Клиент всегда прав?
O
Oilerman
Гордон Селфридж как то сказал - "The customer is always right"
Эту фразу впоследствии перевели на русский язык как "клиент всегда прав", чем сильно усложнили жизнь как самим клиентам так и буржуям.
Consumer по смыслу скорее переводится как "потребитель" или "покупатель", т.е.человек который уже совершил покупку (отдал деньги продавцу), в отличии от русского понимания слова "клиент". Клиент может быть потенциальным, а потребитель - нет. но не все понимают эту разницу.
Если я зашел в киоск и интересуюсь наличием синего винстона - я потенциальный клиент, а если я дал денег и получил пачку синего винстона - я уже покупатель или потребитель, который получает все сопутствующие права.
Если бы мне сказали что синий винстон закончился, а я бы в ответ начал материться дескать как так, я клиент, я всегда прав, как они смеют не содержать нужного количества синего винстона у себя на складе, требовать компенсаций за моральный ущерб - в этом случае бы был тем чуваком, который неправильно понял заезженную фразу "клиент всегда прав"
Почему?
Потому что пока ты денег не заплатил - ты никто. Червяк. Жалкое подобие обезьяны. Ты не существуешь.
А как только ты заплатил деньги - тут уже два варианта. Теперь ты покупатель, которого и по ЗоЗПП оближут с ног до головы, и прав ты там на все 200% будешь, даже если на самом деле и не прав.
Закон любит даже говнюков.
Но пока денег не заплатил - ты полюбому неправ.
Как то так.
Эту фразу впоследствии перевели на русский язык как "клиент всегда прав", чем сильно усложнили жизнь как самим клиентам так и буржуям.
Consumer по смыслу скорее переводится как "потребитель" или "покупатель", т.е.человек который уже совершил покупку (отдал деньги продавцу), в отличии от русского понимания слова "клиент". Клиент может быть потенциальным, а потребитель - нет. но не все понимают эту разницу.
Если я зашел в киоск и интересуюсь наличием синего винстона - я потенциальный клиент, а если я дал денег и получил пачку синего винстона - я уже покупатель или потребитель, который получает все сопутствующие права.
Если бы мне сказали что синий винстон закончился, а я бы в ответ начал материться дескать как так, я клиент, я всегда прав, как они смеют не содержать нужного количества синего винстона у себя на складе, требовать компенсаций за моральный ущерб - в этом случае бы был тем чуваком, который неправильно понял заезженную фразу "клиент всегда прав"
Почему?
Потому что пока ты денег не заплатил - ты никто. Червяк. Жалкое подобие обезьяны. Ты не существуешь.
А как только ты заплатил деньги - тут уже два варианта. Теперь ты покупатель, которого и по ЗоЗПП оближут с ног до головы, и прав ты там на все 200% будешь, даже если на самом деле и не прав.
Закон любит даже говнюков.
Но пока денег не заплатил - ты полюбому неправ.
Как то так.
М
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
Вас клиент нагнул что ли? И обида не дремлет, да?
П
Пахей
O
Oilerman
Вас клиент нагнул что ли? И обида не дремлет, да?
нет, меня никто не кинул )
r
red's
такое подозрение, что автор ни разу не читал
если такую ахинею порет
ЗоЗПП
если такую ахинею порет
М
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
кинул )
тады о чём речь? не вырастают такие темы на пустом месте, колитесь кто обидел
W
Watson™
меня никто не кинул
Так все думают!
O
Oilerman
такое подозрение, что автор ни разу не читал
Читал. В самом начале есть определение слову "потребитель"
Л
Лидул Фентут™
The customer
и
Consumer
вообще два разных слова.)
встречал табличку в заведении "клиент может быть и не прав, но доволен остаться должен"
М
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
"The customer is always right"
Consumer
Ничё что это разные слова? Но вы ими так изящно жонглируете что пожалуй мало кто разницу заметит И к понятию "клиент" они оба не относятся если чё
Вываливайте уже свою проблему без экивоков и длительных заходов
В
ВВТ72
А как только ты заплатил деньги - тут уже два варианта. Теперь ты покупатель, которого и по ЗоЗПП оближут с ног до головы, и прав ты там на все 200% будешь, даже если на самом деле и не прав.
а второй вариант
М
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
пожалуй мало кто разницу заметит
ан нет
вообще два разных слова.)
b
bd68
Клиент прежде всего...урод. (с)
Красная Бурда
Красная Бурда
П
Пароль на бумажке
"клиент всегда прав..."
...пока жив
P
POTTOP®
хороший кл-т - мёртвый кл-т.
p
ptktyfz
хороший кл-т - мёртвый кл-т.
"это только бабушкам хорошо, когда в лесу одни пеньки... на них сидеть можно!" (с) ну т.е. это только похоронной службе такие клиенты хорошо.
Д
ДвухстороннийЗоопарк
тему считаю рекламой табачных изделий и пропагандой некошерного образа жизни
я зашел в киоск и получил пачку синего винстона - я потребитель, я начал материться, я всегда прав, как они смеют у себя на складе,
O
OneTwoOne.
Цитата:
От пользователя: Oilerman
ЗоЗПП
если такую ахинею порет
3/7 | + -+ -
интересно, с чего минусы. Автор реально несет херню какую то. У потребителя куча прав и до покупки товара. А слова покупатель в законе по моему вообще нет.
A
Andrello™ *2041*
Ладно, с магазинами понятно, а как тогда быть со сферой услуг? всякие сервисы? заказал услугу и вроде денег еще не заплатил, и услугу получить не можешь. Кому жаловаться?
Б
БАНГО
Даже если ты заплатил деньги - то ты далеко не всегда прав и это не дает тебе право гнуть пальцы и орать матом. Кстати - фразу "клиент всегда прав" в большинстве случаем говорят с огромными понтами люди, сделавшие ну реально копеечную покупку.
Как то так.
1. Какие мысли только ни приходят людям в голову...
2. В советские времена в торговле бытовало именно "покупатель всегда прав". В те же самые времена в госбанках бытовало "клиент всегда прав". Почувствуйте разницу.
3. Закон о потребителях не облизывает потребителя, а регламентирует отношения продавец-покупатель, чтобы нечестному продавцу не с руки было обманывать покупателя, а покупателю - продавца. Было бы странно, платив собственные деньги не ожидать доброжелательного отношения.
Вывод: из любых слов можно сделать любой вывод, зависит от фантазии и интеллекта читающего/слушающего.
С добрым морозным утром, потребитель!
[Сообщение изменено пользователем 17.12.2012 11:04]
П
Пароль на бумажке
Вообще, по сути, ЗПП придерживается того мнения, что клиент прав, т.к. продавец изначально должен даже потенциальному покупателю, например, предоставить полную информацию о товаре/услуге, продемонстрировать, дать потрогать и прочие нежности. Исходя из данного документа можно сделать вывод, что
"клиент всегда прав", нравится это кому-то, или нет.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.