РусКом. Вопросы, ответы, предложения. Официальная тема

Белинского-Циалковского +1 :hi:

Блинского / шварца. Не пашет

Машинная 40 снова в дауне?

Саввы белых пол часа назад опять связь пропала, причём до шлюза сейчас связь есть

не работает телефон стационарный 229-31-45. примите заявку, До вас никак не дозвониться!

химмаш чинят :-D

Щербакова 41
связь пропала

UPD. Белинского + Фучика временами есть и нет.

Ха, на Машинной и электричество отключили. Руском, верните электричество в дома! :-)

а где конкретно? домой поеду потороплю их)) :-D

Интересно, а РусКом принял уже наконец в штат Инженера-Электрика.. Год назад 100% не было.

Химмаш восстанавливают. Должны скоро закончить.
По остальным районам - все в порядке.
Если у кого-то остались проблемы со связью - звоните/пишите в техподдержку. Т.к. скорее всего это локальные проблемы

а скоро это сколько? либо ехать домой либо нет... :-(

Знала бы - написала. Люди там работают. Отвлекать их не вижу смысла.
В 18-00 мне сказали, что минимум еще 40 минут. Максимум - часа два.

кто будет жаловаться на отсутствие интернета бум выключать свет!


а зачем он простите? если авария произошла на на эл.сети РусКома, а на подстанции арендодателя, их туда даж не пустят.

полнофункционален.

Вопрос 1: Повышение абонентской платы это как подарок на Новый год с нагрузкой падения сети?

Вопрос 2: Недостижимость тарифных скоростей (Тариф "Сотка" выдавал за все время не более 70 мегабит) так и останется с повышенной абонентской платой?

Вопрос 3: Отказ от Ваших услуг осуществляется исключительно при личном видите в офис?

Дорогая редакция, а вы можете объяснить природу проблем с интернетом известной ночью в г.Ревда?

график магистральный.
он более точно отображает время поломки.
а то что у вас не работает - советую обратиться в ТП
на данный момент все узлы связи являются работоспособными
;-)

Сказано же на сайте:
"и теперь мы рады предложить Вам обновленную линейку тарифных планов с более высокими скоростями"
Ну перепутали слова "скоростями" и "ценами". Бывает. И так долго сотка держалась на 500 руб. Теперь за те же деньги 30 мбит.

1.
или достаточно перестать платить ?
2. И как быть тем кто повелся на вашу рекламу и заплатил за год ?

Все это о тарифе - сотка

[Сообщение изменено пользователем 22.11.2013 18:36]

А если не вырывать из контекста, то звучит так:

Компания «РусКом» непрерывно работает над повышением качества предоставляемых услуг и улучшением обслуживания. Нами была проведена значительная работа по модернизации и расширению географических зон покрытия сети интернет и теперь мы рады предложить Вам обновленную линейку тарифных планов с более высокими скоростями.

Ценник поднялся по тарифу "Сотка" и "за 100 рублей".
Цена достаточно долго была беспрецендетно низкой. Это факт.
но прошло время, цены на все выросли: на хлебушек, бензин, коммунальные услуги. Плюс доступ на дома стал ощутимо дороже (Управляющие Компании и ТСЖ не дремлют).
Также за все это время сеть неоднократно модернизировалась и стала в разы устойчивее и шире.
Так что повышение цены на некоторые тарифы - вполне адекватное решение.
Надеемся на понимание текущей ситуации рынка.

Обращаю внимание, что "Сотка" остается самым выгодным тарифом, т.к. больше никто из провайдеров не готов предоставить такие скорости за такие деньги. Плюс - Телевидение все еще остается бесплатным.

На все остальные вопросы ответит Абонентский отдел в понедельник.

Всем приятных выходных :-)

Я- "идиот". заплатил вам за следующий месяц. Ну что ж посижу еще месяц на 30 мб, А потом - прощайте :weep: И думаю таких будет много. И приятного Нового года без клиентов.

[Сообщение удалено пользователем 22.11.2013 22:56]

есть тут кто?
вот прям сейчас ютуб тормазит и ссылку на ролик в л.с. может кинуть?

Грибочек, по вечерам тормозит twitch.tv - еле-еле вывозит на 240р. У остальных все окей - сделать что-то реально?