netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверять, меня киданули и я обиделся :-)

Халиков, по слухам, очень обидчив и злопамятен? :-)

Еще раз

Блокируется все биллинговой системой автоматически, а не в ручную.

У НА абонентская плата списывается за расчетный период вперед (я сразу за год плачу 1800 с копейками, у меня сразу списывается вся сумма раз в год и на балансе снова 0). Однажды начало списываться плата за какую-то доп. услугу. не помню точно, но сам ее подключил. Образовался минус на балансе. И тут же я получил в почту письма "бла бла бла, баланс в минусе, пополните срочно". При этом сайт работал. Подозреваю, что автор поста просто проигнорировал данные письма и поэтому словил блокировку через некоторое время.

За что? За то, что автор не оплатил услуги хостера и его отключили, а он понес убытки (которые еще доказать надо). Любой суд скажет, что он ССЗБ :-D

Предоплата на то и предоплата, что зарезервирована на будущую оплату и неприкосновенна.

Если я оплачиваю услугу "обслуживание за год" за Х рублей, положив на счет перед этим Х рублей - сколько денег на счету останется после того, как услуга оплатится?

какой то странный у них биллинг, определяет, какие услуги священны, а какие нет :-)

у сотовых операторов, к примеру, из денег закинутых на счет тупо вычитают расходы, а когда счет обнуляется блокируют обслуживание номера

[Сообщение изменено пользователем 06.07.2017 23:15]

это как, они берут деньги за еще не предоставленные услуги?

а если юзер посреди этого срока захочет от них уйти, он даже знать не будет, сколько денег ему должны вернуть?



и как с налогами тогда вопрос решается, они оплачивают налоги с денег, полученных за не предоставленные услуги?

[Сообщение изменено пользователем 06.07.2017 23:24]

типо намекаете, что настроить иначе они не способны? тогда надо от них валить.
смс не приходит и всё сразу блокируется?
тогда надо валить

тут всё правильно, никаких проблем

Проблема тут в скидках за опт. Если скажем месяц стоит 100 рублей, а год 1000 рублей, то сколько надо снимать ежемесячно при оплате за год? По 1000/12 ? Но это же меньше, чем 100 рублей. И если человек в середине года имеет возможность отказаться продлять годовую услугу и потратить деньги на что-то другое (например, на перерасход диска), то получается что он получает скидку ни за что.

Решения есть, но они все плохие с той или иной точки зрения.

они берут деньги за то, что включили тебе аккаунт на месяц, два .... год.


А если юзер захочет уйти, он почитает договор, в частности пункт 6.2



А вот с налогами это "Остапа понесло". Как отношения НА и ФНС влияют на политику НА в отношении взаиморасчетов с клиентами? Или вы умнее бухгалтеров? Зачем вы пытаетесь считать чужие деньги и лезете туда, где некомпетентны.



А что порядок расчетов с НА обязательно должен быть таким же, как и с сотовым оператором

Ну и наверно стоит читать договора ДО начала работы с поставщиками услуг.
У НА русским по белому написано



Вот честно, читая ваши посты складывается впечатление, что вам лет 15-16...

А он разве отрицательный был? Вроде автор об этом и вещает, что на балансе положительные циферки, но услуги заблокировали. Или нет?

[Сообщение изменено пользователем 07.07.2017 06:56]

Помним и любим




а вот это как понимать, т.п. ?

лично я вот регулярно обнаруживаю у мегафона какие то новые платные услуги, непонятно откуда появившиеся, кои отключаю, но какую то денюжку они ухватить успевают, у НА так же? :-)

в Скайнете, помнится, был "бесплатный хостинг" , 2 Мбайта :-) , при перерасходе даже на 1 байт они его делали платным и иногда некоторых юзеров вгоняли в жуткие долги и депрессию, угрожая судом в случае неуплаты :-)

или коронный прием РТК, который при расторжении договора оставляет небольшой должок, за который спрашивает спустя 3 года (срок исковой давности), с пени за просрочку :-)

так что "обижаться" не надо, надо помнить о сути всех таких контор (когда от многого берут немножко, то это не кража, а просто дележка, курочка по зёрнышку клюет) :-)



кстати, про бухгалтеров, не единожды обнаруживал в расчетах некоторых провайдеров ошибки, кои почему то совершались не в мою пользу, вопрос решался достаточно оперативно, но ведь многие просто не замечают таких ошибок





[Сообщение изменено пользователем 07.07.2017 08:06]

я так понял, что у него долг за перерасход диска образовался и баланс стал -44 рубля



каким образом это связано с налогами, которые платят НА? :facepalm:

Надежды юношей питают



с надеждой, что с налоговой они работают более аккуратно, нежели со мной :-)

[Сообщение изменено пользователем 07.07.2017 13:08]

Ха ... они судом размахивают ... за то что получали деньги 7 лет с клиента :-)

Господа, может я и не адекватно высказался, но суть проблемы проста:
Вы оплачиваете хостинг на 6 месяцев и спокойно уезжаете в отпуск, приезжаете а сайт у вас заблокирован, поскольку внезапно КЭШЬ на 4 дня вырос и упал....
обзвонил кучу провайдеров - не считаю деньги за перерасход и тем более в ширпотребном jino.ru - за 150 рублей 50 гиг дают ... повтрю свою мысль - контора зажралась!

ЕЩЕ РАЗ: начислить 44 рубля может кто угодно, останавливать и ломать работу получив аванс - это свинство и нарушении работы!

За 44 рубля? Судом? Я хочу на это посмотреть.

Ну я в шоке насколько надо быть дерьмовой конторой, что б вместо того, что б дговариваться с клиентами которые были у них по 7-8 лет, начать подавать на них в суды!!!

НАРОД Я вас честно предупреждаю не связывайтесь с NetAgels эта шарага мало того, что тарифы задирает в трое, ещё придумывает дополнительные платы и при это получив деньги потом ещё и грозится по судам затаскать ...

Г-н Хлебников aka lion66 так выборочно всё время излагает эту историю, прям закачаешься.

А дело было так. Г-н (господин, не подумайте плохого) Хлебников является просто разработчиком сайтов по найму. У него есть несколько клиентов, частьиз которых он хостил у нас. А еще у него был свой аккаунт, на котором он хостил свли личные ресурсы. Но в один прекрасный день он решил, что незачем платить бабло из своего кармана, а партнерская программа, вероятно, для него является слишком сложным инструментом для сокращения издержек. Так вот, не долго думая он взял и разместил свои сайтики на аккаунте одного из своих клиентов. Ну и не рассчитал немного, потому что аккаунт тут же перестал вписываться в квоту как диску, так и по CPU. Ну с квотой по CPU всё просто - аккаунт отселяется на отдельный сервер, где он никому не мешает, и ему дается время на исправление ситуации. Обычно 2 недели, но мы легко продляем этот срок, если надо. С перерасходом квоты по диску всё еще проще: в договоре явным образом написано: "Превышение дисковой квоты оплачивается из расчета 0,01 руб. в час за каждые 10 МБ превышения". В случае попавшего на нечистоплотного на руку г-на Хлебникова клиента, мы предоставили клиенту кредит на неделю, чтобы аккаунт не отключался. При этом ежедневно по всем контактам аккаунта уходили уведомления о превышении квоты и списаниях за них, но абсолютно все они были проигнорированы. Через неделю аккаунт вырубила автоматика, строго в соответствии с договором:
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.2. Приостановить обслуживание:
4.3.2.1. При отрицательном балансе лицевого счета Заказчика. Возобновление оказания Услуг производится после погашения задолженности перед Исполнителем.

Но тот факт, что из-за совершенно безголовых действий мсье Хлебникова пострадал его клиент, нисколько не смутил этого г-на. Вместо этого он решил что виноваты во всем мы и нас надо непременно прокатить везде, где только можно: на Флампе, здесь вот и еще в ряде мест. Проблема этого г-на в том, что за языком своим он не следит и наскреб на 152ю статью ГК РФ. И вот именно по этому поводу мы готовим обращение в суд, а вовсе не за какие-то 44 рубля, которые мы просто удалили бы сразу же, как только превышение квоты было бы устранено.

[Сообщение изменено пользователем 15.07.2017 19:10]

Теперь, откуда взялся отрицательный баланс. Как заявляет упомянутый г-н, клиент оплатил услугу пакетом сразу за полгода. Пакет стоит 2700 рублей. Вот столько клиент заплатил и при активации пакета они сразу списались. Соответственно, на балансе 0, но есть оплаченная на полгода вперед услуга. И вот начинается потребление дополнительных услуг, в частности предоставление этому аккаунту дополнительного места, а оплачивать, по мнению сами знаете кого, это не надо. Ведь клиент заплатил за 6 месяцев, значит всё, сколько чего он не размести на этом договоре, всё должно хоститься в рамках уже оплаченного периода. Когда я спросил его как он считает, лучше выставлять мизерную цену за превышение квоты, но оставить сайты работающими (за неделю, напомню, натикало всего 44 рубля), либо заблокировать всем сайтам этого аккаунта запись на диск и с очень большой вероятностью тем самым сломать их, г-н тут же словил когнитивный диссонанс и включил балалайку "ааа, это незаконно, вы все козлы, зажрались" и тому подобное. Плюс, у меня есть пачка писем, направленных на наш корпоративный e-mail, где в отношении лично меня употребляются такие слова как "говно" и тому подобное.
Причем, строка в прайсе про платное превышение дисковой квоты существует с 2003 года.

И да, по поводу блондинок. У нас в штате чуть более 40 человек.

извините, с какой целью вы "светите" на форуме персональные данные клиента?
чтобы упрочить свою позицию в грядущем суде?

LexaP, во-первых, он не клиент. Клиентом в этом случае было юридическое лицо. Во-вторых, я не вижу никаких проблем с тем чтобы называть человека по фамилии, учитывая что он меня точно так же называет по фамилии. Но у Вас не возникло к нему вопросов почему-то. :-D

Не все так просто


а есть уверенность, что это именно ОН, а не кто то другой, выступающий под его именем?

или под именем Антон™ тоже может выступать некто другой? :-)

[Сообщение изменено пользователем 16.07.2017 05:30]

Кстати, будет весело, если в иске откажут (или даже не откажут, но не компенсируют судебные издержки), и еще штрафанут по закону о персональных данных. В общем, троллед саксуссфулли.

И письма то наверно приходили с какого нибудь мейлру, в общем повелся клиент :-)

Вот они, местные форумы во всей красе :-) Теперь тут консилиум специалистов по ФЗ 152 :lol:

Согласно ФЗ 152 не является раскрытием персональных данных публикация сведений, которые до этого являлись общедоступными. Например, любой человек может написать что в Екатеринбурге проживает такой Евгений Вадимович Ройзман и это не является никаким нарушением. Так же точно не будет являться нарушением написать, что в Екатеринбурге проживает Илья Тетерин, любитель троллить людей на форумах и в соц.сетях.

Поэтому же я могу совершенно без проблем написать что оппонентом по данному делу является Денис Хлебников, что это вот Денис Хлебников является тем самым разработчиком сайтов, который считает нормальным размещать личные сайты в дисковом пространстве его клиентов без согласования с ними, а когда его на этом ловят он начинает распространять сведения, не соответствующие действительности и наносящие вред деловой репутации нашей компании, а так же являющиеся оскорбительными и унижающими мою честь и достоинство. Потому что до этого этот самый Денис Хлебников собственноручно оставил несколько публично доступных отзывов об этом и подписал их своими реальными именем и фамилией. Такой вот интересный закон ФЗ 152. :-D

А почему я думаю что lion66 и lionlinux - это вот тот самый Денис Хлебников? Да потому что, во-первых, он описывает обстоятельства этого дела образом, который с достаточной точностью совпадает с позицией того самого Дениса Хлебникова, теми же самыми фразами с теми же самыми орфографическими ошибками. Ну и история достаточно уникальная, чтобы не оставлять сомнений в том, что тут пишет тот же самый человек.

[Сообщение изменено пользователем 16.07.2017 10:26]