Интернет-магазин бытовой техники
Т
Ту-154
надо вести в офис магазина и отдавать под акт приемки с вручением претензии и требованием денег назад
а где офис у этого инет магаза, ну или хотя бы склад?
M
MТRIX ™
нет. а нужно?
Сталкивались у LG с проблемой - при выключении из розетки слетали все настройки, каналы в том числе.
Вчера вечером перестали работать приложения в
телевизоре.
Какие-нить сообщения выдает или молчит как партизан?
Телек сам себя не пытался обновить?
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
надо вести в офис магазина и отдавать под акт приемки с вручением претензии и требованием денег назад
дак они трубку не поднимают..
M
Mademoiselle Zhivago
что значит "ничего не показывают каналы?"без сарказма. черный экран или надпись "нет сигнала"?
B
BuHHu™
возвращайте телевизор обратно в магазин и забирайте деньги, у вас есть на это право в течение 14 дней, причем без особого объяснения причин
Технически сложный товар не попадает под эту категорию, тем более, брак.Другое дело, если начинают полоскать мозг "вот мол-де экспертиза и подлежит ремонту" и пр., то необходимо написать заяву о предоставлении подменного агрегата со схожими характеристиками, либо о компенсации за непредоставление (там идёт за каждый день процент какой-то от суммы покупки, точный процент не помню). Вот тогда они зачешутся
s
seler
Сейчас видимо нужно обращаться отдел Защиты прав потребителей. Собирать справки. Вести телик куда-то на экспертизу..
с ума сошли чтоли ?
вернуть телек в магаз. Попутно,и чтобы 2 раза не бегать, если будут быковать , вручите претензию в суд. Деньги отдадут 100пудов.
з.ы. транспортировка телека осуществляется в данном случае за счёт магаза
[Сообщение изменено пользователем 20.01.2015 17:13]
M
Mademoiselle Zhivago
при выключении из розетки слетали все настройки, каналы в том числе.
автор посмотрите когда каналы перестают показывать настройки даты/времени и пр. тоже сбрасываются?
Ну и стоит прочитать закон о защите прав потребителей, там немного написано, но полезно очень.
в з-не нет ни слова о инвалидах первой группы
Если предмет весит мегньше 5 кг, то доставлять его потребитель должен самостоятельно
Может просто кто-то на машине подъедет к человеку и отвезёт?
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
что значит "ничего не показывают каналы?"без сарказма. черный экран или надпись "нет сигнала"?
вначале темный экран. потом "нет сигнала"
Кто прочитал, расскажите в 2 словах
как со стиральными машинами
производитель уже ориентируется не на год гарантии - а на 2 часа работы
а потом все проблемы - купившего
так все сейчас делают
s
skoda'вод
не пробовали обновлять прошивку? у меня при подключении к вай-фаю, запросил эту процедуру, я обновился, косяки вроде пропали, до этого 3 дня то был сигнал, то написано "нет сигнала". Но у меня была подключена просто цифровая антенна без приставки, телек LG ловил каналы по DVB/T2.
M
Mademoiselle Zhivago
вначале темный экран. потом "нет сигнала"
а приставку от провайдера подключаете туда же куда подключали комнатную антенну или другой выход на самом телике?
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
посмотрите когда каналы перестают показывать настройки даты/времени и пр. тоже сбрасываются?
пока телик работает.
завтра утром отпишусь.
К
Карбофос занят
2. Или акт выдадут о невозможности ремонта
Ни а каком ремонте речи не может быть. Товар неисправен и его нужно вернуть в магазин в течении 2-х недель, а по истечении и будет как раз сервисный центр. Если не забирает назад магазин свой товар , нужно чтобы магазин получил претензию от покупателя любым способом и чтобы её приняли и сделать это опять же до истечения 2-х недель. Магазин тянет время как раз эти две недели- потом экспертиза много дней и ....
Г
Группа здоровья
завтра утром отпишусь.
Вы то сами тоже из Тагила ? Почему эту лавочку выбрали ? У того же Норда есть инет магазин...
M
MТRIX ™
пока телик работает.
завтра утром отпишусь.
завтра утром отпишусь.
Пациент симулянт?
Г
Группа здоровья
Ни а каком ремонте речи не может быть.
Не кипятитесь : менеджер в магазине не спец по всей технике и любое свое действие он должен подкрепить официальной писулькой , иначе его самого за писульку...
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
2-х недель
у них на сайте написано 7 дней.
и при покупке подсунули какую то бумажку, в которой расписались. в ней тоже 7 дней.
A
Ars777
14 дней на возврат есть, организовать возврат в магазин нужно только.
Да давно уже нет такого с технически сложным товаром
и это именно вам нужно
стоит прочитать закон о
защите прав потребителей, там немного написано, но полезно очень.
а вот:
необходимо написать заяву о предоставлении подменного агрегата со схожими характеристиками, либо о компенсации за непредоставление (там идёт за каждый день
процент какой-то от суммы покупки, точный процент не помню). Вот тогда они зачешутся
Лучше сразу иметь с собой это заявление. Чтобы с первого же обращения предоставляли если заберут.
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
Пациент симулянт?
я пишу одним пальцем. каждую букву с большим усилием
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
Прошивку обновить надо, и всё
обновлял
M
MТRIX ™
я пишу одним пальцем. каждую букву с большим усилием
Я не про вас, а про телек. Сейчас же он работает...
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
Вы то сами тоже из Тагила ? Почему эту лавочку выбрали ? У того же Норда есть инет магазин..
живу на Ботанике
очень много букв будет. если рассказать, почему выбрал эту контору
Д
Добро пожаловать в Интернет-ма...
телевизор LG 28LB498U. в Норде его не было.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.