Вопросы и предложения к АКАДО ? Екатеринбург!

Договор 66027. Качество телевидения упало. Периодическое картинка уходит в квадраты, это происходит на всех каналах.

Связались, переговорили, проблема исчезла. Спасибо.
[Сообщение изменено пользователем 02.08.2018 18:40]

[Сообщение изменено пользователем 02.08.2018 18:41]

[Сообщение удалено пользователем 02.08.2018 19:18]

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если мы еще можем Вам помочь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Постараемся ответить на все интересующие вопросы и исправить впечатление.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сложность сохраняется?
Перезагрузите Вашу приставку по питанию. Если ситуация сохранится, просьба написать нам в личные сообщения.

Мания величия?
Даже Билайн не пишет о себе во множественном числе.

куча народу на одном аккаунте, будьте проще

Почему в Винтрее пропала информация об остатке средств на счету?
Удобно было, а сейчас не очень.

вы теперь в домсру, будет еще хуже, и цены через полгодика начнут повышать постоянно.

Здравствуйте! Напишите номер договора в личные сообщения. Проверим информацию.

Здравствуйте. В настоящее время условия предоставления услуг, в том числе абонентская плата, остаются прежними. Изменения коснулись лишь номера договора и даты оплаты.

и чего у меня тоже пропала в винтрее сумма остатка средств... тоже писать??? в личку или может массово почините??

Тут манагеру нужно было связаться с техподдержкой и там бы ему сказали, что это связанно с переходом в домру и такой инфы в винрее больше не будет.

Что я и сделал. :cool:

на статистике в личном кабинете стало все не понятно...где смотреть нормально?

Оплачивать то сейчас как, на старый номер или на тот, что в смс пришёл?
И с личным кабинетом надо решать, отчётов никаких не видно.

А почему тв приставки больше не работают? Количество каналов уменьшилось. А говорили условия прежние?

Для тех кто ещё не в курсе (раз уж провайдер не считает нужным об этом проинформировать) - кроме ублюдочного нового ЛК на lk.akado-ural.ru, теперь у абонентов (по крайней мере, тех, у кого подключено ТВ) есть кабинет на lk.domru.ru. Почему "по крайней мере" - потому что логин и пароль теоретически должны остаться Акадовские, но меня, например, пустило только по логину/паролю от статистики ТВ (пришлось лезть искать договор, так как сроду этим паролем не пользовался). По моему впечатлению, ТВ уже сдано Дом.ру полностью (поэтому и требуют менять приставки/CAM-модули), но Интернет ещё трепыхается под Акадо, сохраняя прежние плюшки типа статического IP (чую, ненадолго).

А вообще лол. Ситуация до боли напоминает Кабинет, когда около года после продажи жили как раньше, и всё вроде работало, а первое, что поломали - как раз личный кабинет.

(Ска, бежать-то некуда. У меня в доме были 4 провайдера (Кабинет, РТ, Олимпус и Дом.ру), а щас осталось два, и от одного я уже свалил...)

[Сообщение изменено пользователем 14.08.2018 09:34]

Звонили из Дом.ру +7343-293-47-77

Говорят что лк акады с 1 сентября работать не будет, обещали выслать пароль от лк домру на смс. Также говорят, что с начал сентября сетевые реквизиты и тв сигнал от акады прекратит свое существование и надо прям срочняк звать мастера и переключаться на домру. Тариф обещают оставить какой сейчас.
На сайте акады при этом никакой информации нет.

хотелось бы получить конкретные ответы на вопросы. мальчик по телефону не смог ответить ни на один из них.

- дата отключения вещания тв и интернета по сетевым реквизитам акадо.
- дата отключения личного кабинета акадо.
- новые реквизиты личного кабинета Дом ру так и не прислали, продублирвоали акадовский номер договора
- с какого месяца необходимо оплачивать по новым реквизитам и какой все таки ID (номер договора итп) в системе дом ру?

Спокойно вошёл в лк Дома, при помощи старого пароля от лк Акадо и нового номера лс, там добавили 6 цифр перед старым номером, 668000 у меня. Добивал остатки на этот месяц уже на на счёт Дома, всё пришло.

[Сообщение изменено пользователем 19.08.2018 13:51]

12 цифр 66***** это номер уже домру?

[Сообщение изменено пользователем 19.08.2018 22:36]

Да.

Добрый день. Все верно, условия пользования услугами остаются неизменны. Если в работе услуг возникает сложность, пришлите, пожалуйста, номер договора в личные сообщения. Поможем в решении вопроса.

Обманываете! До перехода платил по двум договорам 550 р/мес, после перехода по 635 р/мес
+ была самовольно подключена услуга с дополнительными каналами кабельного тв.

Один негатив от этой конторы.


Враньё!

Добрый день. Если Вы столкнулись с обратным, пришлите, пожалуйста, номер договора в личные сообщения. Поможем в решении вопроса.

Статический белый IP, если нужен - можно обратиться в личку AKADO-Ekaterinburg, будет присвоен бесплатно