ПЯ – как Делимобиль морозит.

Это будет злобы пост и плачь Ярославны. О том, как сия контора вежливо по сути, но хамски по содержанию относится к клиентам. Другим, возможно, это будет полезный опыт. Не будьте, как Вова, сразу посылайте их.

Итак, взял сегодня (19.09) с утра Солярис в каршеринге. Покатался минут 10, поставил на временное ожидание. Вернулся через 5-7 минут, возобновляю поездку, а машинка не открывается. Несколько раз попробовал этот цикл - поставить на ожидание-открыть, не фига. Завершить аренду полностью тоже не могу – нахожусь вне зоны завершения (Шишимская горка, это Уктус) . Время примерно 7.45, начинаются звонки в службу поддержки. По очереди сначала один специалист, потом второй, уже старший специалист, пытались открыть со своей стороны двери – не получилось. Примерно в 8.10 мне говорят, скоро приедет механик, ожидайте.

Я взвыл: Как скоро? В течении часа говорят. А если оставите машину так, вне зоны завершения, - вам штраф 10 000 рублей.
Я, мальчик послушный, правила соблюдаю, час могу потратить, а вот 10 тысяч нет. Потому мерзну, под козырьком подъезда от дождя спрятался, но жду.
Спустя час, механика нет, очередная девушка на линии уже говорит, что у них в течении часа-полутора приезжают, ждите - через 20 минут приедет.

Спустя сорок минут ожидания, время около 10 утра, на работу опоздал, и даже моя правильность сбоит, я начинаю ругаться. Требую, чтобы либо механик мне позвонил, сказал когда точно приедет, либо пусть мне разрешат бросить машину, и уехать по своим делам.
Девочка с линии, пятая или восьмая, уже не помню, а может вообще мальчик, говорит, мы не можем вам дать телефон механика. Начальника, который бы сказал: «Да езжай ты, Вова, по своим делам, грейся, мы разберемся, у нас тоже нет! Вы должны ждать механика, но ваш вопрос мы решаем, оставайтесь на линии, не кладите трубку».

Еще час я висел на линии, слушаю их музыку до почти полной разрядки телефона.

Короче, в 11 утра, спустя более 3 часов ожидания, вызвал такси и уехал. Уже в такси мне, наконец-то позвонил механик. Мы, говорит, на кольце Серафимы Дерябиной, в ДТП попали. А, вы уехали, ну ладно, все нормально, мы сами завершим аренду, как доберемся до машины.»
Пусть ДТП, верю, но почему сразу про это не сказать, и не морозить клиента несколько часов под дождем и ветром?

Сейчас времени 12.30, до машинки они, судя по всему, так и не доехали. Потому как в приложении до сих пор тикает время аренды, уже накапало более 5 часов и полутора тысяч рублей…

есть уже отдельная тема для мамкиных гонщиков

https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=67&i=17218...

кто-то учиться на чужих ошибках, а кто-то на своих

Сорян, не видел ту тему, не читал. А так-то я вам наверно в отцы гожусь.... Моложусь просто :-D

UPD
Ура, поездку завершили в 12.55, видимо только тогда и доехали до нее. Списали 1571 рубль. Сейчас начнем бодаться за возврат.


[Сообщение изменено пользователем 19.09.2019 13:05]

+++
Ещё до того как зарегистрируетесь. :ultra:

у меня главный вопрос..
ещё поедете на шеринге?

Все эти ваши высокие технологии - пшик. :padre:

да это не высокая технология, а отбирание бабла..
высокие технологии это беспилотники или телепортация..


[Сообщение изменено пользователем 19.09.2019 13:06]

что-то у меня от этого рассказа аж простатит обострился. :weep:

Вы, надеюсь, не из тех любителей каршеринга, что носятся аки умалишенные?

на здоровье рекомендуют килоомник принимать..

а потом штраф ещё придёт 10т.р. за то что бросили машину в не зоны..

ящеры которые там работают, тоже ездить не умеют..

Вова, ну, как ты там? Согрелся уже? Не заболел?

Кураторы общения не дремлют :super:
Учитесь, господа сосайтники,писать тексты в стрессовых ситуациях!
Это вам не Екатеринблюц гуглом накашлял :beach:

а можно,к примеру взять в центре Екб ,а сдать в центре Мск?

Автор!
Огромное тебе спасибо за то, что своим примером ты в очередной раз закрепил во мне уверенность пользовать такси, а не шеринг!!
:hi: :super: :beach:

отпишитесь потом, сколько в итоге с вас взяли

а шо делать, иногда никак.




не, я (почти) солидный взрослый дяденька, мой типа джып в ремонте просто.




это да :-(. Мой уролог ( его вообще то нет, но должен по идее уже быть) покачал бы головой укоризненно.



Да сплюнь три раза ))




:beach: уже так, ибо оседлал обогреватель, спасибо за заботу, тронут :weep:

Да ну нафиг этот каршеринг, ищешь тачку, потом сам рулишь, еще и платишь и несешь ответственность в случае дтп. Зачем? Проще такси вызвать. Там разве что водятла слушать придется и его магнитолу с шансоном. :-D
Если дтп - помахал ручкой, пускай сам разбирается. Не нравится водила, просишь другую тачку... :beach:

щас вам еще 10тыс штрафу фкатят :-D

Ничего не вкатят, еще и денег вернут... Скорее всего и бонусные баллы дадут на дальнейшие поездки.
У каршеринга одна беда - очень тупые девочки в службе поддержки))) которые вместо поддержки лишь усугубляют проблему

а чё нельзя использовать дебетовую карточку, на которой только 500р налички?

Мне кажется, в этой ситуации вам надо подавать на них в суд.