ВНИМАНИЕ!!! ГЛАЗУРИТ!!!

И в каком нормальном автосервисе вам покрасят бампер и поменяют стекло в двери (при стоимости стекла 2260,00) за 3-4 тыс. руб.?

Пишу со своей учетной записи. Видимо не охранник, раз до базы добрался. Молодой человек (или не очень), а ничего что стоимость ремонта обошлась моей страховой в 15000 руб... У вас паутина на глазах, чтоли??? Там было 2 акта (хотя наверное разница в ваших показаниях и моих осела у определенных людей к карманах, либо исполнителях, либо у руководства).
Плюс вы сказали правильные слова - "Ваш а/м вообще не должны были принимать в ремонт до поступления денежных средств от КРК на р/счет Глазурита". НЕ ДОЛЖНЫ - здесь ключевое слово. Темболее от компании с которой у вас нет договора и с которой у вас плохие отношения и еще мне спасибо сказать за то, что авто 2 недели в заложниках держали.
А комментарии по поводу ХИТРОЖОПОГО оформления документов не дали. Кто вас просил принимать авто???
Согласен что фирма КРК - козья фирма, но вы ушли не далеко.

Хорошие вы выводы сделали, поздравляю, ГЛАЗУРИТ будет процветать.

Т.е. покраска бампера за 9 620,00 для дилерского центра дорого? По второму з/н (замена стекла), согласен есть завышение около 1500,00 р.




Не вижу никакой хитрож - сти. Клиент: Попов, Заказчик - Попов, Плательщик - КРК - Страхование. Ну и где тут какая х-сть? Если в предварительном з/н, который вам давали для передачи в СК плательщиком числились вы - я уже говорил, что до момента поступления денег плательщиком является заказчик (частное лицо). Если б умел получще пользоваться И-нетом выложил бы сканы ваших заказ нарядов.

Правильные выводы делаете сотрудники глазурита, МОЛОДЦЫ!!!

[Сообщение удалено пользователем 05.03.2010 13:54]

не работник. согласен.

Помоему, во всех дилерских центрах есть чуточку "бардака".
Где то больше, где то меньше.
И хоть все и кричат, мол, "у нас работают профи" - это далеко не так. К сожалению :-(

Если вы так хорошо информированы, то должны знать, что те люди, которые занимались ремонтом вашего автомобиля давно все уволены. Одной (и главной) из причин увольнения было именно такое отношение к выполняемой работе. И предъявлять и переделывать надо было сразу или, хотя бы, в течение гарантийного срока на кузовные работы . Сейчас, по прошествии почти двух лет, разговоры на эту тему абсолютно бессмысленны.

Нормально!!!! И так с каждого клиента?



Мне тоже покрасили бампер (машина серая) и тоже видно отличия в цвете с кузовом и с другим бампером. Фару поменяли и я только через год узнал, что не производилась регулировка оной и это не возможно сделать, т.к. рефлектор стоит близко с корпусом и регулировочными винтами не двигается. Т.е. фара бракованная, а работники даже не проверили.
ДжиЭм точно надо банкротить и рапрадовать по нормальным фирмам. Тогда таких работников

даже к двери автосервиса подпускать не будут.
Может Вы работник хороший, но Ваши взгляды, как и у всех работник, мягко сказать странные. Вы нет чтобы сделать выводы из всего сказанного, вы ставите оценку сами себе 4 с минусом. Вы повести плакат или в з/н сделайте строчку: "Как Вы оценивает наш сервис?" И посмотрите какие оценки будут ставит Ваши клиенты. Я бы поставил 2 с минусом. Хотя я не требовательный клиент.

поставим вопрос иначе, каким сервисам вы поставите пять с плюсом?
это относится ко всем участникам темы.

Среди ОД ?
Если брать в расчет хотя бы 5 обращений (одно-два не в счет) ?

Тогда никому.

кстати говоря на бампере была небольшая царапина, но да фиг с ним, деньги не мои.
Но еще очень хочется добавить, что ТО GMовских автомобилей крайне дорогое, по сравнению со многими производителями. Даже на авто дороже в 2-3 раза ТО дешевле на 30%. Здесь нет претензии непосредственно к Глазуриту, т.к. такие цены везде, но большая претензия по качеству обслуживания клиентов и по качеству специалистов, которые явно не соотвествуют уровню цен (только не надо ничего говорить мне про уровень зарплаты, т.к. клиенты ее вам не платят).

Ну и всеже скажу немного позитива. После прохождения последнего ТО, мне перезвонили из Глазурита через дня 3 и поинтересовались качеством обслуживания. Значит видимо понимают, что сервис г...но, начинают делать правильные выводы руководители, а не отмораживаться от всего на свете на е1...

Сервис говно\неговно тут непричом.
Помоему все дилеры щас так делают.
Уровень обслуживания все стремятся повышать.

[Сообщение удалено пользователем 05.03.2010 13:54]

Сервис в Глазурите кал.
С меня на первом То взяли за сняти защиты 600 руб-- она не снималась даже. На эстокде начал эту защиту и снимать и понял что меня обманули.
Сливали масло через тех. отверстие и то неосторожно пролили на защиту и к маслу пыль прилипла, И по грязи видно что не снимали ни разу.А в бумаге много что было написано что они провели работы--- короче тупо поменяли масло и всё и за это взяли 6200 руб. Пару раз приезжал к ним -Хамство,не желание делать что либо по гаранти.
За ТО 2 заломили 10 000 руб- не поехал- платить 10 000 за смену масла и за обман это бред.
Очень много знакомых у меня кто не хочет к ним ехать даже по гарантии-
а это показатель что сервис Глазурита -ЭТО ЗЛО.

А что, есть производители, у которых узлы рулевого управления не попадают под гарантию?
Назовите их, пожалуйста.
Я на такие машины не сяду.

Ваша история про вредного клиента очень интересна и не сомневаюсь что все так и было.
Но я имел честь быть в Глазурите. И не в качестве клиента. Слава Богу что марка моего автомобиля не попадает под опекунство Глазурита. Я приехал с братом. И одна только приемка автомобиля мне напомнила махровые советские времена. Дикая очередь. Клиенты сами бегают за инженером по гарантии. На приемке никчемные сопливые девицы, которых смогли научить только улыбаться и проявлять фальшивую вежливость, свободно позволяют себе общаться между собой на отвлеченные темы, пока взрослые люди ждут когда они наобщаются.
А между тем, прошло уже больше часа чтобы только отдать автомобиль в ремонт. Причем время для приемки было назначено Глазуритом. Вообщем в результате такого "теплого" приема я опоздал на встречу.



Например, Хонда на Новосибирской. По качеству обслуживания Глазурит рядом не валялся с ней.

KB8 - похоже засланный казачек от конкурентов. ЛИХОЙ АВТОБАНОВСКИЙ КАЗАК!!! Советую не бесить ГЛАЗУРИТ. У них кстати юротдел нормальный, не то что в автобане (его там похоже нет). Если им задачу поставят тобой заняться, то тебе мало не покажется. Akzogm, а что ваши юристы думают по этому поводу? Хотелось бы официального комментария всей ситуации. :ultra:

[Сообщение удалено пользователем 05.03.2010 13:55]

И так дамы и господа, началась война дилеров, теперь клиенты (плиз) в сторону, ребята будут друг друга мочить из всех стволов :-D

Причем тут автоПРАВО?