ПЯ, Стальмастер, сидим с незакрывающейся дверью

Здравствуйте!
На этом форуме часто обсуждают, какую железную дверь выбрать. Пишу о нашей ситуации, чтобы другие не пострадали. Установили нам сегодня монтажники "Стальмастера" дверь в более дешевой комплектации, чем прописана в договоре. Потом вместо извинений забрали все ключи от установленной двери и ушли, оставив нас с незакрывающейся по сути входной дверью.
Подробности: заказали в "Стальмастере" дверь за 31635р. Скан договора могу выложить. Бланк оформления заказа на дверь ? 145 от 10.08.2012г.
Сама дверь простенькая ЛДСП, но с замком cisa 2-хключевым с перекодировкой и перекрыванием сувальдного механизма + врезная броненакладка cisa на цилиндровый замок и марганцевая пластина на сувальдный.
А привезли и установили дверь с каким-то левым замком. Сказали, что все могут ошибаться и сама дверь соответствует заказанной, только замки не те. Вместо извинений за СВОЙ КОСЯК унесли все ключи, кроме монтажного и предлагают прислать мастера в течении недели разбирать дверь и менять замки.
Броненакладку обещали врезную, поставили накладную. Цилиндровый замок обещали сделать ключ-ключ, сделали ключ-вертушка (но это мелочь по сравнению с тем, что замки вообще левые какие-то и ключей у нас от них нет)
Завтра, наверное, пойду в "Роспотребнадзор". В общем, не ведитесь на обещания менеджера по продажам "Стальмастера". Наобещают и пропишут в договоре одно, а установят совсем другое и все ключи оставят себе.

P.S. На форуме ремонта пишут, что это не первый случай подмены замков "Стальмастером" на более дешевые. Получается, это не случайная ошибка, а норма для фирмы? Продавать по договору один товар, а втихушку пытаться подсунуть более дешевый, в надежде, что заказчик не заметит.

[Сообщение изменено пользователем 23.08.2012 14:39]

много слышал нареканий на стальмастер, вы не первые

Лично я считаю, что выбор двери зависит от материала стены. Если стена деревянная, то и дверь должна быть из подобного материала....

богачи думают это панацея от вскрытия :-)

Нашли где дверь заказывать.
Меняйте замок срочно, пока их работники не вынесли квартирку вам.

тема на форуме проспонсирована УралТведосплавом? :cool:

+1

Обидно, что установили-то монтажники нормально дверь, зазоры минимальны, а комплектация двери вообще не та, что в договоре.

что за мастер такой?

а до момента начала инсталляции нельзя было увидеть эти моменты?

Похоже не повезло.
Заказывал себе дверь в Стальмастере, человек приехал замерять на БМВ 7 серии. Замерил быстро. Изготовили быстро, ставили качественно. Все как в договоре.
А главное реально 2 года бесплатного обслуживания - для новострек с гуляющими стенами очень актуально.

все эти накладки заказали для защиты от дилетантов, наркоманов и т.п., профессионал-то, понятно, что любую дверь вскроет.

Да, везде обманывают, меня в сервисе обманули и хрен что докажешь, даже акты не выдали.

нынче в договоре качество прописывают? не усб вы а Никита. :-D

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

дак не оплачивайте остальные 80% и акт не подписывайте... Все исправят.

похоже на то
человеческий фактор

я за все время у них 8 дверей поставил - не нарадуюсь!
особенно их новой модели с толстыми уплотнителями

зачем заплатил 100%?

Знали, что надо следить за монтажем двери - там все было нормально. В голову не пришло, что комплектацию могли при производстве поменять на более дешевую.
Ну, может, хоть другие, прочитав тему, проверят на месте и не лоханутся как мы.

нет, оплатили пока только 50 %, т.к. дверь не приняли. Требовали, чтобы заменили замки на те, что в договоре. Монтажник сказал, что отвечает только за установку, комплектацию будут исправлять в течении недели и ушёл, прихватив все ключи. В офисе ответили, что завтра будут решать, что дальше делать.
А мы-то без ключей сидим в данный момент! Вот такой странный сервис...

[Сообщение изменено пользователем 22.08.2012 21:06]

А я, между прочим, говорил, что у меня производство дверей и кузница. А вы всё в стальмастеры всякие ходите :-D Продолжайте ;-)

Это как, "накладная броненакладка"? Кольцо фирменное вокруг накладки замка? :-D

ну бывает. еще ведь не закончено ничего. Берите отгулов на неделю - вторые 50% и платить не придется - только предупредите об этом этих стальмастеров.

Пусть цену пересчитывают, вычитают за неустановленную накладку, левую накладку в цену включать не давайте, поскольку Вы ее не заказывали.
В договоре посмотрите срок установки, за каждый день просрочки -3% от цены по ЗоЗПП.

Не очень удачливый вы а профан позорный :-D