Клиент всегда прав?

Гордон Селфридж как то сказал - "The customer is always right"

Эту фразу впоследствии перевели на русский язык как "клиент всегда прав", чем сильно усложнили жизнь как самим клиентам так и буржуям.

Consumer по смыслу скорее переводится как "потребитель" или "покупатель", т.е.человек который уже совершил покупку (отдал деньги продавцу), в отличии от русского понимания слова "клиент". Клиент может быть потенциальным, а потребитель - нет. но не все понимают эту разницу.

Если я зашел в киоск и интересуюсь наличием синего винстона - я потенциальный клиент, а если я дал денег и получил пачку синего винстона - я уже покупатель или потребитель, который получает все сопутствующие права.

Если бы мне сказали что синий винстон закончился, а я бы в ответ начал материться дескать как так, я клиент, я всегда прав, как они смеют не содержать нужного количества синего винстона у себя на складе, требовать компенсаций за моральный ущерб - в этом случае бы был тем чуваком, который неправильно понял заезженную фразу "клиент всегда прав"

Почему?

Потому что пока ты денег не заплатил - ты никто. Червяк. Жалкое подобие обезьяны. Ты не существуешь.

А как только ты заплатил деньги - тут уже два варианта. Теперь ты покупатель, которого и по ЗоЗПП оближут с ног до головы, и прав ты там на все 200% будешь, даже если на самом деле и не прав.

Закон любит даже говнюков.

Но пока денег не заплатил - ты полюбому неправ.

Как то так.
148 / 86
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
От пользователя Oilerman


Вас клиент нагнул что ли? И обида не дремлет, да?
49 / 10
Пахей
:beer:
0
Oilerman
От пользователя МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую)
Вас клиент нагнул что ли? И обида не дремлет, да?

нет, меня никто не кинул )
12 / 1
red's
такое подозрение, что автор ни разу не читал
От пользователя Oilerman
ЗоЗПП

если такую ахинею порет
8 / 17
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
От пользователя Oilerman
нет, меня никто не
кинул )


тады о чём речь? не вырастают такие темы на пустом месте, колитесь кто обидел ;-)
10 / 0
Watson™
От пользователя Oilerman
меня никто не кинул

Так все думают!
0
Oilerman
От пользователя red's
такое подозрение, что автор ни разу не читал

Читал. В самом начале есть определение слову "потребитель"
2 / 7
Лидул Фентут
От пользователя Oilerman
The customer

и
От пользователя Oilerman
Consumer

вообще два разных слова.)
встречал табличку в заведении "клиент может быть и не прав, но доволен остаться должен"
38 / 3
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
От пользователя Oilerman
"The customer is always right"


От пользователя Oilerman
Consumer


Ничё что это разные слова? Но вы ими так изящно жонглируете что пожалуй мало кто разницу заметит :-) И к понятию "клиент" они оба не относятся если чё ;-)

Вываливайте уже свою проблему без экивоков и длительных заходов :hi:
24 / 0
ВВТ72
От пользователя Oilerman
А как только ты заплатил деньги - тут уже два варианта. Теперь ты покупатель, которого и по ЗоЗПП оближут с ног до головы, и прав ты там на все 200% будешь, даже если на самом деле и не прав.

а второй вариант
4 / 0
МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую...
От пользователя МАРУСИШНА(раcжигаю...и негодую)
пожалуй мало кто разницу заметит


ан нет

От пользователя Лидул Фентут?
вообще два разных слова.)


:hi:
1 / 0
bd68
Клиент прежде всего...урод. (с)
Красная Бурда
30 / 0
Пароль на бумажке
От пользователя Oilerman
"клиент всегда прав..."

...пока жив :ultra:
5 / 0
POTTOP®
хороший кл-т - мёртвый кл-т. :-)
10 / 0
ptktyfz
От пользователя Оленевед
хороший кл-т - мёртвый кл-т.

:-D "это только бабушкам хорошо, когда в лесу одни пеньки... на них сидеть можно!" (с) ну т.е. это только похоронной службе такие клиенты хорошо. :-D
0
нет, клиент не всегда прав. есть отдельные клиенты с которыми работать не надо - пусть идут конкурентам мозг выносят.
34 / 0
ДвухстороннийЗоопарк
тему считаю рекламой табачных изделий и пропагандой некошерного образа жизни
От пользователя Oilerman
я зашел в киоск и получил пачку синего винстона - я потребитель, я начал материться, я всегда прав, как они смеют у себя на складе,
10 / 1
От пользователя Oilerman
Клиент всегда прав?

пока жив
0
в россии клиент не только не прав, но еще и должен :-D
18 / 0
OneTwoOne.
От пользователя red's
такое подозрение, что автор ни разу не читал


Цитата:
От пользователя: Oilerman

ЗоЗПП



если такую ахинею порет
3/7 | + -+ -

интересно, с чего минусы. Автор реально несет херню какую то. У потребителя куча прав и до покупки товара. А слова покупатель в законе по моему вообще нет.
5 / 7
Andrello™ *2041*
Ладно, с магазинами понятно, а как тогда быть со сферой услуг? всякие сервисы? заказал услугу и вроде денег еще не заплатил, и услугу получить не можешь. Кому жаловаться?
4 / 0
БАНГО
Даже если ты заплатил деньги - то ты далеко не всегда прав и это не дает тебе право гнуть пальцы и орать матом. Кстати - фразу "клиент всегда прав" в большинстве случаем говорят с огромными понтами люди, сделавшие ну реально копеечную покупку.
19 / 0
От пользователя Oilerman
Как то так.

1. Какие мысли только ни приходят людям в голову...

2. В советские времена в торговле бытовало именно "покупатель всегда прав". В те же самые времена в госбанках бытовало "клиент всегда прав". Почувствуйте разницу.

3. Закон о потребителях не облизывает потребителя, а регламентирует отношения продавец-покупатель, чтобы нечестному продавцу не с руки было обманывать покупателя, а покупателю - продавца. Было бы странно, платив собственные деньги не ожидать доброжелательного отношения.

Вывод: из любых слов можно сделать любой вывод, зависит от фантазии и интеллекта читающего/слушающего.

С добрым морозным утром, потребитель! :bs: :beer:

[Сообщение изменено пользователем 17.12.2012 11:04]
11 / 0
Пароль на бумажке
Вообще, по сути, ЗПП придерживается того мнения, что клиент прав, т.к. продавец изначально должен даже потенциальному покупателю, например, предоставить полную информацию о товаре/услуге, продемонстрировать, дать потрогать и прочие нежности. Исходя из данного документа можно сделать вывод, что "клиент всегда прав", нравится это кому-то, или нет.
2 / 3
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.