ТЕЛЕНЕТ-КАБИНЕТ я уже в раздумьях о наличии рассудка в головах Ваших

Мои злоключения по поводу воровства денег - http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=37797&...
Вылились в пулумесячные попытки дозвониться!

Итак 10 дней рабочих прошло с момента подачи заявы.

Все утро телефон на автодозвоне до офиса. В 12часов - чудо удалось. Девушка ласковым голосом говорит: все что вы присылаете по факсу и все заявки мы передаем в тех. службу - звоните туда.

Чудом наверно, темные электромагнитные силы помогли, дозвонился за 2 часа.
сотрудник узнал логин и говорит вы не пользуетесь авторизацией мы не виноваты!
Я- говарю что пользовался.
Он- вижу сейчас полный доступ!
Я- дак это уже потом, чтобы релкомом пользоваться!
Он - после замешательства - пишите претензию!
Я- полмесяца назад писал
ОН- куда
-в офис куда еще! и вам мылом высылал!
-пришлите еще
- я послал
ОН если вы в офис посылали то и спрашивайте там, и дает №офиса.

Звоню туда - бесполезно.
написал ему же письмо:

ствуйте, support.
Этот телефон который вы дали -355 31 98 и является тем куда я факс
отправил в октябре месяце.
И дозвониться туда не возможно.

Какой телефон у директора Вашего? Царькова АВ?

Я просто в замешательстве, пол месяца ежедневно пытаюсь связаться с
комуникационной компанией, и когда это удается вы посылаете позвонить
по другому телефону!!!
Если от Вас, не какой реакции на мои действия не поступит, я мобилизую
все силы и иду писать заявления в милицию и в суд по месту жительства,
по поводу воровства у меня денег.

мои телефоны для связи указанны в заявлении, "мыло" у Вас перед глазами.
единственный работник Вашей конторы появился тут - http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=37797&...
и то ни какой пользы от него нет.

--
С уважением,
Валерий
Курышкин
10 ноября 2005 г. 13:34 mailto:***@r66.ru

Сижу и тихо дурею!
ЧТО ДЕЛАТЬ??????????

Думать мозгами при выборе провайдера
Почему то все надеются - что их минует чаша сия
Так что расслабтесь и наслаждайтесь процессом :-)

А то получается - мыши плакали кололись ....

в сообщении уже есть ответ

смущает только


На кого? На теленет, что-ли?

В суд нужно подавать на лицо, которое нанесло вам ущерб (не верите - сходите на http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77 )
а вот это -

грустная, печальная правда.
Последние строки адресованны "менеджеру кабинет"

Беспалезная патсказка (С)
Если за три года теленет
не решил проблему с дозвоном
даже когда отпочковался от ГТ -
то я его - паздравляю, Шарик .....(С)

У меня вот даже интерес появился
когда теленет начнет напоминать провайдера
хотя бы аналогичный уровня Конвекс
а не сельский продмаг в колхозе

Сколько лет им еще надо ? 5-10-15?
Чтобы перестали появляться нарекания
даже в зимний период времени
Или это пожизненно , пока

Да уж у нас просто в России всегда так - одно лечим, другое колечим.
Года 2-3 назад связь была просто га-го качества, зато когда к меня со счета сперли 50 рублей, я сходил в Релком, написал заяву и через пару дней деньги вернули на счет. Уж не знаю что тогда повлияло- отсутствие связи на момент кражи или же лояльное на тот момент отношение Релкома к клиентам.
Зато щас о пропадании связи приходится вспоминать на порядок реже.

Вот дозвонился до офиса!

милая девушка сказала, что я сам все с пурги скачал, а отрицательный баланс образовался так как, стоимость объема единовременно поступившего трафика была
больше положительного остатка на лицевом счете!!

и чуть позже получил ответ на письмо им:


Hello Валера,



ВК> Здравствуйте, .

ВК> Уважаемые!!!
ВК> незнаю дошло ли до Вас мое письмо, которое в офис на 8
ВК> марта
ВК> отправил. Дублирую.
ВК> IP адрес с которого якобы скачал говорит - The requested
ВК> URL / was not found on this server.
ВК> крайне не приятная для меня ситуация.
ВК> Прошу разобраться побыстрее.

Адрес 195.58.1.100 принадлежит веб-драйву Пурги.

Авторизатор отключился, т.к. закончились деньги на лицевом счету.

Так как стоимость объема единовременно поступившего трафика была
больше положительного остатка на лицевом счете, образовался
отрицательный баланс.

Трафик поступил во время Вашей работы в сети. Несанкционированного
доступа в Интернет с Вашими реквизитами на зафиксировано.



--
С уважением,
КАБiNET


Вот такие пироги!!!

У меня было примерно похожее
Е1 почему то стал считаться внешкой
Обошлось общением по почте
В течении нескольких часов проблему решили

И как оно сейчас ?

Заявление в милицию - вам давно уже было скзано
Ибо теленет относится как Админ к юзверу -
то есть по дефолту - пшел нах придурок,
проблемы негра это не проблемы шерфа
Что и подтверждает ситуация с вами - далеко не первая

Третий год - а воз и ныне там

Как они интересно это установили, что это вы скачали? Проблема то не только у вас. все это знают.

ИМХО и не устанавливали
Оно им надо - пока за яйца не прищемят ?

Хых
Если бы все сисадмины устраняли те проблемы
о которых они знают
А еще лучше - им бы обеспечивали возможность
и платили за результат

далеко не первый случай.
сдается мне, что юзеры некоторые не догадываются о его платности.

Валера, а чем докажешь что это не ты скачал? мак адрес тот, ip твой, авторизатором пользовался. значит это ты и скачал.

Поищи алиби на указаное время, может кто то подтвердить что ты не качал
Страшно жить.

[Сообщение изменено пользователем 10.11.2005 19:31]

Тему то почитайте





Если человек не прав - то это ему надо разъяснить
и разъяснить так - чтобы человек не побежал в форумы
после того как часами дозванивался до сотрудников

Да и Валера не производит впечатление ламера
Помится от него были даже весьма грамотные советы

еще можно отдать авторизатор экспертам чтоб они подтвердили , что защиту можно обойти.

Кабинет! мы вам платим наши деньги, которые не нашли где то под забором, а заработали, и я считаю что нужно относиться к клиентам по человечески а не отфутболивать.

Страшно жить.

Cие меняется на раз
если вы не знали

Это и есть предмет обсуждения -
на сколько сильна его защита
а так же логирование состояния этого авторизатора
Учитывая что есть версия под линукс
думаю что можно разобраться как он работает
а в непогрешимость сотрудников провайдера я не верю
У них такие же две руки две ноги и голова сверху
Мне по роду деятельнсоти (и сам я не безгрешен)
когда представители провайдера пяткой в грудь себя били
или шито белыми нитками - моя не твоя
моя ничего не знай
а потом оказывалось что дело
таки в настройках железа или ПО провайдера

ЗЫ Таки хорошо - что меня это не может коснуться

Не говоря о прочем - пароль от авторизатора, полагаю, можно и украсть, и подобрать. И это, тоже, уже преступление, которым должны заниматься соответствующие органы.
Только я тут вот еще, что подумал - милиция наверняка Ваш компьютер изымет для проведение следственных действий... О сроках и последствиях можно только догадываться...

как должна выглядеть заява в ментовку, чтобы её приняли?.... сидеть объяснять лейтенанту что такое айпи не очень охото... не привык за свои деньги бегать

Думаю заява должна быть о краже денежных средств с лицевого счета... А там - пускай разбираются.

и обязательно проверит на присутствие нелицензионного софта, так что быстрее удаляйте весь контрафакт, а то еще залетите на пару тысяч убитых енотов.

К слову сказать - обычными средствами все не удалить, да и удаление информации может вызвать определенные подозрения... И вообще - очень не понятно, что они обратно могут Вам вернуть, вместо изъятого компьютера. Короче - засада полная.

Наверное действительно - проще забить, поменять все пароли, переключиться на использование VPN, ну и не держать на счете более ста рублёв.

так в том то и прикол что ушло в -600 (минус 600 ) рублев :-)

Страшно жить

вроде раньше нельзя было в минуса уходить.Почему сейчас,можно?

6.3. ОПЕРАТОР ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный АБОНЕНТУ в результате использования или невозможности пользования Услугой или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

АБОНЕНТ полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. В любом случае потери контроля над паролем АБОНЕНТ несет полную материальную ответственность по оплате Услуги.

Так что Господа отвалите все от кабинета. Не создавайте суеты. Сами подписали себе смертный приговор

Подписать можно что угодно и как угодно, но уголовное преступление - остается уголовным преступлением. И отнюдь не снимает ни юридической, ни тем более моральной ответственности с того, кто это сделал.



Всегда было можно. А теперь скорость соединения в основном у всех возросла с 10 до 100 мбит. Соответственно и в 10 раз возросло количество трафика, который можно скачать, прежде чем обсчитает система авторизации.

Частенько наблюдаю открытый доступ на папку с авторизатором, т.е. чел, расшаривая файло, попросту забывает что где-то там среди барахла у него лежит "ключ от квартиры где деньги лежат". Оператор тут совсем не виноват. Вот бардак и несогласованность работы служб оператора достоин тихого осуждения, разумный человек от такого просто переподключится.
Случай Валеры конечно не из той серии, если авторизатор не кривой, то он не пустит второго юзера с идентичными реквизитами/паролем. Валера, а как долго до ухода денег со счета твой комп был включен с запущенной авторизацией? Мож просто биллинг оператора долго отрабатывал и злодей-кулхацкер поимел тебя до того как ты запустил авторизатор?
зы. Кто считает что пароль VPN нельзя взять с расшаренного винта? - отзовись! ;-)