Подскажите пжлст, ответ-ть при транспортировке

Вобщем, возникла очень неприятная ситуация. Питер заказал мебель на металлокаркасе. Мы предложили им отправить через трансп.компании, с которыми много раз данный товар отправляли, и он доезжал до покупателя без к-л проблем. На что Питер отказались. Назвали нам ТК, с которой у них ест ьдоговор,и, через которую они хотят получить товар. но в то же время отказались от деревянной обрешетки, которую мы им предложили для сохраности товара. Они сказали, что типа оч дорого отправляйте так. В конце концов товар перегружали где-то в Казани и он дошел в ужаснейшем состоянии, все поломано и поцарапно. и теперь Питер заявляет, что во всем виноваты мы и должны все поменять. Т.е. они хотят сегодня нам отправить товар обратно за наш счет, затем , чтобы мы все отремонтрировали/заменили, сделали обрешетку и отправили обратно 8( 8( 8(

Страхование груза оплачивали?

нет, ведь покупатель сказал мы все сами решили..только сдайте по адресу такому-то..

пошлите их очень далеко... :cool:

В документах транспортники расписались?
Ну и все)))

по договору
и :fotku:

а по договору переход права собственности когда наступил? :cool:

там еще и подпсиь нашего сотрудника, который сдавал товар.
А внизу маааааленькими буковками "Нарушена целостность, отказ от упаковки, двойной скотч"
Мебель - это диванчики на мет.каркасе, были обернуты картоном и обмотаны скотчем. дак там полный ппц! заглушки были в ноль стерты, их там че волоком таскали?! 8( , весь козжам порван, мет.каркас погнут и вся краска стерта и обшарпана. А спинки с саморезов просто сбиты и валяются отдельно =((
каазлы, блин!

по договору - ответ-сть за груз переходит с момента отргузки со склада Продавца Пок-лю или перевозчику . НО Питер нас долго мотал, типа тут поменять надо, там поменять, и щас обнаружили что у нас ни одного договора с их подписью, договоры у них!!! :-(

у кого то был неплохой секс на этих диванчиках... :-)

Суд. Подделка документов. Сделать экспертизу того, когда была подпись сотрудника и когда добавилась данная надпись. Если разница более суток (а мне кажется, что так и есть) то экспертиза это покажет.
Отсюда встречный иск транспортникам.
Питерцев прекрасно понимаю.


А вот тут ваша недоработка. Но ни на что она не влияет...

а в это зря. а так бы по принципу, а были ли диванчики? :lol:

да нееттт..никто не подделывал ниче! просто наш сотрудник сдавал груз и ест-но расписался в накладной транспортников! про нашу недоработку согласна, закрутились в 20-х числах декабря кипиш был, но сами виноваты.
нет, я конечно могу понять кое-какие повреждения, но не такого масштаба ведь! :weep:

А они вам по телефону претензии свои высказали или оформили как полагается? Претензия + акты?

Pekatya™, высказывали по телефону, но говрят, что щас в письменном виде отправим..до сих пор ждем.
А еще говорят типа, пусть ваш специалист приезжает и смотрит!

На момент подписи там было про "нарушена целостность..."?

дак в том -то и дело, я сама с отличным зрением еле-еле увидела эти надписи. там накладная на половинку А4 и тонер судя по всему в режиме экономии =/

Тогда только суд. Доказывать, что все передано в надлежащем виде, пусть и в упаковке из картона и скотча. И иск транспортникам.
На будущее всегда страховать.
Меня с сотиками это уже два раза выручало.

ну, я так думаю...что если Питер полностью занимается транспортировкой груза от нас до них...своими силами или через ТК...меня это не должно волновать....соттв-но и страховать груз вроде как они должны. 10 раз им предлагали ТК, через которые все отлично доходило без всякой доп.упаковки., Так ведь НЕТ! не надо!

+1

Более того, страховать самим, не полагаясь на то, что "у перевозчика все застраховано". Страхование грузов стоит копейки, а проблему сохранности решает полностью.
И да, в личке могу рассказать подробнее что и как.

Это уже их проблемы, т.к.


Есть письменное подтверждение "упрощенного" варианта упаковки?



скорее всего бред, укажите им пункт договора касательно ответственности и на их требование отправить подешевле.

нет, это все по телефону решалось =(
в договоре есть строка про "упаковку, обеспечивающую сохранность груза" дак вот как быть? если в предыдущих всех случаях данная упаковка обеспечивала сохранность груза, а тут вдруг нет. но ведь это как надо было тоскать диванчики, что бы заглушки на ножках не то, чтобы отлетели, а просто стерлись 8( и как надо было перевозить, что бы трубу 25 диаметра погнуть почти на всей продукции, и повырывать из нее саморезы ?!?!?!

Можно пункт скопипастить?

во-первых, раз у вас на руках подписанного договора нет (и не надо), то все его условия в данной ситуации ничтожны.
Ркводствуйтесь гражданским законодательством. Ждите от них претензионного письма в ответ на которое напишите им подробно обо всех ваших договорённостях по телефону на предмет укпаковки и перевозчика. И напишите о том, что правол собственности по ГК перешло с момента передачи товара их грузоперевозчику. Ну и напишите, что они могут всегда подать в суд.
Вам вообще тут не о чем беспокоиться, если вы не получили подписанный экземпляр договора со всеми изменениями и условиями.

Блин!
Самое главное-то не спросил!
Вы деньги то с питерцев получили уже или нет?