Сюрприз от E96.ru

совет абсолютно дебильный . зачем мотать нервы себе и другим людям на ровном месте ?
в течении 10 дней вам вернут деньги .
но если это время так важно , то сдайте этот товар как не подошедший ( по цвету . дизайну и т.д. ) . в таком случае обязаны вернуть деньги в течении 3 дней .

не так, :-D надо знать, что у афтора за проводка, и какой стоит выключатель,.

я так и хотела. Мне отказали)

причина отказа ? вы же эксплуатировать товар не начали ...

Я уже писала. Менеджер сказал, что раз мы начали сборку, то такой товар считается пользованным.

а как вы ее начали , если там физически не собрать изделие ? :-D

Куда на лечение скидывать ? :-(

фактически никак. Днем еще хотела ехать к ним в офис и просто сдать обратно эту люстру. Сейчас уже отпустило.))
Да и мысли больше о празднике, чем о какой-то люстре.
Надеюсь в начале следующего года деньги вернут.

Е96 должен подарить :ultra: :-D

Не надо мне таких подарков :-D

благотворители подтянулись :super:

Свои нервы при этом успокаиваются т.к. отрицательные эмоции в себе держать вредно. А на нервы плохих торгашей - плевать :cool:
Вот ваш совет действительно дебильный, пусть делают возврат немедленно раз накосячили.




Немедленно!

Думаете вилка на 3 штыря будет? :lol:

вполне возможно)

при этом этот красномордый типок ноет про не толерантное отношение власти по отношению к нему родному. ))) Он сам кого хочет поимеет. Но требует к себе особого отношения )))
Ржака короче )))

:-D :lol: :-D
опять клоунские выводы .
люди с торговле с такими возвратами сталкиваются часто и прекрасно знают законы . поэтому даже дергаться не будут в отличии от истеричного покупателя .
это для автора возникла проблема , с которой она даже побежала в интернет .
а для торговли это лишь рядовой вопрос , который будут решать так , как им угодно .
а если клиент еще и истерить будет , то специально назначат максимальный срок выплаты .

возьми станок жилет и побрейся . :-D

ЗЫ. к адекватным клиентам будет адекватное отношение . к истеричкам - максимальная динама.

Было что-то подобное - Сразу подьехал на Вильгельма де Генина 42 со всеми документами. Там осмотрели товар, составили акт, написал заявление и тут же получил деньги. Завтра вроде как они работают, а так из-за праздников получится больше СЕМИ дней и будут лишние головняки

Это автор ещё совеццкий кухонный гарнитур не собирал в 80-е годы. Вот где требовалась работа и дрелью, и лобзиком, и напильником и многими другими столярными инструментами.

да ладно вам. Две "стенки" советские за свою жизнь собирал. Первую, будучи пацаном 14 лет, отцу помогал, вторую в зрелом возрасте, ничего бодобного не помню. Харэ нагнетать. Если вам не повезло, не значит, что вся мебель такая была.

Что мешало автору заказать еще одну такую люстру там же? Раскрыть, подменить нужную деталь, вернуть взад. 8( Правда, может не сканать, если вся партия неправильно скомплектована :-D

Подниму тему.
Чудит е96. На люстру уже все-равно. С таким отношением она мне даже с заменой не нужна.
В этот "офигенный магазин качественных товаров" претензию в устной форме озвучила по телефону. Фотографии отправила уже позже, но в тот же день.

Сегодня, после моего звонка, мне перезвонил сервисный менеджер и сказал, что они готовы поменять деталь на правильную (то есть отверстий будет пять!).
Деньги возвращать отказываются принципиально.

Забавный диалог получился:
Я: - хочу вернуть люстру и получить обратно деньги, тк товар не является качественным.
С.М. - товар качественный, просто одна деталь не соответствует, мы готовы ее поменять.
Я - на вашем сайте есть такая запись: В течение всего гарантийного срока вы можете заменить или вернуть некачественный товар, за исключением технически сложного товара.
С.М. - но ваш товар качественный, всего лишь одна деталь не соответствует, мы готовы ее заменить.

Как быть?
Позвонила в Обществе по защите прав потребителей, сказали, что надо ехать к ним, писать заявление в письменном виде.
такой он. е96 :-D

кста, люстра ГУМГО полнейшее :ultra:

Я бы согласился на замену детали.

как и весь магаз :-)

Я имею право вернуть деньги, либо заменить. Замена мне не нужна.

Две недели то уже прошло.

Менеджер еще этот начал давить на меня, что я отказываюсь от того, что мне довезут необходимую деталь. Я сказала, что мне не нужна замена. Он настаивал: -то есть вы отказываетесь от доставки необх.детали. Раз пять спросил.
Мутят что-то))