Кабинет, а что вообще происходит?!

И когда оно закончится?

k002716
Тариф 25 Мб/с

Больше месяца сижу с регулярными дисконнектами, грешил на роутер по наивности - избавился, воткнулся напрямую через авторизатор, и всё равно 1-3 раза в час обрыв на 5 минут (иногда до получаса). Заявки принимают и закрывают, ничего не меняется. Дело в том, что когда связь есть - пинг до ДНС идеальный (1 мс), во время дисконнекта - потери 100%. Оформляешь "отсутствие связи" - заявку закрывают при появлении пинга; оформляешь "потери" - закрывают в отсутствие потерь во время пинга. Никто же не мониторит активность адреса в течение часа...

Сегодня еще обнаружил, что при ровном пинге и отсутствии потерь скорость категорически не соответствует тарифу.








Хотелось бы уже стабильности и заявленной скорости, хотя бы порядок цифр чтоб соответствовал.

ЗЫ. Дама-автоответчик стабильно занята на своем многоканальном номере, вопреки моей усидчивости))

Всё нормально :-)
http://www.speedtest.net/result/3632888594.png
http://www.speedtest.net/my-result/3632888594

[Сообщение изменено пользователем 18.07.2014 21:10]

Оставлял очередную заявку 18.07 на сайте Кабинета, ответили, что ведутся работы. Вчера не было интернета совсем - значит действительно ведутся, подумал я.

Сегодня включил, лампочки горят, иконка соединения приветливо мигает, авторизатор сияет #66FF00 - радуюсь, молодцы какие, починили...

В итоге, за 40 минут работы интернет отключался дважды по 5 минут традиционно.

Хочется повторить вопрос сабжа - Кабинет, а что вообще происходит?!

Вчера целый день инет работал так: 10 сек работает, минуту нет. В 7 утра так-же. В четверг связи не было вообще (думал кабель повредил во время ремонта в квартире - ан нет).
Короче идёт лесом этот ростелеком. Пойду в Руском. Дёшево и надёжно.

Никогда ;-) это кобэнэд детка :cool:

Щас в техподержкку не дозвониться 8(

на любую проблему в кабинете такой ответ :-D :-D :-D
не верьте что говорят ;-)


теперь это ростелеговно, такчто забудьте про качество и адекватную тп., ее никогда не будет.

Вообще в кабинете есть такая штука как "поставить абонента на мониторинг". Сделайте заявку на потери с такой просьбой...

кабинет по дефолту гавно

Пингуете шлюз 10.0.0.1. Если пинги большие или есть превышение запроса, отправляете заявку. Если не устраняют, идете к ним в офис с письменным заявлением. От их девушек требуете регистрацию заявления. Если отказывают, начинайте ругаться, заявите о их не профессионализме и незнании делопроизводства.
Вам инет починят и примерно в течение мес. придет письменный ответ. Лично я так боролась с неисправностями. У меня инет стал в итоге настолько идеальным, что даже в грозу не падал :-D

и что за фигня с телевидением уже третий день, пакетные программы не показывают, ни спорт ни кино

У..меня..его фактичеки нет, второй день. То есть появится инет...минут так на 1 - 5, пропадет....Зае*** уже. До их гребанной тп не возможно дозвониться - все время система занята и адью.
Из-за этих уродов, я теряю деньги, клиентов.
логин:к139759

Мне "спецы" из тех поддержки упорно пытаются доказать что потери пакетов каждый вечер из-за моего роутера. :-D

[Сообщение удалено пользователем 12.08.2014 17:32]

[Сообщение удалено пользователем 12.08.2014 17:32]

Нет сети с 31 августа. Дозвониться не возможно отвечает автомат. Деньги со счета стабильно списывают каждый день не смотря что интернета нет.

Какая досада... :hihiks:
Ты Вы условие тарифа ваще читали. Смысл этого поста в чем?

Условия тарифа я читала! Просто мне интересно у меня одной что то с сетью или еще кто то есть

Давай Ростелеком подключим ? :-D

Чем лучше кабинета? ;-)

Укажите адрес , улица и номер дома, постараюсь подобрать что тодля вас очень интересное ;-)

Начдива Онуфриева 8

С утра отпишу :-)

апну
k116191



Чем вопрос решился?

сегодня повторно закрыли заявку, у меня всё нормально типа
я блин даже письма на мулору гружу со скоростью диалапа. 50-100 кБ

написал в суппортсобакателенет.
Оттуда хотя бы попросили скрины тестов переслать.

Вы почитайте соседнюю ветку про gpon от ростелекома. И что отвечает ТП их. И ожиданий не останется... Если есть альтернатива - нужно с них спрыгивать...