT.WB.RU - сообщество для владельцев и управляющих пунктов выдачи Wildberries[7]
## Официальные каналы связи
- econsec@ozon.ru - для официальных запросов правоохранительных органов[2]
- help@ozon.ru - почта для любых вопросов по работе с площадкой Ozon[2]
- sellersup@ozon.ru - поддержка для продавцов Ozon[2]
- 8 (800) 234-70-00 - телефон поддержки Ozon[2]
Обратите внимание, что некоторые из этих ресурсов могут быть доступны только после регистрации в качестве партнера или продавца на соответствующей платформе.
p
pens111

10:56, 06.03.2025
Если представитель центра промментирует эту тему, пвз будут весьма признательны
p
pens111

10:57, 06.03.2025
Повторюсь, Е-бург большой город, пвз здесь много....
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.