Реалии сегодняшнего дня в торговле

мне кажется по ней столько возвратов идет. особенно по детской. :-)

не намного чаще, чем по одежде

купили дешевые ашановские сапоги для ребенка - все еще носит.


+1
покупали за 990 р котофей - развалились так же как и за 160р. :-D

в России - да, поэтому стараюсь покупать за бугром :-)
хотя спортивную - уже можно и у нас, распродажи всякие и пр. ;-)

Но при любом раскладе 1500р за босоножки - перебор имхо :-)
А зная, сколько это стоит в китае, просто изумляешься, как у нас все запущено.



потому что везут китай, который дешевый, на наши деньги 15-30 р за пару, одноразовый... продали за 350р - уже хорошо, даже если половина вернут. Наши или белорусские совковые кожаные сандалики вечны! Вот по ним имхо мало возвратов ;-)

в данном случае Вам повезло, считайте, что в этой игре Вы выиграли




хотелось бы на них взглянуть. Что то я там кроме обуви "прощай молодость" ничего не встречала

Юль, я свои вещи не возвращаю, поэтому я не знаю, что такое возврат вещей. они мне нравятся и мне иногда жалко их выкидывать по причине износа/пятен и тд и тп.
:-)

Как показывает практика, возвраты по причине качества бывают значительно реже, чем по причинам "не понравилось, не удобно, малы(велики)"
Так что процент возвратов примерно одинаков по всем маркам

так я про детские товары говорю :-)

Возвратов и в детской одежде, и в детской обуви всегда довольно много, хотя я не знаю, я не вползала в папки с доками прошлого года, да и лень посмотреть в 1с, но чисто субъективно кажется, что возвратов стало значительно меньше в последнее время. Или народ стал задумываться пи покупке, или мы изменились. А так через день шли возвраты, теперь 2 раза- ну три в месяц несут. В августе 2 возврата было. Одна вещь была куплена бабушкой, мама не одобрила, вторая куплена без ребенка не подошел размер - вот две самые распространенные причины возвратов. В игрушках причина одна - брак. В одежде по браку у нас было почти за полтора года 2 возврата всего, ну не уследили продавцы. А в игрухах чаще это происходит с какими-нить рациями или роботами, которые в запаянной упаковке, их не проверить никак.
ПС обмен вот часто бывает. Не подошел размер - взяли вещь того же артикула, но другого размера. Но иногда другого размера уже нет или изначально не было.

[Сообщение изменено пользователем 18.08.2009 22:24]

Кстати, у нас тут был недавно просто фантастический возврат.
Нам принесли на возврат заколку за 17 руб. :-D Про причине качества, опять же. Бантик отклеился - беда. Вот так вот. А вы говорите обувь-обувь.. :-D
ЗЫ заколку не взяли. На нас страшно обиделись

это недорогая обувь. пабловски, бартек - более дорогая. но бартек пока у нас номер один по прочности.

у нас тож что-то в этом духе было. каатся варежки вернули однажды. эт не 17 р, но чета совсем мало.

чё? руки не оттуда растут, наверное можно было и приклеить. :-D

мы так и сказали, на что нам было заявлено - вот вы приклейте и продайте, а мне дайте другую.
:-D
Можно было б и принять, но не хочется идти на поводу у маразма

:-D
у меня на старой работе танки возвращали, а ты говоришь заколка. :-D

стволы отклеились? :-D

Ну маразм-не маразм, а с юридической точки зрения клиент прав. И на самом деле очень неприятно, когда даже 10-рублевая фигулька оказывается бракованной. Не жалко, а именно неприятно.

Возможно кто-то не может себе позволить купить более дорогую и качественную вещь. А кто-то не может приклеить бантик...

Если ситуация объективно на стороне покупателя, мне кажется лучше обменять некондицию.

:cen: они просто.
решили бабки отмыть. :bes:

когда клиент прав с юридической стороны, мы палок в колеса не вставляем.
У Вас когда у рубашки пуговица отрывается - Вы несете ее в магазин на возврат?

[Сообщение изменено пользователем 18.08.2009 22:52]

мы все принимаем практически. пока не тащили то, что поносили.

чисто объективно - за последние полгода торговли возвраты увеличились не то что в два, а наверное в три раза...причем если раньше несли с "реально видимым" производственным браком, то сейчас все чаще действительно несут по причине того, что якобы неудобно...неудобно - на фига тогда брали...а так наслушаются всяких по четверке - а потом и думают что могут сдать вещь в любом состоянии в любое время....а законы то почитать лень...

не читают,притом активно только тот абзац где : продавец обязан... и страшно удивляются, что там еще и продолжение есть
:-D

у нас все-таки уменьшились. ну правда, через день были возвраты. причем лично я связываю это с деятельностью одного продавца. Но не будем о грустном.
Мы немного ужесточили условия возврата денег. Так что начали чаще менять. В ззпп есть расплывчатая фраза: бла-бла-бла можно обменять на аналогичный товар. Раньше меняли ТОЛЬКО на тот же артикул, другой размер. А сейчас... купили детскую одежду меняйте на детскую одежду. а чем не "аналогичный" товар? Просто мне это все надоело до такой степени, что не описать. Как наберут-наберут, потом у меня такие косяки по бухгалтерии были, что вообще. Забыла. Новые продавцы ведь менять начали. Но не все соглашаются. Пару раз заворачивали, потому что не было наличных, из кассы же нельзя.

[Сообщение изменено пользователем 18.08.2009 23:51]

вы же сначала хотели качественно и красиво, посмотрели на ценник и решили пусть красиво и недорого и "без иллюзий" в дисконт центре,а почему сразу в "юничел" не пошли или "сызрань" купили б- 180р.
вроде взрослый папа, но качественно+красиво+дешево= это "кофточка с перламутровыми пуговицами"

т.е вы предлагаете категорию "детская обувь", ввозимую из китая не облагать таможенными пошлинами,а стоимость куба приравнять к 0руб.0коп, предпринимателям торгующим этим товарам отменить налоги,аренды,а продавцам выдавать з/п только дет.обувью-пусть на хлеб мажут?

8(