ТТК-Урал: вопросы, предложения, пожелания

Уважаемые форумчане!
Здесь Вы можете задавать Ваши вопросы.
Мы обязательно рассмотрим и учтем Ваши пожелания и предложения.

Наши сайты:
http://www.uralttk.ru
http://myttk.ru

Наш форум:
http://forum.myttk.ru/index.php?showforum=272

Наша офицальная группа ВКонтакте
http://vk.com/uralttk

Наш Твиттер
https://twitter.com/uralttk

Присоединяйтесь!

На всякий случай -
Региональный КЦ и техническая поддержка 3727272
Московский КЦ 8 800 775 0 775

Техническая поддержка hd@uralttk.ru
Отдел абонентского обслуживания csc@uralttk.ru

С уважением,
Екатерина

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2012 11:41]

* здесь могла бы быть ваша реклама :-)

Тогда начнём.. :-) Екатерина.. По поводу ТВ. 4-й канал не планируется?
И часто звук пропадает, почему то, на СТС и ещё пара каналов есть..
Вот почему не Татарстане или ещё каком.. Которые не смотрим? :-D

Уважаемый Borisello-lV!

Я задам вопрос в нашу ТП. По результатам отпишусь.

С уважением,
Екатерина

Новые Тарифы с меньшей скоростью и подешевле будут? :-)

Уважаемый qwer333!

На текущий момент соотношение цена-скорость-качество на наших тарифах в г. Екатеринбурге очень даже привлекательное. Исходя из чего в ближайшее время тарифные планы скорее всего меняться не будут. Но ближе к Новому году возможно будут какие-либо акции для существующих клиентов.

С уважением,
Екатерина

Уважаемый Borisello-lV!

По поводу 4-ки - сейчас заключается договор для ретрансляции данного канала. Думаю, что примерно через месяц-два Вы уже сможете его смотреть.
Канал СТС также в ближайшее время будет приниматься нами из другого источника, что исключит проблемы со звуком.

С уважением,
Екатерина

Екатерина,

пользуюсь услугами интернета и телефонии от ТТК. очень доволен.

Расширяется ли зона обслуживания у компании?
Есть пару адресов где хотел бы ещё подключить ТТК но там вас нет, хотя чуть ли не в соседнем доме есть.

Уважаемый Qartz95!

Спасибо за высокую оценку, мы стараемся :-)

В принципе, зону охвата расширяем, тем более если мы есть рядом. Вы можете отправить мне адреса, мы рассмотрим возможность захода. Единственное НО - строимся мы не так быстро, как хотелось бы, т.к. процесс всегда усложнен процедурами согласования.

С уважением,
Екатерина

Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом. Лояльный абонент ТТК уже более полутора лет, все нравится и все устраивает. Связь всегда стабильная, скорость не проседает по вечерам, аварии восстанавливают за часы (а не дни как у некоторых).
Единственное хотелось бы больше нормальных телеканалов в IPTV, а так все здорово.

аналогично
а вообще было бы здорово, если б ТТК настоящее КТВ предоставляли, DVB-C, а то на ЖБИ с этим туго

Потдерживаю на все 100% !!!!!!! Перешёл из кабины. Последнее время у них началось такое, что испугался, как бы на весь новый год не остаться без инета. Долго выбирал, читал отзывы, остановился на ТТК и не жалею!!!!

Это вопще отдельная песня, сейчас много и ходят по квартирам и по телефону звонят другие провайдеры сватают к себе, но когда на вопрос "сколько платите" узают, что за 10 метров инета и 60 каналов ТВ я плачу всего 350 рублей - у них пропадают все аргументы "ЗА" :-D

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Ну а на вскидку есть одно маленькое пожелание - нельзя-ли повернуть камеру на площади 1905г. чуть чуть ниже и левее, ато пол кадра занимает администрация :-)

Лучше администрацию снести к чертовой матери ;-)

быть может, 390 рублей, а не 350?!

Я подключялся полтора года назад, перед новым годом по акции - безлимитный 350, сейчас посмотрел, так и есть,не поменялось, а реальное начисление ещё меньше, гуляет по месяцам от 330 до 350 - от чего это зависит не имею представления, плачу всегда вовремя, простоев из за отсутствия денег небыло ниразу. Даже если кончались, звоню тут-же прошу кредит и затем оплачиваю.

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2012 15:07]

:-)

Добрый день,
Даже не знаю что вам пожелать, все устраивает, и скорость доступа в интернет и скорость решения проблем, хотя последнее время как то они участились.

А в целом все работает хорошо, желательно чтобы качество не ухудшалось.

Уважаемый Математик, добрый день!



Думаю, что камеру поворачивали так для более удобного просмотра парада на День победы.
Обязательно передадим нашим тех. службам пожелание о том, чтобы в кадр попадал перекресток Ленина - 8 Марта.

С уважением,
Екатерина

В каком столетии можно ожидать настройки того
что в эфир IP телефонии перестанут лить дикую смесь голоса и факса?

Хотелось бы иметь круглосуточную поддержку
Которая не просто принимает заявки и сочувствует
но и может принимать и исполнять какие то решения

В мае была ситуация что оборудование сглючило
и не отловило переключение у нас от одного провайдера к другому
В итоге до утра курили бамбук
просто потому что нет инженеров на месте могущих подопнуть железяку

Это не так.. :-) Я точно помню, что 9 мая камера была повернута наоборот так, что был виден
перекресток на Банковский переулок.. (Там ещё помню му.., т.е. полицейских тьма была) :cool:
Но суть не в этом. Мне вот кажется, что камера в слонярии ни-о-чём ;-)
Лучше бы где-нить на оживленном месте повесили вместо.. :popcorn:

А мне вот кажется, что ТТК за эту камеру деньги получает, так что тут чистой воды коммерция.

Уважаемый Borisello-lV!

При выборе места установки камеры, специалисты ТТК опираются на разноплановость интересов интернет-пользователей, и многим очень даже нравится наблюдать онлайн за нашей любимой Дашей.
Кроме того, с зоопарком у нас установились очень дружественные партнерские отношения, поэтому были учтены и их пожелания тоже.

На самом деле, например, камера на Плотинке (казалось бы, самое что ни на есть оживленное место) уступает по кол-ву просмотров камере в зоопарке ;-), а Площадь 1905 опережает, но не намного...
Поэтому, как говорится, на вкус и цвет..... :-)

Но, конечно же, мы все равно будем расширять места установки камер, поэтому - предлагайте самые интересные, на Ваш взгляд, места для монтажа, и, самое главное, просмотра, а мы, в свою очередь, обязательно учтем Ваши пожелания.

С уважением,
Екатерина

Уважаемый lex(Zloy)!



Установка веб-камер делается для повышения лояльности наших пользователей, для повышения интереса к компании, в целях рекламы и т.д. Поэтому согласование размещения камер в тех/иных местах инициируется именно со стороны ТТК.
Сотрудничество с зоопарком, конечно же есть, но не в денежном эквиваленте :-)

С уважением,
Екатерина

Уважаемый ?Djinnї!

По поводу Вашего вопроса относительно качества работы SIP-телефонии - для диагностирования и устранения проблемы, от Вас необходима более подробная информация мне в ЛС - либо Ваши данные (подключенный по SIP номер), либо информация о способе подключения к нашему SIP-серверу.

Перевод нашей региональной технической поддержки на круглосуточный режим работы планируется ориентировочно на 01 августа 2012 г. Инженеры, имеющие полномочия на доступ к оборудованию, возможно, также будут выведены на сменную работу.

С уважением,
Екатерина

Возможно.. Но я несколько раз утром просматривал камеры бегло.. Так вот слона то я и не приметил, зато тётеньку с метлой регулярно.. :-D А на плотинке мне кажется не совсем удачный ракурс выбран..
Может миниреферендум провести? ;-) Хотя.. Сколько людей.. столько и мнений.