крик души

Может я и не в тот форум пишу, перенаправьте если что и сильно не ругайте
Я работаю главным бухгалтером. Примерно раз в неделю звонят из компании "Прайм", спрашивают меня по имени отчеству и начинают задавать вопросы - есть ли у нас правовая база, какая, кто устанавливал, какая версия, как часто обновляемся.
Вначале спокойно относилась, иногда даже отвечала на вопросы, когда было время, но разе на 20-м надоело, стала говорить типа не ваше дело и клала трубку. Много раз просила исключить нас из их базы, записать что стоит у нас Гарант и переходить не собираемся, обещают, но потом снова раздается звонок. Говорят что они пенсионеры, ни в чем не разбираются - их дело звонить и спрашивать.
При этом когда выбирали какую программу установить вызывали и специалиста Прайма тоже - на половину вопросов она ответить не смогла и было видно что разбирается она в вопросе лишь поверхностно. Сразу стал понятен уровень обслуживания в этой компании и мы выбрали Гарант, где отвечают на все вопросы, грамотные специалисты и просто дешевле. (это не реклама Гаранта если что
А вчера вобще представитель Прайма пришла к нам в офис с теми же вопросами, мне было некогда, но тем не менее она настояла на разговоре, заняла у меня минут 15 и по русски говоря просто "достала".
А вас, уважаемые бухгалтера, еще не достала эта конторка? это просто "телефонный спам" какой то. как бороться то с ними? интересно звонок руководству поможет? может колективную жалобу напишем с теми кого они так же достали?

1. ц.у. для секретаря, что бы узнавала кто и зачем звонит и звонок переводила только по делу
2. то же самое но отградить от посетителей бухгалтерию (сердце предприятия)

3. Охранника офиса использовать по назначению:-)

это называется агрессивный маркетинг :-D




+1

так и надо делать

фирма у нас небольшая- заместо секретаря моя помощница-бухгалтер. если говорят, что из Прайма, то она на меня и не переводит звонки, но ведь врут - перезванивают через какое то время и говорят что из налоговой, банка, по личному вопросу и т.п. :weep: иногда я вобще сама беру телефон сразу. охраник есть общий на все офисы, но проходят все кому не лень, здание большое, офисов много

как это называется я знаю. понять только не могу зачем нанимать такую кучу народа, чтобы надоедать бухгалтерам и руководителям, при этом совершенно не заботиться об уровне своих специалистов. мы же вот например пригласили их представить свою программу, рассказать о ней, но столкнулись с такой некомпетентностью, что все желание работать с ними пропало. в чем смысл тратить деньги на этот маркетинг, если потом их же сотрудники сводят все на нет? к тому же компания "Прайм" достаточно крупная и известная в городе, кроме консультанта еще и 1С занимаются, они на бухгалтерских семинарах спонсорами выступают для рекламы, зачем же так портить свою репутацию? деньги на ветер получаются.

бесполезно - как и с рекламой в почтовых ящиках - это разносят нищие, это их хлеб и они зубами будут держаться и звонить, хоть нах их посылай или из офиса выпинывай ИМХО

это то понятно. вот я и хочу найти нестандартное решение. флешмоб может устроить:-)

1. Смените телефонный номер.
2. Говорите, что есть К+. Можете и прикалывайтесь типа: вчера ваш мальчик/девочка обновлял(а).
3. Можете отдуши пособачиться по телефону - снять стресс накопленный за день (вроде как все, что вы хотели высказать, но было не кому)

И вообще расслабтесь и получайте удовольствие
:-D

то Ямаха
есть простой и не дорогой способ отомстить, подаете на телефон "гада" объяву в газету объявлений\интернет объявах:
1. Такси дешево, круглосуточно
2. Квратира в центре дешево
3. Студентки, дешево
и т.д.
на пару месяцев разместите, "гад" офигеет :-)
ЗЫ: Работает, проверено :-) Рекомендую.

не советую, черевато.....

так видимо и сделаю
:-)

Хотите поспорить на эту тему? ;-)


За небольшую благодарность с Вашей стороны могу подсказать ФИО Директора РИЦ 078 ООО "ТНК-Групп" (то бишь той самой конторы).

Мне нравится :cool:

Этот вариант не прокатит. Т.к. звонок, скорее всего приходит с телефона без номера (типа как у Екатеринбургской сотовой). Даже если номер определится, то размещение рекламы ничего не даст. Ибо у людей куча телефонов и частичная блокировка по одному из них работы механизма не остановит, либо надо просто тыщу объяв дать.

Голдобин Алексей
Генеральный директор
379-79-69

не то?

То :-)

ну на сайте то телефоны их руководства найти можно

А за сотовый сколько дадите?

а сколько просите? ;-)

Это что, мне вот Новотихвинский 6 год уже звонит..... Последний раз грит дайте материалов, у нас отдел кап стр-ва заявку скинул на оцинкоффку??????????????
Я говорю да мы не такая богатая организация как вы то пока, у нас грю вот нету отделов кап. стр-ва, а вы на глазах растете кафе Церковная трапеза, ресторан скоро откроете + лавки церковные наценка 1000% ну и так грю вроде бобло через вас за процент моют..... Хотела мне перечить, но лень ей стало, Храни вас бог вздохнув сказала :-(

А я, чудак, уже пару лет им денюжку маленькую перечисляю :-)
Причем просьбы о молении принимаются по факсу. :hi:
У меня даже отдельная папка с благодарностями от ....

Консультантов плюсовых я переборол, гаранта не смог :-D

могут отомстить, и уже на твой телефон подать объявы про такси, девочек, сауны ...
:-D


вобщем то нет. :-)

Дааааа?
:-D


+100 Всегда так и делаю.

Компания Прайм (кстати, сейчас она по-другому называется) всегда отличалась агрессивным маркетингом. Массовый обзвон, настойчивые (иногда назойливые) менеджеры по продажам, большой штат этих людей, весь процесс поставлен на поток и что кто-то не доволен - их не интересует. А все это, вызывает естественно негатив у многих. Но, как говорится, цель оправдывает средства - данная компания сегодня номер один в регионе по количеству клиентов КонсультантПлюс и вообще в России она одна из крупнейших (они об этом не устают говорить). И как и в большинстве компаний там есть и профессионалы и новички - но как я уже говорил все поставлено на поток, главное результат.

А вообще, на КонсультантПлюс в целом не обижайтесь, уверяю Вас, если Вам КонсультантПлюс профессинально покажут, объяснят преимущества - то выбор будет очевиден :-). И на Прайме свет клином не сошелся, пригласите менеджера из другого регионального центра Консультанта - кстати он Вас научит что нужно сделать, чтобы Вас из базы прозвона исключили. Могу порекомендовать если надо, но не на форуме а то опять же за рекламу сочтут. Продукт (КонсультантПлюс) единый у всех, цены тоже, но подход разный, у кого-то - поток, вал, результат, а кого-то подход более человечный, бутиковый что-ли, упор на действительно качественный сервис.