"Дайте жалобную книгу..."

Как SSergei, конечно, себя не веду.

Я вот всё думал, для кого же было придумано слово "кверулянт", пока SSergei-я в этой теме не прочитал.

Общество защиты оскорблённых потребителей имени Колхаса.

Меня другое интересует - ведь, по идее, собственник должен быть заинтересован в Книге именно как в инструменте обратной связи... Ну, по идее. :-)
То бишь, да и деньги оплачены и прибыль получена, но больше я могу и неприйти, если меня по матушке послали... и ладно, если я один батон покупаю и нас таких полмиллиона приходит, а если я колье из брюликов присмотрю...
А продавцы пугаются до смерти каждый раз... В итоге, чтобы не связываться, не пишу и ухожу....
Давеча пошла за тряпокой в магАзин, выбрала, подаю карточку... карточки в этом магазине не принимают (во всём ТЦ берут, а здесь нет) - топайте, милая дама, в банкоматец... потопала... приношу в клюве деньгу... пока мне ету тряпку упаковывают, дай, думаю, напишу им, что типа "Хорошо бы, уважаемые сэры поставить вам кардридер и всё такое",..
Попросила у продавца книжку... Девушка аж позеленела от ужаса, начала какую-то пургу гнать, про то что, смерть Кащеева в яйце, яйцо - у зайца и т.д....
А собственник может сидит и не знает, как ему, бедному, конкурентоспособность повысить....
Странно, короче....
Чего-то я опять не понимаю...

Дон,
:-) :-) :-)

Капитан,
полным ходом - успевай уворачиваться... :-) Привет от Вас получила исправно... :-)

asdfghjk,
спасибо, приятно... :-)

Ключ!
Рада Вас тут видеть:-)

По теме. В нашей организации есть. И пишут, и читают.
А в данном случае, если напишут что-нибудь плохое, девушку же и уволить могут, чем легко и объясняется позеленение. Не все же собственники хотят взращивать и воспитывать кадры. Хотят готовые хорошие. С другой стороны, сфера услуг у нас и так ниже городской канализации, может половину, а то и больше следовало бы уволить...

да у вас там на вашем загнивающем западе все ни как у людей!!! :mad:

Ключ, дело, видимо, и в том ещё, что не всякий собственник озабочен уровнем сервиса в одной отдельной лавочке. Особенно, если их более десятка. Есть, конечно, совершенно по-дурацки сделанные магазины - у них есть или уникальность (продукта, места или чего-то ещё), за счёт которой выживают, или там наплевать на прибыль (например, жёнке поиграться магазин подарен (и мы с Вами такие примеры знаем :-) )), либо сдохнут быстро. Другие чудеса обычно не случаются.

+1

Наконец-то!

:-d

можно порадовать тамошний персонал. При случае сделать запись в одну из. А через месяц потребовать книгу, чтобы прочесть меры, принятые администрацией. С какого раза подадут ту книгу?.

U menia eta kniga nehoroschie assoziazyy rozdaet - my v detstve zalob lupily. Dobivayus svoego bez knigy

Барбара Патрикеевна,что с Вами?Неужто эмигрировали?:D(эт я шутю так,забутте)

nedojdyotes! :-d

То ись понимать ,что Вы не злопамятны?

i ne zlopamiatna i ne emegriruiu nikogda

Посетитель жалобно просил книгу...

Это кому?

Это не я! Это не Вам!!!:-d

[Сообщение изменено пользователем 11.01.2005 12:37]

Что?
Что, дорогая, "Наконец-то!"???
Наконец-то до Вас это дошло?

"У мальчика была тяжёлая психологическая травма, когда он узнал, что балерины тоже какают..."
http://zhurnal.lib.ru/s/starikashka_j/ ©

Не всем дано....

Да...
Может быть....
Теория заговоров - штука популярная.
(В определенных гругах)
А может быть, стало больше тех, кто ведет себя "Как SSergei".

Как там было у классиков: "засосала центростремительная сила сутяжничества"?

"...и до самой своей смерти называл бы себя не "ледовым героем", а "потерпевшей стороной""