ИНСИС уроды.

Если хотите пользоватся ip телефонией не инсиса и выбираете провайдера интернета. НИКОГДА не подключайтесь к ним. Они поступают по свински и блокируют трафик ip телефонии. При этом их инженеры нагло врут в глаза, что ничего не режется и не блокируется. Имели несчастье иметь ip телефонию от другого провайдера будучи подключеным к инсису, и вдруг получили не работающую телефонию. Помогло шаманство специалистов и проброс трафика иными способами.

Добрый день, ДОБРОЛЮБ!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предоставить комментарии с нашей стороны, просьба сообщить в ЛС номер Вашего договора с компанией "Инсис".

что бы совсем перекрыть кислород? Нет уж. Отключимся и сообщим.
на уровне менеджера явно ничего не решится, так как непосредственное общение с инженером не дало никакого результата.


[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 13:20]

наоборот, все решается на уровне менеджеров или руководства.
пока не заявишь руководству, они не пнут инженеров.

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 13:39]

Это просто непотребство какое то, какже так можно вредить и блокировать трафик??? Людям ведь работать надо, а у них телефон не работает. Это возмутительно.

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 16:20]

странно про блокировку трафика - на данный момент 12 линий проброшено на isnet с других провайдеров - всё работает

Хотите сказать, что у вас в организации инженеры делают, что хотят. И перекрыли порты по собственной инициативе?

а так, чисто поржать

Согласен странно.
Но по моему опыту ИНСИС самая глючная компания в городе. Я могу назвать в данный момент отключившуюся организацию ООО ИТиС. Которую инсис нагрел на 30 т.р за неоказанные услуги. Деньги так и не вернули.
Потом у ИТиСа своя автономная зона, во время подключения к инсису , инсис занёс эти айпи в статистику и даже брал деньги за них одно время. А когда итис отключился, статистика конечно же заблокировала автономную зону бывшего клиента и сети инсиса стали недоступны для итиса через других провайдеров. Приходилось немало времени тратить на разбирательство и устранение таких вот косяков инсиса.

ой что за паника))) напоминает просто выплеск эмоций. негатив в сторону! конкретно бы сказал, что с телефонами произошло, не понятно вообще написал. просто так блокировать бы не стали, ибо клиент деньги платит, никому это не выгодно.

а про глючную - бред. у меня дома у самой интернет и телефон стоит , всё всегда работает, на работе тоже инсис - всё всегда замечательно.

вы паникер, батенька. :-)

У вас наверно руки кривые :lol: сделайте скрин с закрытыми портами..... :fotku:

Юзаю sipnet.ru и voip.qip.ru с инсиса. Все работает как часы. Что я делаю не так?

я не работаю в Инсисе, более того, не работаю в сфере предоставления услуг.
Но как показывает практика, все вопросы по урегулированию решаются через вышестоящее руководство, потому как низшему звену по-сути пофигу. Пока их не пнешь, они не зашевелятся.

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 15:29]

Хоть бы чуть чуть технических подробностей :fotku: а так тема не о чем.
Блокировкой трафика сейчас на сколько мне известно ни один провайдер в городе не занимается , или занимается платно - на основаниях отдельного договора.
А ещё интересно кто же второй провайдер(от которого телефония)?

значит шаманство помогло ? дак была ли проблема со стороны провайдера?
или в настройках ваших железок ?

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 15:59]

Я бы не сказал что пофигу. Скорее низшие звенья бессильны в решении конкретных вопросов.

Уважаемый ДОБРОЛЮБ!
В связи с тем, что Вы отказались предоставить персональные данные по договору с ООО "Инсис", мы подняли информацию по входящим обращениям за последнее время и был найден один клиент, который обращался с подобным вопросом. Компания "Инсис" оказывает данному клиенту услуги доступа к сети Интернет, а другой провайдер услуги телефонной связи на наших сетях. Клиент не имеет никаких претензий по качеству оказываемых услуг доступа к сети Интернет. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что компания "Инсис" не блокирует для пользователей услуги доступа к сети Интернет порты VoIP (SIP, H.323 и т.п.). В частности, Инсис не блокирует и никак не ограничивает трафик пользователей услуги доступа к сети Интернет по сигнальным портам протокола SIP c 5060 5070 транспортного протокола UDP или TCP, а так-же не блокирует RTP потоки. Таким образом, данная проблема находится вне зоны ответственности компании "Инсис".

Если между двумя точками идёт любой трафик кроме определённого вы называете это открытыми портами? В случае порблем маршрутизации или просто связи - связи нет, ели она есть но отсутвует по конкретным портам то это уже целенаправлено урезанная связь. Вы забываете о том, что всё можно продиагностировать в том числе и порты которые закрыты и недоступны. В некоторых случаях можно сменить порт и проверить инициализацию соединения, и её остувие на одном порту и наличие на другом говорит только обо одном - порты закрыты.

А то, что они закрыты у вас - такой вариант вы исключаете, конечно же..

Ув. [b]ДОБРОЛЮБ (POLV)[/b], как уже писал Dan_Connected, без технических подробностей мы тут Вам мало чем сможем помочь. Сути нет. Ваш выплеск своих негативных эмоций больше напоминает домохозяйку в супермаркете, взбешенную тем, что управляющий, принявший ее претензию скользкий пол. не расписался на ее копии кровью и не приложил анализ ДНК :-D :lol:
У меня супруга работает в сфере услуг и таких историй слышал предостаточно. Кроме ухмылки ничего не вызывает. :-p
Давайте, выкладывайте уже что там у Вас не работает. попробуем всем сообществом поднапрячь серое вещество и вдруг найдем причину ;-) Или для Вас главное не задачу решить, а автора задачника забросать какашками :-D ?

Уважаемый ДОБРОЛЮБ!
Вы публично размещаете бездоказательные и необоснованные сведения, которые могут опорочить деловую репутацию оператора. Такие действия могут повлечь обращение оператора за защитой нарушенных прав в соответствующие органы.
Если у конкретного клиента есть какие-либо претензии к оператору связи, то он всегда вправе обратиться в компанию "Инсис", которая готова рассмотреть их и дать официальный ответ.
Также доводим до Вашего сведения, что у компании "Инсис" не возникали договорные отношения с ООО "ИТиС".

ДОБРОЛЮБ истеричко :ultra:

Вы решили выставить меня лгуном? Хорошо, я даже не поленился и нашёл данные по договору с вами. Теперь можете сказать, что это не ваша статистика и вообще я её в фотошопе нарисовал.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Можете подать на меня в суд, может 30ку назад отожмём промежду делом.

НИИОМТПЛАБОПАРМБЕТЖЕЛБЕТРАБСБОРМОНИМОНКОНОТДТЕХСТРОМОНТУПРАСИАСССР

Hаучно-исследовательская лаборатория операций по армированию бетона и железобетонных работ по сооружению сборно-монолитных и монолитных конструкций отдела технологии строительно-монтажного управления Академии строительства и архитектуры СССР.

И вообще провадйер ХХХ плохой, у него закрыто то что мне нужно. А ОпСоС YYY подслушивает мои разговоры.

Предложили же написать более подробно проблему, а не возгласы, которые обоснованными кажутся пока только Вам.

Автор бот не может настроить ип телефонию и плачет на форуме... :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: