По гарантии с Е96 ктонить сталкивался? Как оно?

Легко возвращали деньги за некачественный товар.
В Академе, да.

Господа, я в этой сфере работаю с 2008 года)))

то быстрее и, скорее всего, ближе будет именно туда нести, чем маяться с продавцом. продавцы то тоже разные бывают

Сдавал им пылесос, через 45 дней (то ли потеряли его то ли починить не смогли) предложили либо деньги либо такой же пылесос.

Тогда расскажи нам про сервис RSS, с такими вот отзывами

приобрел ноутбук на порядок мощнее

сразу же приобрел ноутбук на порядок мощнее

На порядок - это в 10 раз.

не нуди :ultra:

Не болтайте ерундой, я могу обратиться к продавцу с любым требованием, хоть ремонта, хоть возврата.

магазин вообще не при делах после 14 дней

читайте ЗоЗПП и будет Вам счастье :-)

Или может просто вернут деньги и заморачиваться не станут?

За неделю до конца гарантийного срока полетела матрица

Вот и думаю - чего от них ждать, запасаться ли запасным или починят за день-другой,

Директору филиала «медиа маркт спб 3»
ooo «медиа-маркт-сатурн»

от потребителя сидорова а.с.

проживающего по адресу:

г. санкт-петербург, ул. рублевская, 22.

тел. сот. 961-000-00-00

отметка о приеме претензии:

дата принятия претензии сидорова а.с.

«___» _____________ 20__ г.

подпись _____________________



п р е т е н з и я



09.02.2011г. я заключил с вашей организацией договор розничной купли-продажи телевизора philips 46 pfl 9705h/60 по цене 89990 (восемьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками.

срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнил.

в соответствии со ст.4 закона рф «о защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

в период действия гарантийного срока в телевизоре обнаружился следующий недостаток: полупрозрачные пятна и вертикальные полосы на экране.

в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 закона).

потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 закона.

в соответствии с п.5 ст.18 закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

на основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу:

1. в соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств вашей организации;

2. обеспечить моё участие в проверке качества телевизора;

3. если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;

4. возвратить мне стоимость телевизора в сумме 89990 (восемьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) рублей.

напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 закона , вы будете обязаны в соответствии со ст.23 закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

в случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 закона. суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. так же вам придётся уплатить госпошлину.



приложение:

1. копия кассового чека;

2. копия товарного чека;

Кому ________________________



От кого ______________________



заявление о предоставлении на период ремонта

аналогичного товара.

«____»______2010 г., мной в магазине ________, по адресу ___________ был куплен ________________ тех. паспорт № _________.

В течение гарантийного срока у данного товара возникли недостатки, а именно _______________________(указать).

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» я передал купленный мною товар магазину _________(сервисному центру_________) для безвозмездного устранения недостатков, в купленном товаре.

В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товара длительного пользования по предъявлению покупателя, в течение 3 дней, обязаны безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Я пользуюсь своим правом, предоставленном мне, как потребителю ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», прошу Вас в течение 3 дней предоставить мне аналогичный товар длительного пользования - _________, и произвести доставку по адресу: __________________________ за Ваш счет.

В случае отказа в удовлетворении заявления буду вынужден ___ обратиться в суд.

Подпись и дата.



Дата принятия заявления: «___» __________ 20___ г.

Подпись продавца ____________________ (Ф.И.О.)

Заявление пишется в 2 экземплярах: с подписью продавца остается у покупателя, другой - у продавца.

На порядок - это в 10 раз. Таких скачков мощности в компьютерной индустрии давно нет.