Продолжение темы о подмене коробки.Отчет директора сервиса,не Сергею,а Вам,автоклубовцам.

... я в форуме человек новый, никого вроде как не знаю... упомянутый сервис тоже... на работу разных "мастеров" была возможность посмотреть... из вышеизложенного запал в память адрес (Блюхера 4). В одной из веток кто-то уже рассказывал, как ему по этому адресу в автоматической коробке масло "меняли"... никого не хочу обидеть...
Что касается темы, то сервис деньги, потерянные на "заглаживание конфликта", отработает на первом же "иностранце", а вот Сергею снова придется семейный бюджет раскачивать...

Ну, конечно, в собачьем стане
С философией жадных собак
Защищать лишь себя не станет,
Тот, кто навек дурак...


Сколько сарказма в словах директора автосервиса и чего так много писать и оправдаваться, если не виноват. Вот помню какое-то время назад Виктора ребята чего-то напортачили, так он же все исправил и тема была достойно закрыта.
А слесаря может и правда коробку не меняли, а так "великолепно" починили.
А что стоило директору дать команду все исправить сразу и не раздувать конфликт с клиентом, даже если он не прав.

Даже не знаю блин..что писать то. Действительно втянули меня блин в энтот конфликт,но не мог же как, порядочный человек, пропустить эту тему и промолчать.Ведь адрес Блюхера 4 плотно связан и с моим именем. Встретится бы с Сергеем,поговорить и свое окончательное мнение Вам всем написать,но он как то увиливает от встречи.Давайте так,истина дороже,СЕРГЕЙ, ВОТ МОЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН 8-290-475-08 ПОЗВОНИ,ВСТРЕТИМСЯ ЛИЧНО В ДВОЕМ,Я ПОДЬЕДУ КУДА СКАЖЕШЬ. ....................................................................................................................................???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????

Виктор по большому счёту ты тут не пре делах! И извиняться тебе не за что !!! То что ты переживаешь за имя сервиса где ты работаешь, это + тебе!!! Реально здесь по вопросом имя Сергея или сервиса... Хотелось бы надеяться на объективность оюоих сторон!

2 Сергей! Появиться на встрече 31.08 в твоих интересах! Город очень маоленький, и историей с одним автосервисом может не ограничиться! в еденичных случаях можно пожертвовать несколькими часами внимания к семье, к тому же Шувакишь не так далеко!!!!

ИМХО обращение ВВ к Форуму написано профессионалом.ВВ получил его в печатном виде ,отсканировал и выложил здесь.
Об этом говорят характерные ошибки в тексте:
.........я может быть тогда машину для ремонта и оставлю, а так кет...» . л ему прямым текстом слово в слово : « \_ тракно как- то получается, .^ам \_ ергеи ремонт коробки передач нужен или же вы такой умный простака ищете , чтоб свою машину удачно к при этом по быстрому продать? .............

Офигеть, а ведь Андрон - прав !!!

Меня тоже сначала смутили эти значки: .^ам \_ ергеи и множество опечаток... что-то показалось смутно знакомым...

А сейчас посмотрел повнимательнее - и точно символ { я даже и не знаю как на клавиатуре ввести :-) а в скрипте директора он есть. Видимо точно - программа распознавания текста допустила ошибку ;-)
М-да... :-)

это новый поворот событий не в пользу автосервиса

Директору автоцентра:
Действительно, лучше надо было редактировать. Пожоже, в словах Антона есть резон. Вот ещё ошибочка - "( знаете дал« не могу повторить вашими словами как вы его...уделали...)", которая не появляется при обычном наборе с клавиатуры. И ошибки-то в конце текста - ну не хватило терпения всё отредактировать.

2 all:
Был я несколько лет назад в "Атлантике" ещё на Москвиче. Потом оказалось, что сливную пробку картера на закрутили - наживулили только. Больше туда не ездил.
Вообще на многих сервисах отношение к владельцам непрестижных и недорогих машин очень .... сами понимаете. Как и на дорогах. Давайте смотреть правде в глаза.

Пора наверное открывать флейм под новым названием? С продолжением этой темы. А то что-то много сообщений получается, неудобно каждый раз прокручивать :-)

Рискну тоже высказать свое мнение. Я лично не знаком ни с Сергеем, ни с сервисом на Блюхера, ни с Виктором, поэтому не хочу сейчас принимать чью-либо сторону в этом конфликте.

Скажу о другом. С нашей организацией работают несколько тысяч клиентов, поэтому неизбежно время от времени возникают какие-либо претензии. Бывают и наши ошибки, но чаще все же дело в каком-то недопонимании или неправ сам клиент. По работе мне приходится участвовать в "разруливании" таких проблем.

Что хочу отметить: принцип общения с клиентом: вежливость, уважение (даже если он неправ), и самое главное при разборе конфликта - только факты, никаких эмоций. Эмоции может позволить себе клиент, мы же в просто не имеем на них права. Не говоря уже об оскорблениях и обвинениях клиента, тем более публичных, будь он хоть миллион раз гад и обманщик...

Лично я, если бы мой подчиненный позволил себе в адрес клиента высказывание, аналогичное приведенному выше, уволил бы его (подчиненного) немедленно за несоотвествие занимаемой должности.

Так что, для себя из этой истории могу сделать лишь один вывод. Даже если Сергей аферист и обманщик, в сервис на Блюхера я никогда не поеду (разве, что лично к Виктору :-) ).

Блин.. уписАлись.. вы че, не могете на тусу приехать и нормально разобраться, без наездов друг на друга и оперирую только фактами. Может правильнее было бы еще и мастера пригласить, который делал коробку.

а некто не задумывался если сергей аферист то зачем ему в интернет то захотелось в интернет попасть?
я так понимаю аферист бы починился да затих

с уваж.

БЛЮХЕРА, 4

По-любому, речь отсканирована... Но полениться исправить ляпы!!!!!!!!

2 Alexey09

"Господа, автоклубовцы, большинство наверно знает ВУЗы - МГУ, УПИ и т.д., а вот кто-нибудь знает какое учебное заведение выпускает у нас в стране автомехаников? Я например нет."

Есть такое, Автодорожный техникум к примеру, что на проспекте Ленина, знаю многих кто закончил его как раз по специальности автомеханик. А продолжить свое образование они могут как раз в УПИ на механическом факультете.

К сожалению в рядовых сервисах работают далеко не дипломирванные спецы, а так , самоучки. Мастеров среди них мало, и на прием к ним попасть крайне сложно.

up... многа букв... Чем дело-то кончилось???

эксгуматор :-) .... теме два года уже....

[Сообщение изменено пользователем 11.01.2006 09:10]

Искал про масло трансмиссионное по буквам:

МАСЛО В КОРОБКУ....

Выпала эта тема... :-) ....

Стало интересно.... Кто-кого или вообще чем кончилось то ???....

Это было так давно что уже ни кто ни чего не помнит