Цифровое телевидение МТС

прошло полгода с подключения , как работало ТВ МТС убого так и работает, ничего за 6 месяцев не изменилось:
потоки на всех каналах непредсказуемо начинают дергаться в стоп кадрах, две приставки на одном роутере работать не могут, ведут себя непредсказуемо - зависают, каналы пропадают , пока не перезагрузишь приставку или не повторишь запрос на канал.
МТС в лице колл- центра имитирует кипучую деятельность, местные техники, которым колл центр скидывает заявки, только разводят руками - исправить мы ничего не можем.
Сырая недоработанная услуга уровня и так сойдет плюс тупая централизованная оргсистема - подключаться к МТС на ТВ не рекомендую.

как вернуть приставки (2 шт) и отказаться от их аренды, ибо сменили ТВ, все встроено, приставки не требуются. В техподдержке говорят, что по условиям тарифа нельзя отказаться.. что за бред? я не пользуюсь, за что я должен платить? заберите!

7 месяцев с подключения , 7 месяцев не решают проблему с приставками DV8235 . С ТВ МТС все по- прежнему убого.
Добавилась блокировка youtube. С ТВ ящиком проблемы , сотовое хозяйство и интернет - как у всех с централизованной системой, только дороже, мтс премиум , банк, тревел и прочая непрофильная услуга и " экосистемы"- не интересует. Смысла связываться далее с МТС никакого.

Скоро год как используем тв от мтс. Глюк на глюке. Хоть и приставки новейшие. Никто ничего не делает. Ищем альтертнативу.

По моему адресу никто ничего не делает с февраля 2024 года , 19 месяцев , проблемы с ТВ не решают, ни на один вопрос нет ответа, мтс support - бутафория, иногда отвечают явно далекие от тем (домашние пенсионеры на удаленке - лает собачка и внук кричит очевидно ) , мтс забота - бутафория , претензионная система - бутафория, компетенция первой линии нулевая, это просто телефонные диспетчеры, тыкающие в шаблон. Тупо назнаяют техника притопать, которые давно не ходят поскольку в феврале- марте 2024 года выяснили, что у абонента все в порядке и делать им на адресе нечего - проблемы только с мультикастом в ЧНН, а в остальном проблем нет
Два телевизора через приставки подключены к МТС, телевизионные каналы смотреть невозможно вечерами, в выходные , в праздники , два других телевизора подключил к другому оператору - проблем нет. А предполагалось все ТВ завязать в едином пользовательском интерфейсе на МТС вместе с сотовой.
А деньги они берут и за мультирум и за приставки в пакете.
Сеть передачи данных затыкается, узкие полосы, буфера переполняются . Набрали абонентов на неподготовленную сеть . Притом что ТВ идет по мультикасту.Ну правильно - сеть на юникасте затратно сделать. А тут и так сойдет. Один раз на мои вопли , когда изображение окончательно встало по всем каналам по двум телевизорам , перегрузили уровень агрегации, затем уровень доступа , как предполагаю, судя по времени перезагрузок .
Проблемы ушли на короткое время. И один раз обнаружил отсутствие проблем в течение недели , диагностика показала - канал расширили. Но потом конфиг вернули взад вместе с проблемами. И при этом никакой обратной связи.
Написаны заявления в роспотребнадзор и в роскомнадзор по теме бездействия в решении техпроблем и в нарушении закона о связи - в полном игнорировании писменных претензий.

Сожалеем, что возникло столько трудностей при использовании наших услуг. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер лицевого счёта и ФИО. Мы проверим активные обращения и постараемся помочь.

Вот полюбому это неправда

7 ноября, без изменений, пришли выходные , вечер, ТВ каналы встали, заквакали. Бутафория саппорта изобразила имитацию вопроса типа что случилось. При том что по одному вопросу ( с даты подключения от 26 января 2024 г ) нарисовала 42 заявки на приход техника.

Бот на связи, можно забавляться общением, может проверить списание,
а у операторов есть личная жизнь ,как говорит бот , пенсионеры и студенты начинают в 7-00 по какому то поясу , так что жди когда ТВ каналы заработают. В мультируме. Так то ограничений , как говорит бот, нет. Нет оснований не доверять.

В предверии НГ проверяю как у МТС работают ТВ каналы, как работает мультирум на два ТВ . Без изменений.
В вечернее время, в выходной, и уже практически в праздник по тв каналам
начинаем ловить темные экраны, постоянные стоп кадры. Боты на 890 тупо назначают техника, они другого не знают, разговаривать бесполезно, у них два шаблона - провести диагностику/перегрузить и назначить техника . В 44 -й раз.
Понятно, что техники давно не реагируют на это. Раньше звонили - что без изменений ?, уже не звонят. Сегодня не пришел, не позвонил, телефонист назначил приход техника снова на завтра ))). В 45 раз. С утра будет звонить другая структурная единица системы с напоминанием чтоб я ждал )
Итак 26 января 26 года будем отмечать два года как МТС ничего не делает для решения проблем с пропуском мультикаста в мультируме. МТС ТВ по- прежнему не работает должным образом . Плюс идиотская оргсистема без техподдержки . Значит в начале января 26 года опять кина не будет как и в начале 25 года.
По ТВ каналам будут темные экраны с информацией.

Понимаем, что сложности с работой ТВ и длительное решение ситуации могут расстроить, а перед новогодними праздниками - особенно. К сожалению, без визита мастера наладить трансляцию действительно не получится. Нам жаль, что вчерашний выезд не изменил ситуацию. Назначен новый, на сегодня. Надеемся, что на этот раз получится сделать так, чтобы работа ТВ больше не разочаровывала.

И с выездом трансляцию наладить не получится, и выезда вчерашнего не было. На этот раз техник позвонил, новый человек. В контактах еще не прописан.
О чем заявка не в курсе - что то с телевидением. Пришлось рассказать сагу.
Удивился бредовой системе , в которой он работает. " Делать мне у вас действительно нечего - буду писать админам." Админам коллеги вроде как уже писали. Но работа ТВ МТС по-прежнему разочаровывает , уже 2 года как.

Понимаем, ситуация неприятная. Напишите нам в личные сообщения номер лицевого счёта и ФИО его владельца, также подробно опишите ситуацию. Всё проверим и расскажем детали.

Было по кругу неоднократно во все места - бесполезная имитация кипучей деятельности.