Беспредел какой-то. Есть ли управа?

Наблюдась по беременности в Диагностике. Чудом удалось встать на учет, как я теперь понимаю, когда читаю топики с вопросами беременных "Как встать на учет в Диагностике?" О том, КАК это было, я писала в другом топике.
Так вот. Ребенок долгожданный, здоровье в порядке (уже видимо только физическое), чувствую себя отлично, анализы тоже (тьфу-тьфу) хорошие.
При первом же посещении, как и обычно, врач дает распоряжение пройти различных специалистов: начиная с терапевта и заканчивая стоматологом. Ко всему списку мне добавили гастроэнтеролога, т.к. в детстве ставили хрон.гастрит.
Каким-то чудесным образом мне удалось записаться к лору и на кардиограмму сердца, которых я прошла в первую же неделю после приема. К гастроэнтерологу меня тоже записали в 20-х числах февраля на 6-е марта.
Прихожу 6-го к назначенному времени, мне говорят, что мой врач заболел и меня переписывают на 20-е марта...
Периодически, раза три в неделю, набираю номер регистратуры, дабы записаться к другим специалистам. Если звоню рано утром - телефон занят, либо бросают трубку после 2-х длинных гудков. Если звоню после 10:00 - следует ответ: "запись на две недели закончена ко всем специалистам". От меня резонный вопрос: когда можно записаться? Ответ: "приходите к 07:30 и записывайтесь". Я однажды постояла в этой очереди полтора часа, когда на учет пыталась встать - хватит! Все закончилось температурой к вечеру, с которой я 4 дня валялась, переживая за здоровье ребенка. И вообще - что за маразм стоять очередь только для того, чтобы тебя записали или сказали, что запись на две недели окончена???
Муж сказал: "Плюнь, нафиг тебе эти специалисты, если жалоб особых нет? Не трать нервы." Ну, и действительно: зачем тратить время и нервы, если прием продлится 5 минут и специалист напишет в обменной карте "жалоб нет" и поставит свою подпись?...
Рассказываю дальше. 20-го запись у меня на 14:00 к гастроэнтерологу. Так получается, что никак не получается его посетить ввиду важных дел на работе. Приезжаю в регистратуру утром и прошу перенести на другую дату. Ну, про ответ, наверное, писать не стоит... "Запись на две недели окончена!"
При втором плановом посещении жалуюсь своему врачу на то, что не могу пройти специалистов. Она советует пройти их в поликлинике, говорит, что открылась новая. Кстати, к списку врачей добавился невролог, т.к. сильно стали мучать головные боли.
После приема иду в новую поликлинику, она закрыта...
Снова периодически пытаюсь звонить в диагностику, просить записать хотя бы к неврологу. Ответ немного иной, чем обычно - "К неврологу через поликлинику!".
Звоню в поликлинику по старому адресу - телефон не отвечает...
Решила не париться, забыть про все это и наслаждаться беременностью...

Вчера был плановый прием. Врач настоятельно потребовала пройти всех специалистов до 30-й недели (сейчас 21). Я ей пожаловалась, что мне это не удается, она опять же направила меня в поликлинику, которая наконец-то открылась.
Ну, ладно, раз уж я отпросилась с работы и поликлиника рядом с Диагностикой - я прямиком туда и пошла в надежде таки получить запись хотя к одному из врачей...
В регистратуре большими буквами написано, что запись на прием в 3-м и 4-м окне, либо по телефону. Подхожу к 3-му окну (4-е закрыто), очередь на первый взгляд небольшая, понятно, что в основном пенсионеры. Пока стою – пытаюсь на сотовом набрать телефон, по которому в объявлении обещана запись – тщетно – понятно, что трубка просто снята. Далее выясняется, что в этом же окне оформляют и выдают талоны тем, кто записался куда-либо ранее, и они подходят, понятно, без очереди… Таких записавшихся с каждой минутой все больше, и из них тоже очередь уже с другой стороны… Продолжаю терпеливо стоять, прошел час. В 10:00 открывается второе окно, мгновенно передо мной очередь вырастает в 2 или 3 раза… Просто пенсионерки заняли очередь и сидели на лавках… В общем, через полтора часа подходит моя очередь… Вот тут начинается самое интересное и ужасное…
По ту сторону окна сидит мымра (извините, другого определения я подобрать не смогла при всем уважении к мед.сотрудникам). Объясняю, что мне нужна запись к специалистам, т.к. я беременна, подаю ей обменную карту. С выпученными глазами раздраженным тоном она заявляет, что, если я в дДиагностике наблюдаюсь, то и специалистов должна проходить именно там, и с чего это вообще я сюда пришла?! Я ей спокойно объясняю, что меня из Диагностики как раз сюда и направили, и что, вообще-то, моя прописка мне позволяет обратиться именно в эту поликлинику. После этого она отходит к кому-то, дабы спросить, нужно ли все же меня записать, на что ей по видимости сказали, что все же нужно. Далее следуют наезды по поводу того, что у меня нет направлений от врача к неврологу и гастроэнтерологу, я ей обещаю, что сейчас же схожу к своему врачу, и она мне тут же выпишет эти направления – лишь прошу записать. Дальше больше: эта тетка меня спрашивает, зачем мне к терапевту, если я уже наблюдаюсь у перинатолога, стала мне рассказывать, что терапевт, оказывается, существует для выписки больничных и их закрытия (!!!!!). О, как!!! Я ей говорю, что мне надо к терапевту, и, что ее дело меня к нему записать!!! Ну, видимо, решает все же меня записать. Далее спрашивает, есть ли у меня полис, на что я ей его вручаю, о чем в дальнейшем сильно пожалела. Дело в том, что недавно у меня сменилась прописка, причем поменялась только улица… Этот факт, почему-то, не помешал мне встать на учет в Диагностике. В паспорте-то у меня же есть прописка, по которой я и обращаюсь в эту больницу. И вообще, зачем ей полис, если она мне в данный конкретный момент никакой мед.услуги не оказывает, а лишь делает запись??? Я ей обещаю, что сменю полис к моменту прихода к врачу… Это ее уже никак не убеждает, и она швыряет мне мою обменку и полис… Мало того, говорит, что программа «Мать и Дитя» действует строго по полисам. Я, возмущенная такой ситуацией, требую назвать ее фамилию, надеясь пойти к главврачу. Этого сделать она тоже не соизволила…
Наверное, лишним будет описывать состояние, в котором я отошла от этого злополучного окна… Я вообще очень эмоциональный человек…
Поревев на скамейке минут 10 – решила все же найти правду в лице заведующего или главврача. В справочном спросила, где такой кабинет, на что мне ответили, что главврача у них нет и что старший регистратор в 5-м окне… В 5-е окно очередь человек из 15…
Извиняюсь, если устали читать мой длинный рассказ. Мне просто хочется все же не оставлять эту ситуацию вот так, в которой я униженная и оскорбленная. Возможно ли что-то предпринять в данном конкретном случае? Или это беспредел, на который нет управы и не будет? И что только в интернете можно поделиться своими проблемами?
А вообще-то дико обидно за то, что здоровые дети, видимо, этому государству не нужны наравне с их матерями. Все врачи заняты выпиской бесплатных лекарств пенсионерам. Зато трубим во всех СМИ, какие меры по улучшению рождаемости у нас в стране предпринимаются… Тьфу триста раз! Ужасное чувство сожаления о том, что родился в этой стране…

[Сообщение изменено пользователем 11.04.2007 13:00]

врачи тоже не нужны...

+1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я полностью согласна с каждым словом, но боюсь, что кроме обсуждения на форуме, каких-то жалоб и заявлений можно решить единичную проблему, случай, но в целом ситуацию с мед обслуживанием, мне кацца, просто невозможно!

Очередной случай из жизни: женщине не оказали медицинскую помошь в принятии родов,у неё начались схватки на улице её доставили в больницу но врачиха её выставила за дверь так как у неё неоказалось с собой паспорта и полиса...результат ребенок умер, врачиху судят...больное общество...

И что ?? Речь шла о бардаке и хамстве. Сама на днях была в участковой поликлинике. Вторая половина дня .Мне необходимо сделать ЭКГ Врач дал направление. В регистратуре сидит хамка (жуткая) регистраторша.Прошу. Мне ответ ":Запись завтра с 7-30 " Читайте,с 6-00 я говорю.что я уже здесь и дайте мне сейчас Какая разница?? Не буду говорить ,что услышала в ответ. В больнице нет ни кардиолога,ни гастроэнтеролога. Огромная поликлиника полупустая. Зато какой-то таджик торгует сухофруктами и китайские шмотки понавешаны. Противно.А кругом все рапортуют об успехах. Чушь!!! Наши чиновники из горздрава хоть представляют себе то,что творится в поликлиниках и больницах.? Или это не их дело?
Естественно,больше не пойду никуда.Какой смысл.? Сто лет не была и не надо.

[Сообщение изменено пользователем 11.04.2007 16:48]

да ничего...

:lol: придете туда, где я работаю с аналогичным вопросом - Вам скажут - запись в июне на июль ...

Рассказала бы и я про пару женских консультаций... может, отпишусь.
Ужас, дичь, хамство, беспредел, а самое страшное - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ.
О какой рождаемости может идти речь, когда со всем этим сталкиваешься?
Причем зп участкового сейчас 15 тыс.
Спрашивается, за что им платят деньги?

На ЭКГ? 8(
А на УЗИ дали без проблем Притом бесплатно.....

И правда, огромные деньги

Кстати,только что позвонила в женскую консультацию-. Живая очередь Как и всегда было Просто приходишь в выбранный день. И думаю ,вряд ли приходит больше народу,чем по предварительной записи Этими утренними побойщами за талон поликлиники сами создают проблемы.

на ЭКГ не знаю, не моя сфера... На УЗИ - в дефиците... А про некоторые иные методики я уже написал:

а нужны огромные, да? то есть, не будет огромных, можно людей калечить? а с какой суммы начинается человеческое и компетентное отношение к пациенту?
Хотя если человек по жизни хам и дилетант, ему сколько ни плати, он ведь лучше-то не станет.

[Деньги как деньги Не нравится-менять работу надо. Я не понимаю фразу:"А что Вы хототе за такие деньги ?" Проблема то в чем ? Ищите более высокооплачеваемую работу. Или хамство уже доставляет удовольствие?

[Сообщение изменено пользователем 11.04.2007 13:43]

а с какой суммы начинаются зарплаты менеджмента среднего звена в естественных монополиях?

Девко ты дуро нервное . Чего так нервничать ???

я честно говоря, не вижу прямой связи между з\п и профессиональным уровнем.
Либо человек владеет своей профессией хорошо, либо нет. Либо он относится к работе добросовестно, либо нет. Эти вещи з\п не выправляются.

оно не с денег начинается. Просто пока существует данная порочная система с множеством невыполнимых инструкций и невысокая зарплата - не будет нормальной конкуренции и не будет качественности услуг.
А если чудо все же свершится - хамы вместе с некомпетентными врачами будут увольняться в раз, ведь руководство будет знать, что на их место сможет принять достойных специалистов.

. Я от такого УЗИ отказалась, сказала, что пойду платно туда, куда ходила на первое УЗИ и к тому же специалисту.
Звоню туда записаться на вожделенное УЗИ. Тон и манера, с которой разговаривала со мной регистратор как-то вообще не вписывается в рамки платной клиники. Ну и на дежурный вопрос, можно ли с мужем - она сказала "конечно! но стоит на 100 руб. дороже." Я конечно лишних вопросов задавать не стала, но после этого я, честно говоря, в осадок выпала. 100 руб. - это не деньги безусловно, но сам факт меня поражает! Человек должен платить за то, чтобы посмотреть на собственного ребенка! Я имею ввиду его. Про меня-то итак понятно, что услуга денег стоит... То, что в бесплатной медицине маразм за маразмом - я и то привыкнуть никак не могу, но еще и тут... Ерунда какая-то...

Это цитата с "Беременности и родов" НУ не маразм ли? Во всем цивилизованном мире-это норма.А мы как всегда.....Так что ,господа,при чем тут зарплата? Тогда идите в менеджеры среднего звена.Поди знали ,куда идете учиться и сколько там платят.?

[Сообщение изменено пользователем 11.04.2007 13:54]

не во всех местах так
на Сыромолотова 19 к беременным отношение нормальное, по крайней мере, со мной ещё ничего такого, что описывал автор, не происходило

с такой логикой получается, что медицина должна быть полностью коммерческой. А муниципальные будут отстойником для уволенных из коммерческой.


согласна.
Не имею никаких претензий к Строевой, которая вела меня в консультации на Свердлова, и очень ей благодарна.

Имею огромные претензии к Тумаковой на пер.Северный. Потому что она чуть не угробила мою маму своим "лечением".

эта фраза должна была прозвучать! :-)

Чего ради?? Во многих городских и областных больницах конкуренция и сейчас высокая. Но в основном в специализированных высокотехнологичных отделениях.

Не будет этого никогда. Пока что большинство коммерческих являются отстойниками для уволенных из муниципальной системы. И пока они произносят столь желанные Вами ути-пути... ничем они Вам особо не помогают, если хуже не сказать.

нет, выправляются... где мало платят - туда идет работать всяко говно, конкуренции то нет... а приличные люди, как справедливо было замечено выше, ищут другую высокооплачиваемую работу....

молодые были, глупые, романтики... когда мы шли учиться - капитализма не было...

в присутствии отца обследование длится примерно на 25-30% дольше, это факт... вопросов в два раза больше... вот за это и платят...