требования к менеджеру #2

Можно и по закону
раз сказал - не сделал - объяснительная
два сказал - не сделал - объяснительная
...
...
...
10 сказал - пиши по собственному или по статье.
Было бы желание.
Если нет желания, то нянчитесь дальше. Что тут можно посоветовать?
Девчушка то хоть молодая?
Поди просто опыта нет. Он как известно не за один год набирается

А как сама сотрудница оценивает ситуацию?
Она понимает, что она должна

так, чтобы его поняли? Если да, то понимает ли она, что не справляется с задачей? Если ещё раз да, то не пора ли вдвоём с ней сходить к руководству, чтобы там она сама сказала, что не справляется и вместе бы выработали некое эффективное решение.

Если же ответ "нет", на любой из вышеперечисленных вопросов, то вам надо спокойно проводить с ней разъяснительную работу.

не знаю,я всем сколько диктовал,все понимали и-мейл,хотя он не прост после @ :-d

[Сообщение изменено пользователем 26.04.2012 14:49]

не
при желании до 50 т.р. можно было зарабатывать, при чем не активные продажи, а на действующей клиентской базе, без всяких обзвонов-отчетов, есть возможность и своими делами попутно заниматься. В итоге руководитель отдела сам все тянул. Чтоб мотивировать дали оклад 15, потом 20 +% от объема продаж. Цифры реальные, т.к. объем производства известен. В итоге приходили те, кому и 20 -переплата. Сейчас тьфу-тьфу взяли девушку знакомую по рекомендации, грамотную вменяемую, обучаемую. 30-ку уже стабильно имеет.

согласен, но у нас все по чесноку, гор златых не обещали, а что обещали- даем. Платим адекватно выполняемой работе, сотрудник-манагер среднего звена.

Автор, у тебя пункты 2 и 4 одинаковые по смыслу.

может быть девочка просто перекладывает на топикстартера ответственность задавая вопросы?
чтобы если совершит ошибку сказать потом "а мне он так сделать сказал".
думаю для небольших предприятий вообще нет смысла говорить о чём-то типа "корпоративной политики", "ценностях бренда или хотя бы торговой марки..названия", "миссии компании", а в каких-то компаниях нету даже прописанных "бизнес-процессов".

Повторюсь, полагаю что девочка просто ответственность на топикстартера перекладывает.

берите ипотеку и не нервничайте по пустякам.

а такого не говорили если? :-D

Основы эффективного менеджмента

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

600 человек в компании


О какой ответственности речь, когда не может решить вопрос с передачей адреса электронной почты по телефону?

Мартышкам - прописанные инструкции со штрафами за невыполнение.
Сообразительным - премию.

Да что вы за эту эл почту зацепились?
Поставьте ей реальный план работ, такой как у всех
Пускай под ним свой автограф поставит.
Уверен
Если действительно так, как вы описываете(полный тугодум), то этот план не будет выполнен.
Как он будет выполнятся - не ваши проблемы.
Если этот план выполнят все, а одни сотрудник не выполнит. То это уже показатель. Два три прокола и уже руководство будет задумываться.
Ну а если выполнит, то какие могут быть претензии.

К сожалению, это единственный сотрудник, занимающийся продажами данной услуги, поэтому сравнить с другими не получится.


Как это не мои? Заколебет же. Начнет опять ныть про личную неприязнь, еще и присочинит про домогательства поди.

Анализ? Не?
Сколько продавалось за последние полгода(?) по месяцам.
Тенденция? Рост? Спад?
План всегда должен быть хоть на процент но больше предыдущего.

вот в этом то и проблема, человек понимает свою значимость и то что без него все встанет, а также видит что вы с ней нянчитесь вот и злоупотребляет...
а усугублено это все тем что у вас пассивные продажи и клиенты сами к ней идут поэтому она считает что может на них насрать и они все ровно к ней приползут :-D
раздели клиентскую базу и возьми еще одну девочку, а планы оставь прежние, урежь премию может это заставит её работать...

[Сообщение изменено пользователем 28.04.2012 14:50]

Аха, кто бы мне дал взять еще одного человека исключительно "в воспитательных целях", при том что и текущий не загружен.

откуда вас таких начальников берут? загрузи её так чтобы у неё времени в сортир не было сходить!

Скорее всего да :-D
Суть в том, что найти сотрудника с тямом в голове довольно непростая задача, даже самые высокооплачиваемые сотрудники часто являются нулями в некоторых вопросах и приходится подгузники менять, а что делать? Семиногие пятихрены на Урале не водятся. Но если сотрудник даже основной бизнес-процесс выполнить не может - тогда да, надо его освобождать от ненавистного труда, пусть отдыхает от работы дома.

У меня вопрос к автору
Вы являетесь соучредителем компании или просто наемником?
Если простом наемником, то никак не могу взять в толк - вам все это зачем? Вам руководство поставило такую задачу - сделать предприятие "эффективным"?
Или как?

Вы нашли спокойную работу - забейте на все и радуйтесь! Мало денег - зарабатывайте внутри компании или на стороне. Че вам эта девочка то?
Детский сад какой-то....

1) я предприниматель по духу, и не могу расслабиться и получать удовольствие от хреново работающей системы. даже если это не мой бизнес
2) собственно этого руководство и ждет: что на должности человек с предпринимательскими потребностями возьмет и совершит чудо. при этом система активно сопротивляется попыткам свершить это самое чудо.

копирую Вам письмо которое подскажет Вам действительность2:

В 90-е пал железный занавес!
Всем "дали" свободу , в том числе и от аванса и зарплаты.
И потому как кругом все было вокруг "колхозное" и "мое", то граждане вынуждены были ринутся за бугор, чтобы обеспечить себе на пропитание менять часы на лифчики.
Это было очень интересное время, когда и засланцы перли к нам пачками и создавали не тупо торговые СП,
а стремились создать производства,
пусть на старте и под ответку.
И вот процесс начался , процесс пошел!
С одной стороны мы меняющие часы на лифчики по всем городам и весям мира, с другой стороны они стремящиеся получить рынок СССР!
Прошло время. Мы покатавшись -ознакомились с их жизнью и порядками, они посмотрели на нас и попытались донести до масс науку настоящего бизнеса и культуры производства!
Однако не в коня оказался корм!
Мы очень быстро смекнули, что торговать не воровать, и не мешки таскать!
Зачем что то самим делать, если можно покупать за бугром и продавать в СНГ.
Всех делов то!
"Получить на реализацию" и вот он "готовый бизнес"!
Они поняли что славянина учить только портить!
И процесс усугубился!
Мы зафанатели от трейдинга, а они нам фанатикам ,прислали свои банки,
чтобы те давали кредиты для закупки их товаров,
прислали своих экспатов,
чтобы они приглядывали за дилерами,
поставили управляющие конторы ,
чтобы "владельцам собственных статусов " в трейдинге было где менеджеров по продажам разместить и организовали склады где товар хранить, развалив наши предприятия!
Чтобы не дай БОГ не появилась конкуренция.
И на фоне всего этого выросло 2 категории типа коммерсов:
Переделкин- это статусный генсек, который услышав звон не знает где он!
Он все время мудернезирует регламент
Не вникнув в суть алгоритмов адекватного бизнеса ,
г-н Переделкин все что то пределывает, заявляя :
ТУт Россия! У нас особый путь!
И игнорируя западные, проверенные веками рабочие стандарты креативит так, что ни один диверсант за 10 лет столько не "переделает", сколько Переделкин на свой ляд генсек
Это у них у Переделкиных постоянно меняется менеджерский состав, потому что самое страшное проклятие в КНР это: Чтобы ты жил в эпоху Перемен!
Это от них поработав , менагеры бегут как черт от ладана, потому что они заявляют наемникам: А вы докажите, что вы это можете!
Да с какой стати наемный должен что то доказывать?
Не его это задача!
Наоборот Запад учит:
Хочешь иметь профессиональный персонал ?
Создай вакансию!
Пропиши функционал!
Обозначь оклад!
Проведи отбор!
А отобрав плати с первого дня!
И не рассказывай:
А я не знаю... сможете ли вы?
Это у меня что риск что ли?
Да риск! А как хотели то?
Бизнес Переделкина и деньгами в том числе зарплатными рискует Переделкин, а не сотрудник, своим окладом!
Не наемника это бизнес и не надо ему участвовать своим траффиком в чьем то бизнесе!
Стоит 1000 м2 выкопать миллион?
Пришлите!
А не так : На испытательном сроке 1000 м2 для вас испытуемый наемник выкопать будет стоить 100 рублей , а потом если быстро и хорошо копать будете я конечно заплачу лимон!
Может быть в учтной форме и задним числом, если у меня у Генсека всей Вселеной не случится ПМС!
Да нет и не было никогда этого на Западе!
Еще интереснее Хотелкины!
У этих основной алгоритм на трех гоблинах стоит!
Я так думаю....!
Я так хочу....!
А пусть они....!
И тут тоже такой креатив начинается!
Увидит Хотелкин у соседа , что то на водке поднялся?
И начинает верещать!
Хачу!
Хачу!
Хачу!
Бежит к братве!
И слезно хотя просит : Дайте!
"на реализацию",
в кредит,
ХАЧУ ИНВЕСТАРА!
Мне б ларек рядом с соседом поставить,
я его демпингану по цене,
притащу паленой дешевой водки
и стану необычайно крут!
Так же как и Переделкин ,
Хотелкин Хочет,
потому что так думает
и успешно это претворяет в свой бузинесс алгоритм :
Вместо зряплаты-столбик риса!
Мне нужны Пруфесси Аналы!
А чего не так?
Вон скока их за забором стоит!
НУ так хочется думать Хотелкину, что реальные профессионалы в очередь за тарелками чечевичной похлебки к нему станут!
А когда не встают, то у Хотелкина "кризис" мировой и финансово экономический!
Потому что весь мир замкнут у Хотелкина на его собсвенном ХАчу!
Вот такой у него говномир, а реального он не имеет!
Ибо в голове кулацкий менталитет, а в заднице Жаба которая от жадности душит!
Все это я так длинно и к тому, что ВСЕ !
Наступает конец шабашу!
ВВП нынче озвучил:
Все что продекларировано мною в програмных статьях будет выполнено!
А означает это только одно!
Всем Переделкиным и Хотелкиным, Бубнилкиным и Разводилкыным и прочему ГМО 2 Пути:
Либо в реальный сектор экономики,
коим является производство того чего нет в России сейчас с социально ориентированными условиями труда,
либо в ФЗУ УФО и СФО !
Там на стройках нарожного хозяйства в области индустриализации страны и обеспечения продуктовой безопасности государства на свежем воздухе с натурпитанием аскетичным , чтоб мозги жиром не заплывали и проветривались от дерьма переделок своих и хотений наука и "лечение" пройдет на ура!
Проверено Времечком!

Вы не предприниматель. Вы - наемник. Предприниматель по духу, но в реальности наемник, никогда не будет за спасибо поднимать чужой бизнес. Так что не льстите себе.




Руководство может ждать все что угодно: человека, чуда, манны небесной, трамвая... Повторю вопрос - зачем это все наемнику? Если задачи такой не стоит и тем более не оплачивается отдельно?

Ну это ваше определение предпринимателя: человек, который бесплатно даже не пукнет. В моем же понимании такие человеки могут быть как предпринимателями, так и наемниками. А предприниматель - это человек, который склонен к деловой активности.

судя по вашим рассуждениям, вам не больше 25 лет. Что ж, я не против, оставайтесь при своем мнении. Надо же руководителям кого-то иметь за бесплатно

Мне кажется, у вас какие-то болезненные переживания на счет вашей недооцененности руководителями, и вы эти эмоции зачем-то на других проецируете :-(