Лукойл - ДРУГ !!! :)

Вчера стал жертвой интересного случая, произощедшего со мной на лукойловской заправке рядом с Ботаникой (в сторону ювелирной фабрики).
Приехал на заправку в 18-30 примерно, встал к колонке №7 (АИ-95), вставил пистолет в бак, заплатил 500 р.. Возвращаюсь к машинке и вижу, что из пистолета в районе соединения его со шлангом бежит тоненькая струйка бензина. При прикосновении к пистолету и... шланг отрывается от него и падает под машину, попутно окатывая меня хлещущим во все стороны бензином.
Иду обратно к кассиру, рассказываю о новых гранях сервиса, неожиданно открытых мной (попутно в голове роятся нехорошие мысли, как бензин брызжет на раскаленную выхлопную трубу, воспламеняется, и моя красавица Тойота-Селика полыхает огнем, как свечка...
Кассир зовет охранника, типа иди посмотри, чего там. Идем вместе обратно, констатируем факт отрыва пистолета и огромную лужу под машиной. Что характерно, колонка исправно отгрузила туда все остатки бензина! (По моим прикидкам - 7 литров).
Возвращаемся обратно. Диалог с кассиром:
- Девушка, что будем делать с недолитым мне бензином?
- А сколько там?
- Примерно 7 литров.
- А у меня по кассе залито полностью.
- Правильно. Только 7 литров утекли не в бак, а под машину.
- Ну я ведь не могу вам залить за свой счет?
- А мне и не надо за Ваш! Мне надо вернуть мои 7 литров.
- Приходите завтра днем, когда будет Мастер Заправки...
- Девушка, завтра днем я РАБОТАЮ! Давайте я приеду завтра вечером, а вы за день урегулируете вопрос.
- Хорошо, напишите вот на бумажке, что произошло.
Беру бумагу, коротенечко (не так, как здесь))) описываю ситуацию и прошу вернуть мне мои злополучные 7 литров. Отдаю барышне и уезжаю...

Собственно говоря, интересно, чем закончится? Понимаю, что если они упрутся, то ничего я им особо доказать не смогу, поэтому движим скорее любопытством. :-) Сегодня обязательно съезжу вечером и посмотрю: заботятся ли у нас о потребителе, или это всё, увы, только на словах...

[Сообщение изменено пользователем 15.11.2006 10:32]

Ну скажем сразу что Лукойл вообще может не фигурировать в названии и обсуждать именно эту компанию смысла нет.
Случай мог произойти на любой заправке. :-)

Эта заправочка, насколько я понимаю, имеет достаточно прямое отношение к компании. Да и над ней самой гордо реет надпись "Лукойл". Стало быть, компания должна быть в ответе за то, что творится на их заправках :-)

В ответе быть должна обязательно :-)
Просто название темы кричит о разборках с компанией Лукойл вообще, а не с конкретным случаем на одной заправке.

ЗЫ. На Лукойле не работаю, просто я за корректность.

to Maniac.ru
Ну, название темы несколько эпатажное. Но я для себя (как покупатель) эту заправку именно так воспринимаю, КАК на ней написано. Кстати, у них и на чеке сверху гордо написано: ООО "Лукойл-Пермнефтепродукт", Свердловский филиал, АЗС 462. И только потом ИП Редкозубова Ю.В..
ЗЫ Вот сейчас изучил свой вчерашний чек и обнаружил, что заплатил я 500 рублей, а бензина по чеку мне отгружено на 499 р. 94 к.. Ну это уже так,... если совсем по "Гамбургскому счету". :-)

Это уже боян. У них там баночка с мелочью стоит. Кому надо, тот возьмет. :-)

Я - редкий здесь гость, поэтому таких подробностей не знаю. А баночку сегодня поищщу. И, если она есть - респект ребятам! :-)

Как нормальная (если?) компания, заправщики должны бы вернуть полную стоимость бензина... Все 500 руб. Ведь если в ресторане Вам подают суп с мухой, то ее не просто вытаскивают ложечкой со словами "ну вот, ничего страшного"... А как минимум приносят новую порцию....(если у вас еще сохраняется аппетит конечно). Аппетит машины в данном случае я думаю испорчен не был - поэтому ИМХО - еще раз безнина на 500 руб!!! За счет заведения ессно!))))

Хорошо сказано!!! :-)
Как жаль, что в ресторанах не заправляют машины...

как вариант если упрутся, то попытаться напугать жалобой в местный филиал Лукойл-Пернефтепродукта, но опять же не знаю насколько жестко Л-ПНП контролирует своих франчайзи и насколько сильно они его боятся...

to IL_S:
Тоже вариант. И приложить к заявлению распечатку данного форума, как выражение общественного мнения! :-)
И, все же, я по натуре - оптимист. Я почему-то продолжаю надеяться, что мне сегодня вернут мои злосчастные недозаправленные 7 литров и извинятся за случившееся ;-)

Поехал за Правдой... :-)

мониторю )

:popcorn:

Друг мой, да вы просто находка! Вы хоть понимаете, какие штрафы на ООО "Лукойлпермнефтепродукт" наложить? Вы понимаете, какой ущерб был Вам причинен? Реальная угроза жизни, здоровью, имуществу. Одежда постарадала? Ущерб экологии причинен? Лично Вам убыток нанесен? Вы заплатили деньги, а вам не передали товар в полном объеме? Защита прав потребителя+неустойки+компенсация вреда имуществу (одежда). Тут даже не надо за правдой ходить. Ходить надо
1. Отнести претензию г-ну Савельеву
2. Отнести исковое в мировой суд
3. Заключить в суде мировое соглашение, по которому вам пожизненно выделят спец. колоночку для заправочки :-)

Эмм... А причем тут Савельев?

Пишите, чем дело кончится

дайте две!

Да, видать Лукойл, не отпустил живым Утомленного Уральским Зноем.
А ИП Редкозубова Ю.В. просто мега мафиози.

Модератор забаньте данную АЗС.
:-)

заставили восстановить пистолет своими силами :-)...работа затянулась

ИМХО, вернут, ибо темки полюбэ мониторят...

А вот и я! Жив, здоров и невредим! :-)

Друзья! Я, честно говоря, до сих пор прибываю в некотором шоке от вчерашней поездки... Но, по порядку:
Значит, приезжаю я на заправку, подхожу к кассиру и говорю:
- Девушка, у меня вчера была неприятная история...
Девушка, даже не дав мне договорить:
- Ваша фамилия такая-то? (я ее в претензии указал)
- Да.
- Вот Ваши 130 рублей за недозалитый бензин. Приношу свои извинения.
Буммм....... (автор от неожиданности падает в обморок)))

А, если чуть серьезнее, то я реально был ПРИЯТНО удивлен ТАКОЙ ЗАБОТЕ обо мне, простом покупателе. Пользуясь случаем, выражаю большую благодарность сотрудникам данной заправки!!! Ну и, думаю, излишним будет говорить, где я теперь всё время буду заправляться! :-)

не факт.... (с надеждой на положительный итог)

Где-где.. на персональной колонке ?

Грил же :-)