РусКом. Вопросы, ответы, предложения. Официальная тема

Видимо спокойно на выходные ушли. И никаких работ не было... Соседи говорят никто не лез на чердак.

Лентяи, чтоб вы так два выходных без инета сидели

Техподдержка говорит ждать до среды. Будут менять какое то оборудование...
Мы что в деревне живём что-ли?! Что там такое стоит что достать сложно?
Или вы на Али экспресс заказали терминал оптический?!

четвертый день без инета, запрашиваю тех. возможности других провайдеров....

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

о чудо, у меня на 5й день появился интернет! надо купить шампанское и отметить

Вместе с Любой ;-)

Че я то? :-)

че то там опять все плохо стало. говорят опять руководство сменилось :-(

можете вместе с Любой, разрешаю :-D
а мы уже отметили )

незнаю, вот у меня главное инет есть снова ) а там будь что будет )

ну! удачи!

Добрый день!
Расторгаю договор. Как получить остаток денег на счёте? Что в заявлении писать - прошу выдать налом в кассе или перечислить на карту?

[Сообщение изменено пользователем 25.10.2017 10:04]

На карту проще. За налом, возможно, нужно будет идти после рассмотрения заявления.

В Абонентском отделе все расскажут. 251-93-00

куда киносливки опять делись?

Кинослились

Мда.. Очень мило. Не зря расторгаю. :-D

Да Вы и не пользовались последнее время :-D

О! киновлилось

куда сваливаешь?

Так это не я не пользовался, а Вы меня обслуживать перестали. При попытке зайти на любой сайт стало перебрасывать на страницу оплаты с надписью, что нет денег на счёте. Я пополнил. Ничего не изменилось. Тогда я зашёл в личный кабинет, баланс, оказывается, и до этого был положительный. Тогда я стал читать новости и прочитал, что Вы прекратили обслуживание абонентов на моём тарифе. Вот так внезапно взяли и прекратили. Сами, в одностороннем порядке. Поскольку услуга Вами уже не предоставляется и не будет предоставляться, деньги свои я имею полное право вернуть, заодно вижу необходимость официально расторгнуть с Вами договор, чтоб не было никаких "сюрпризов" с Вашей стороны. А Вы на них горазды, надо сказать.

Вы это лично ко мне что ли обращаетесь? Или к компании? :-)

Нет, Люба, к Вам лично это, конечно, не относится. Просто привык всегда писать на Вы.

попались на развод )) у них часто так бывает

подавайте в суд, зачем сразу расторгать договор )

Хорош ли ваш провайдер, поделитесь мнением https://goo.gl/forms/wU416UwBKuWbkyk12

И как это понимать? РусКом сдулся? 8(

Уважаемый абонент!


С 22 ноября 2017 года оператор связи ООО Екасеть (РусКом) оказывает Вам услуги связи под брендом CONVEX (www.convex.ru)

Вы можете воспользоваться всеми преимуществами, сервисами и услугами, предоставляемыми абонентам CONVEX!!!
В связи с этим, обращаем Ваше внимание на следующие изменения:
1. Вам присвоен новый 9ти-значный номер лицевого счета (Ваш старый 6ти-значный лицевой счет прекращает действие).
2. Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт CONVEX.RU
3. Используемый Вами Тарифный план, перечень услуг, а так же, сетевые реквизиты и пароль на личный кабинет остается прежним.
4. Расширен список способов и мест оплаты услуг. Теперь это еще удобнее! https://convex.ru/pay
5. Мы стали ближе к вам! Вы можете обратиться в любой из офисов по обслуживанию абонентов для получения консультации по тарифам и услугам. Адреса офисов: https://convex.ru/contact
Мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы по телефонам: (343) 251-93-00; (343) 382-0-382

Искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваш провайдер! Convex

http://www.rk1.ru/news/?ID=288330