Вопросы и предложения к АКАДО ? Екатеринбург!

Где модули?????
А вы собираетесь продлять действия акции на январь? А то месяц прошел впустую! Мы ведь не виноваты, что у вас закончились модули!
И где этот Дмитрий, который должен извиниться?

[Сообщение изменено пользователем 28.09.2012 10:10]

на мой вопрос от 25/09/12
"Уточните что для вас является "ближайшим временем" "
так ответа не поступило.

Цирк продолжается.. )))
CAM модуль-то мне воткнули. Работает, ога.
Сегодня приходит письмо - ссори, но у вас долг полтора рубля.
Звонок в справку - шо це таке?
Оказывается есть второй договор (о существовании которого я, честно говоря, никогда не знал до этого момента), на него оформлено ТВ. Но этот договор мне в инет помощнике не виден, ни баланса, ничего (видимо есть другой сайт, другой логин, другой пароль, чтобы туда попадать).
Дак вот оттуда списали косарь (и какого буя я тогда его закидывал на свой договор?! ведь мне так и сказали в офисе, когда я туда лично приезжал и в справке, когда туда звонил - "оплатить можно деньгами на счет" - всё, никаких намеков на то, что у меня два счета).
Но это было бы ещё пол беды..
Оказывается "Дуэт уже не торт".
650р будут списывать за него плюс за цифру 180р дополнительно всё с того же второго договора на телевидение.
Для чего были все эти пляски с бубном..?
Менеджеры Акадо, проясните, если всё так и есть как мне объяснили, то я сдам обратно этот модуль и отключу цифру. Разницы в качестве картинки я не заметил, смысл платить 180р только для того, чтобы можно было ещё дополнительные пакеты купить?
Уж лучше пусть будет как было:
650р закинул раз в месяц, из одного кошелька счелкает абонентка, инет работает, телек работает да и ладно.
-----------
UPD:
не исключаю, что я туп, аки посох, и в каком-то месте информацию воспринял не так, как она видется сотрудникам акадо.
но как пользователь вижу изменения:
был дуэт1 (~470заинет+ ~180заТВ) 650р в месяц
сейчас подключил цифру, платить надо те же 650р (инет+аналогТВ) плюс 180р за цифру.
Для меня минус на лицо. Повторюсь, изменения качества нет - ведь у меня теперь аж 131 канал и мне есть с чем сравнить - можно одновременно включить один канал в цифре и в аналоге - разницы ноль. Но по качеству нет притязаний, пусть будет как было, но платить лишнее за это - моветон.

[Сообщение изменено пользователем 26.09.2012 15:24]

http://akado-ural.ru/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%8...
Вот по этой ссылке прайс, там написано Инет+КТВ - тут речь про аналог или цифру?
Как мне сейчас чел в справке объяснял, что нет "Дуэта" с цифрой. Вот и всё. Предложил сменить тариф на "Простой" (но там ведь скорость вдвое ниже) и оставить цифру, типа денег в сумме так и останется 650, но при этом скорость ниже и за ТВ хз как платить, дал номер договора (10ти значный), что по нему платить можно - где?

У абонентов тарифных планов "Дуэт" действительно два счета, но все списания в итоге происходят с одного счета Интернет. При подключении цифрового телевидения у Вас была списана сумма со счета кабельного телевидения, но первого числа, как и абонентская плата, эта сумма спишется со счета Интернет (при достаточном балансе).
Специалист, к сожалению, не был проинформирован о специфике тарифных планах "Дуэт" и Вас дезинформировал. Если Вы не подключаете дополнительных пакетов, то у Вас списывается 650/800/1000 рублей ежемесячно. В стоимость 180 рублей входит и аналоговые каналы и базовый пакет (56 каналов) цифрового телевидения.

Может кто объяснит мне чоу такое CAM-модули? :-)

Это супер!!! :appl:
А кто у вас вообще владеет информацией?!
Почему из вас эту информацию постоянно приходится вытаскивать? Сейчас вроде не военное время, где информация может стоить жизни(-ей)!
Почему у вас с этим пунктом договора полная беда?!

когда будут CAM-модули???????

То есть мне только ещё (сейчас чуть меньше тыщи, а долг полтора) денег закинуть надо, на свой договор (5ти значный) и ждать первого числа, и всё будет ок?

Вопросец. Регулярно падает инет на культуре 18. Уже несколько дней, особенно вечером.
Это что за болезнь? С завидной регулярностью, особенно вечерами.
Утомили. :-(

Да, все списания пройдут первого числа.


У Вас vpn-сессия начата 17 сентября и на данный момент ни разу не прервалась. Потерь на линии нет. Со связью проблем не выявлено. Возможно Вы используете дополнительное оборудование (роутер, свич)?

Где звонок от Дмитрия? Почему он не желает извиниться, а прекрылся через Ваше сообщение?

И почему вчера опять сказали, что модули появятся только к 10 октября и то возможно

неадекватно как то.... :-D все перед тобой чем -то провинились?

23-й день ожидания.

когда будут CAM-модули???????

[Сообщение изменено пользователем 27.09.2012 16:37]

кстати, ответственность за недобросовестную рекламу ни кто не отменял.
и если вы заявляете что подключаете в течении 3-х дней, то будте добры подключать в течении 3-х дней при том что я со своей стороны выполнил все обязательства по оплате.

и вот самое забавное, что теливизор я включаю хорошо если раз в неделю и цифровое вещание мне особо никуда не упирается, т.к. даже аналогового заглаза, но я его во-первых просто ХОЧУ и во вторых я ХОЧУ, чтобы компании выполняли свом обязательства и обещания.

Они видимо тебя не слышат, или не хотят слышать, т.к. забились в кусты, потому что им нечего ответить!

24-й день ожидания.

когда будут CAM-модули?

кстати, сёдня с утра включил новсти глянуть... аналог не работает... снег на всех каналах....

Когда планируется подключать дома в Академическом на Де Генина.
Пока подключен только один дом в начале улицы

Не мешайте им, некогда людям... в косяках как ежик в иголках....

на форуме Акадо говорят, что за каждый следующий телевизор подключенный к цифровому будет дополнительно сниматься 100 рублей в месяц. Подтвердите или опровергните

вам самому не смешно ?
или , по-вашему, информация на форуме е1 по провайдеру акадо
более надежна ,
чем информация на форуме акадо ?

если на форуме акадо так написали - значит так и есть ,
е1 - для них явно второстепенный форум

Абонентская плата за второй и последующие ТВ-приёмники, подключенные к услуге цифрового телевидения 100 рублей в месяц. Вся информация по стоимости услуг цифрового телевидения есть на сайте: http://akado-ural.ru/Тарифы-и-услуги/Телевидение

Звонил менеджеру, получил ответ, что заявку на подключение цифры можно оставить на сайте... Что-то лыжи у меня не очень едут, так и не нашёл где.. :-)