В ресторанах "Сандей" посетителей превращают в заложников

вот статья с УралПолитРу

Вчера, 17 июля, в Екатеринбурге завершился суд в отношении ресторана быстрого питания «Сандей». Суд Кировского района решил взыскать с ООО «Малахит» в пользу потерпевших супругов 4.000 рублей каждому, в пользу их ребенка 5.000 рублей, и штраф в размере 6.500 рублей.

Эксперт клуба «УралПолит.Ru» напоминает, что дело началось еще 17 сентября 2006 года. В этот день потерпевшие, Елена Рассомахина со своим мужем и годовалым ребенком, пошли в «Сандей» на улице Карла Либкнехта, в районе Театра музыкальной комедии. Уходя, на кассе сдали две выданные им при входе электронные карточки, посредством которых и производится расчет в данном заведении. Вполне логично, что годовалому ребенку карточка выдана не была, и это ни у кого не вызвало подозрений.

Вот как со слов потерпевшей развивались дальнейшие события: «С нас стали требовать третью карточку, пришла менеджер зала, безапелляционно заявила, что полностью доверяет своим сотрудникам, и что кассир не могла нам дать две карты. Сказала, что пойдет проверит и вернется через 3 минуты. Прошло 10 минут, а ее нет, ребенок стал плакать. Муж сказал, что мы уходим. Подлетели охранники, схватили меня, схватили мужа, у него был ребенок на руках, потащили в зал.

Через минут 25 объявилась менеджер зала, ничего внятного сказать не могла, дальше явился начальник охраны, они утверждали, что у нас было три карты. Якобы на камеру засняли, как кассир нам их дала, я попросила показать мне эту запись, они отказались, сказали, что только по постановлению суда они дадут посмотреть пленку. Сказали, что нужно подождать, пока они все проверят, все ли карты у них на месте. Ребенок в это время рыдал на руках. Муж позвонил в милицию, сказал, что нас насильно удерживают. Менеджер, мне предложила оставить что-нибудь ценное, до момента пока они посчитают карты. Но начальник охраны сказал, что раз мой муж вызвал милицию, то на это не пойдет. Я подошла к менеджеру, попросила посмотреть мне в глаза и честно сказать, что она даже не смотрела пленку, на что она мне ответила, что она лично видела, как кассир дала мне три карты. Это заснято. В общем, нас мурыжили около часа (я могу ошибаться немного во времени). Приехала милиция, сразу появилась еще одна девушка, предложила нам оставить свой телефон, и поехать домой.

Когда милиция попросила показать пленку, то в ответ услышала то же, что и мы, про постановление суда. Они нам сказали (милиция), что мы можем поехать на Толмачева и написать заявление, и если что, то вызов зарегистрирован».

На следующий день пострадавшие написали заявление в милицию, подали жалобы в комитет по товарному рынку и лично вице-мэру Екатеринбурга Виктору Контееву.

Скандальное дело продолжалось достаточно долгое время. Как рассказала Елена Рассомахина, сотрудники «Сандея» намеренно уничтожили улики, способствовавшие расследованию.

«Они стерли запись видеонаблюдения. То есть основное доказательство того, что нам не выдавали третью карту оплаты. Я сегодня ездила к следователю, и он мне дал почитать объяснения сотрудников «Сандея». Думаю, теперь придется писать на них еще одно заявление о клевете, – рассказывает Елена. – Охрана пишет, что мой муж угрожал им знакомыми милиционерами, расправой и грозился устроить драку. Видимо, они забыли, что свидетелями нашего ухода были милиционеры, которых мы вызвали. Ведь они могут подтвердить, что охранники лгут. Администратор «Сандея» пишет, что до приезда милиции она нам предлагала уйти, но мы отказались! Представляете? Мы с орущим ребенком отказываемся уйти. А про карту они написали, что после нашего ухода через полчаса они ее нашли под столиком. Все это бред и откровенная ложь!».

По статье «Незаконное лишение свободы двух и более лиц», по которой правонарушители могли получить до 5 лет лишения свободы, никто из персонала «Сандей» осужден не был. Уволились кассир и один охранник, но по собственному желанию и до суда.

Сандей полный ацтой и тухлятина....

Сандей-ацтойник.

Отвратная шарага

Аминь

"у каждого приличного еврея две синагоги - одна в которую он ходит и вторая, в которой ноги его не будет" (С)....

Ужасные вещи, я..
Но к сожалению, у нас заложниками можно стать в любом заведении.Я для себя сделала несколько выводов... в таких случаях спасает - внимательность, небольшое знание юридических основ, психологии...и умение блефовать )
Кстати....нормальные мужики считают западлом спорить с охранником )
Разговаривать надо с директором или заведующим заведения. Он точно не будет останавливать Вас физически....и он более всех заинтересован в нормальной работе своего заведения )

С Малахитом пару раз пыталась работать, такое чувство, что они народ по принципу: кто большая скотина, не один случай с ними знаю. Скорую вызывать человеку отказываються даже.

Разве охранники имеют право удерживать посетителей?

Сандей- забегаловка!

До приезда наряда милиции - запросто.

Эта история похожа на черный пиар. Во всяком случае, даже если это было на самом деле, поддержку пострадавшим все-равно кто-то оказывал.

Ну и охранникам на будуще урок всем.

Сандей помойка, Я! истеричка.

ужасное местечко)

Байкеры - поттеры.

Сплошь утонченные натуры, б!
Сандей отстой?
Мы с Вами в "Троекурове" не встречались?

Опять офисобыдлоидство поперло!!!

А по-моему, их сапог свят.

А вот со мной ни разу ни в обном ресторане не было инцидента с официантом или вообще обслугой! (Тьфу,тьфу,конечно). Может все таки каждый сам делает свое окружение?!

Расстроилсо штоли? :-)

Как уже было сказано, событие произошло НЕ ЛИЧНО СО МНОЙ (слава богу) ...стаья взята с УралПолитРу...Но мне тоже система беготни с этими карточками кажется очень сомнительна и неприятна...все время боишся где-нибудь оставить эту карточку или что денег вдруг не хватит...Очень неудобно. Гораздо проще для потребителя в ресторане быстрого питания подойти взять что нужно и тутже расплатиться и больше ни о чем не беспокоиться. Читал как то интервью с директором Сандея и он сказал, что мол карточки введены для удобства посетителей(?????), на самом -то деле они как раз и неудобны КАТЕГОРИЧЕСКИ. Сделано это для удобства самого Сандея, что бы люди не видя реальных расходов набирали как можно больше, а окончательную сумму видели только в конце и чтобы съекономить на кассах...кассы только на выходе. А все неприятности от такой системы целиком ложаться на потребителя.

зашел-вышел

прошел мимо. :о)

ну блин, их менеджеры мне никогда не нравились. Сандей удобное, но не очень качественное место по обслуживанию

Я помню эту тему год назад... Ни Ю-маме.
реальные родители с ребенком.
Молодцы, что довели дело до финала.

Там при КАЖДОМ заказе выдается промежуточный чек с суммой счета по отдельным блюдам!
Консерватизм,однако.