Потребитель и Книга отзывов и предложений

Вопрос к собственникам и руководителям торговых точек и компаний сферы услуг.
Вам все равно, что пишут клиенты в книге отзывов и предложений или нет?
Вам важно знать, например, что рабочий день Ваших сотрудников начинается на 30 минут позже и заканчивается на 15 минут раньше? Что в Вашем магазине малолетним продают спиртное и табак? Что на вопрос "а можно..." отвечают "щас, докрашу ногти" итп итд
Или книга для галочки, а те, кто там пишут - либо маразматики, либо наивные интеллигенты, которые не могут словами выразить свое негодование?
Разрешите мою внутреннюю дилему... есть смысл в констатации хамского либо не законного поведении сотрудников?
Или не стоит тратить время?

Надо о хорошем думать, а недостатки у всех есть, не надо на них зацикливаться :ultra:

ну, ладно, когда в мыле прибежал за 15 минут до закрытия, а там все на клюшке...тут можно еще промолчать (все равно идти потом писать - дополнительное время, я лучше туда больше не пойду)
а когда 13-летним девочкам пиво продают - я, например, не могу на этом не зацикливаться :bes:
но тогда варианта два - либо сначала в книгу (если думать, что это продавец редиска), либо сразу дальше

В данной теме меня больше волнует не мое душевное состояние, а целесообразность сообщения владельцу :cool:

если речь про киоски и мелкие магазины, то это не инициатива продавцов, а политика хозяина
в приличных местах хозяин заинтересован в клиентах и нерадивых продавцов накажут
в любом случае лучше написать, так сказать зафиксировать факт :ultra:

Пишите жалобу в территориальное отделение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Нет цели пожаловаться кому-нибудь, нет цели выпустить пар.
Вопрос в заинтересованности хозяев к упущенной выгоде, к антипиару и к предупреждению проверок.

от человека зависит, то что вы считаете упущенной выгодой на деле может быть, мозгоедством которое мало волнует.

Хозяину не все равно, что пишут в книге.
Но, боюсь, продавец вам книгу не даст для плохой записи.
Лучше звоните хозяину. обычно телефонф указаны на доске информации.

если говорить о небольших магазинах где продавцами работают разновозрастные дырки, зачустую не имеющие специального образования,каких то особых интересов ,целей и желания добиваться этих целей,собственно говоря и получающие за свою низкую ликвидность неболшьшое жалование ,волочащие жалкое существование - дак какие еще могут быть требования к таким людям,которые способны только на то чтобы попозже придти и пораньше уйти с работы, поглублже засунуть в нос свой палец , канечно они придут на работу на 30 минут позже и будут стремиться закончить на 15 минут пораньше и обязательно прожуют Вам что нибудь в ответ когда докрасят ногти. Безусловно хозяин точки заинтересован в хорошей репутации своего магазина и добросовестного отношения к работе своих работников, а если хозяин распиздяй то и работники у него будут скорее всего такие же ,т.к рыба гниет с головы, и если молодым еще можно что то объяснить и промыть мозги,то жирной продавщице 30+++ которая обязательно приступит к исполнению своих обязанностей после того как докрасит ногти бесполезно что то объяснять даже не пытайтесь,таких надо сразу на костре сжигать либо воспитывать работать с детства ,так что не тратте свои нервы отоваривайтесь в хороших проверенных местах )))))

продавцы разные бывают, как и хозяева:-)
как говорится, каков поп, таков и приход :-) Если хотите стать постоянным покупателем - лучше напишите :-)

точно, голосуйте рублем, сейчас в торговле это уже не бессмысленно делать

это правильно, конечно, но даже в хорошем и проверенном месте бывают сбои, о которых можно сообщить руководству :-) не вижу ничего страшного :-)

книгу читает не только хозяин, а еще контролирующие органы. так что смысл писать есть

Хренассе ты чел возвысился. засранец
Это обычные люди, женщины. Консерваториев не кончали. Работа сложная, оплата не высокая. Вкалывают по 12 часов в день. Но кто то должен её делать.
Всегда отношусь уважительно к таким людям.

Бедных продавцов в небольшом магазине, рядом с моим домом, так зашугали проверками и штрафами, что они уже спрашивают паспорт у 30летних.

А что по книге жалоб, то у меня за 6 лет никто ничего плохого не написал, ибо я всегда на месте разруливаю конфликтную стуацию.

почему засранец, вот магазин в соседнем доме ,2 отдела ,как не зайду постояянно приходиться ждать пока продавщица поговорит по телефону ,или между собои стоят трыднят , вот тоже ждать приходиться ,ну и банально бывает сидит рожу малюет, я не нервный и в книги никакие ниче не пишу , просто называю все своими словами как есть бывает прикалываюсь над ними , но мне кажеться такое отношение в корне не правильное )))так что никакого уважения к ним нет просто пофик на них

Витиеватая женская логика о чем то о своем

почём в одессе рубероид ?

Мне Анна Иванна, которая у Елены Петровны, Эмилии Эфимовны для Светланы Сергеевны от Евстолии Евлампиевны и Ольги Васильевны шубу заказывала

чем занимается Членовредитель ?

Это наверно тот же самый пиеоздоурваниеец

у самого есть книга - иногда пишут, только не надо забывать писать адрес обратный, куда я должен дать письменный ответ. + видеонаблюдение покажет - кто косячил, продавец или покупатель.


а то тут одна учудила - стала требовать сдачу с 500, с утра, когда перед ней 4 покупателя с 1000ми всю разменку выгребли.

зы
на ГК РФ не посылать, лучше сами 3пункт статьи перечитайте

ззы
сама она была предпринимателем, только обанкротилась да еще 15 тыщ мне должна, и не поленилась же редиска написать :-)

зззы
сбербанк думает как с них долг в 10 лямов забарть :-)

что закрылись на 15 минут раньше ?
:-D :lol: :-D
они сразу наметят выездную проверку по такому важному поводу...
ЗЫ. книгу жалоб и предложений читаю . на адекватные записи реагирую .

Засранец это самое культурное, что уважаемый Мистер Модератор позволит тут написать.
Что за выражения дырки, жирная продавщица, сжечь
Поверь, когда заходит гриб вроде тебя за дошираком и солидный господин за корзиной продуктов, реакция продавцов будет разная. Они как ты считаешь может и тупые, но психологи отличные и порожняк голодранский быстро вычесляют.
Будь проще...

Сдача по утрам это проблема. Но у меня всегда есть. Хоть пять человек с тыщами придут за час. Есть у меня клиент он всегда утром 5000 разменивает. А что делать?
Кстати книгу раньше надо было регистрировать в администрации района, теперь нет. Поэтому никакие органы их не смотрят. Только хозяин или руководитель.

вот с этим борюсь как могу :-D ну вот такой контингент у мну, что именно дядьки в грязных трениках ошейники по полтора косаря покупают :-D :-D :-D

че ты мне втираеш тут я понять не могу , что отношение чтоли разное к покупателям взависимости от намерения сделать покупки на ту или иную сумму и это нормально? это во первых во вторых я тебя не оскарблял да и на гриб я не похож , а жирная продавщица она и есть жирная тупая продавщица, и она не как не может знать сколько у меня денег в кармане когда я захожу в магазин, безусловно в магазине шаговой доступности на 5000 не тарюсь ,но опять же молочка-хлеб-колбаса стандартный набор покупки ,да и по сути еще раз говорю что не важно что человек зашел купить в магазин а важнО отношение работников магазина к своеи работе,и как потребитель я не должен замечать и ждать когда жирная свинина наговориться по телефону или докрасит ногти, на что опять же я никуда не жалюсь и не пишу в книги ибо пофик на них просто отмечаю мысли в теме. А если ты уважаемый мастерпедик юра допустим учиш своих дырок подстригать только жирные кошельки дак и работай тогда только в премиум сегменте,делай соответствующую паркимахерскую с ценами выше средних , а если в простом обычном магазине колбаса черкашинская стоит дороже чем допустим втом же мегамарте ,дак как еще при этом можно так относиться к покупателям этои колбасы ?я привел тебе примеры безалаберности и безответственного отношения к своеи работе, что в моем понимании в корне не правильно и другого ты мне не докажеш.