Дом.ру загнал в долги, как быть?
A
AlexMig
Подключился в свое время к провайдеру ЭР-Телеком (они же дом.ру), пользовался их услугами не долго и просто перешел на другого оператора. Дом.ру меня так просто не отпустил, начали кредитовать своими услугами хотя баланс не пополнялся и фактически я не пользовался интернетом. Теперь чтобы
расторгнуть договор или хотя бы преостановить обслуживание необходимо закрыть долг, но палтить за то чем я не пользовался желания нет. Сейчас меня каждый день уведомляют о задолжности разными способами и даже сообщениями в соц.сетях что привело меня в шок. Кто был в такой ситуации поделитесь.
L
Longhaired
Можно уехать из страны, поменять паспорт.. Вариантов много.
а ведь не один раз говорили, не подключайтесь к этой секте, не слушайте их адептов, не ведитесь на их сказки и спускайте с лестницы сразу, как они придут к вам в дом...
эр телеком, кирби, цыганка с зеркалом или мужик на улице пытающийся впарить книжку - все одно, от этого должен быть иммунитет.
эр телеком, кирби, цыганка с зеркалом или мужик на улице пытающийся впарить книжку - все одно, от этого должен быть иммунитет.
E
Everla$t
Договор просто читать нужно перед тем, как подписывать. До этого у нас пользователи еще не дошли.
A
AlexMig
Граждане, прошу высказываться по теме. Договор не прочитал т.к. не один провайдер со мной так себя не вел и я не думал что все приведет к этому.
Н
Некст
П о теме:
Бу-Га-Га!!!
Больше добавить нечего.
Бу-Га-Га!!!
Больше добавить нечего.
m
mit9i
а скока долг ?
М
Майкл-первый
Подключился в свое время к провайдеру ЭР-Телеком (они же дом.ру), пользовался их услугами не долго и просто перешел на другого оператора. Дом.ру меня так просто не отпустил, начали кредитовать своими услугами хотя баланс не пополнялся и фактически я
не пользовался интернетом. Теперь чтобы расторгнуть договор или хотя бы преостановить обслуживание необходимо закрыть долг, но палтить за то чем я не пользовался желания нет. Сейчас меня каждый день уведомляют о задолжности разными способами и даже сообщениями в соц.сетях что привело меня в шок. Кто
был в такой ситуации поделитесь.
Странно!
Этот провайдер решил наверное что наподключал клиентов, а сейчас будет их доить всю оставшуюся жизнь.
Наверное решили, что они почти Русский Стандарт
Сколько они денег угрохали на монтаж своих коробок в домах, к которым никто не подключился.
Так и до банкротсва рукой подать. Кажется там перепутали маленький городок (с одим-двумя провайдерами) с Екатеринбургом, где у каждого на выбор от 4 до 10 провайдеров.
Дом.ру нам уже можно смеяться или Вы прокоментируете тему?
[Сообщение изменено пользователем 27.12.2011 14:00]
s
superinternet
Читайте здесь http://base.garant.ru/12155536/
Потом здесь ст 781 ч.2 http://base.garant.ru/10164072/39/
Если не поможет в комитет по защите прав потребителей,
Если и это не поможет, то в суд.
По факту если есть интернет - услуга используется и за нее нужно платить, если интернета нет (не важно по какой причине) платить задолженость не нужно, а только "возместить убытки".
Потом здесь ст 781 ч.2 http://base.garant.ru/10164072/39/
Если не поможет в комитет по защите прав потребителей,
Если и это не поможет, то в суд.
По факту если есть интернет - услуга используется и за нее нужно платить, если интернета нет (не важно по какой причине) платить задолженость не нужно, а только "возместить убытки".
М
Майкл-первый
Никто с ними судиться не будет и подключаться тоже.
Дом.ру понесла репутационные потери.
И в суд они подавть тоже не будут, т.к их активы сразу кончаться.
Госпошлину заплатят, а судебное взыскание будет или нет, это ещё вопрос.
A
AlexMig
Долг в районе 3 тысяч, и кредит продолжает увеличиваться, а отказаться от него я не могу. Но тут по большей части дело принципа, данная компания сейчас вынуждает меня платить за то чем я не пользуюсь и что мне не нужно.
J
Jef-fry
AlexMig- надо было дговор расторгнуть -если у тебя для этого не хватает мозга -это твои проблемы
J
Jef-fry
Автор: Майкл-первый (ЛС)
Дата: 27 Дек 2011 14:09
Цитата:
От пользователя: superinternet
Никто с ними судиться не будет и подключаться тоже.
НЕ ГОНИ У НАС В ПОДЪЕЗДЕ ЗА ПРОШЕДШИЙ ГОД ПОДКЛЮЧИЛОСЬ 7 ! АБОНЕНТОВ К ДОМ РУ и это при том что есть и ютел и кабинет и конвекс
потребителей не обманешь -у дом ру самое выгодное предложение тв +интернет среди конкурентов
[Сообщение изменено пользователем 27.12.2011 15:21]
Дата: 27 Дек 2011 14:09
Цитата:
От пользователя: superinternet
Никто с ними судиться не будет и подключаться тоже.
НЕ ГОНИ У НАС В ПОДЪЕЗДЕ ЗА ПРОШЕДШИЙ ГОД ПОДКЛЮЧИЛОСЬ 7 ! АБОНЕНТОВ К ДОМ РУ и это при том что есть и ютел и кабинет и конвекс
потребителей не обманешь -у дом ру самое выгодное предложение тв +интернет среди конкурентов
[Сообщение изменено пользователем 27.12.2011 15:21]
п
проверка слуха
не понял... если у Вас был договор, а потом Вы решили от него отказаться, то надо было сразу пойти к прову и официально разорвать Договор (в соответствии с Регламентом)...
Вы это сделали?
Вы это сделали?
A
AlexMig
Нет, я не сделал этого, т.к. в таком случае с другими провайдерами договор рассторгался автоматически если я не пополнял баланс, а тут я не ожидал такого поворта событий. А сейчас получается что они просто втюхивают мне свои услуги которые мне не нужны.
К
Красно-Белый
Забей
М
Майкл-первый
НЕ ГОНИ У НАС В ПОДЪЕЗДЕ ЗА ПРОШЕДШИЙ ГОД ПОДКЛЮЧИЛОСЬ 7 ! АБОНЕНТОВ К ДОМ РУ и это при том что есть и ютел и кабинет и конвекс
потребителей не обманешь -у дом ру самое выгодное предложение тв +интернет среди конкурентов
потребителей не обманешь -у дом ру самое выгодное предложение тв +интернет среди конкурентов
Ты Гонишь!!!!!
Про выгоду тут уже сказали!!!!!
У нас ни одного не подключилось (при том что на каждом этаже стоят коробки) !!!!!!!!
J
Jandarm
А если сначала написать заявление на перерасчет? Приходишь - суешь им. Если шлют - просишь письменный отказ. Они его конечно не напишут. Достаешь гранату (Подготовить дома из картона =)..... Там уже по обстановке..... =)
J
Jef-fry
Майкл-первый
куйбышева 109 -2 подъезд
заходи подсчитай!)
куйбышева 109 -2 подъезд
заходи подсчитай!)
М
Майкл-первый
Майкл-первый
куйбышева 109 -2 подъезд
заходи подсчитай!)
куйбышева 109 -2 подъезд
заходи подсчитай!)
Это так теперь Дом.ру агитирует клиентов на подключение?
Мол 7 человек подключились, будь восьмым, а то опоздаешь?
И чего это работает?
S
Sp_1
Граждане, прошу высказываться по теме. Договор не прочитал т.к. не один провайдер со мной так себя не вел и я не думал что все приведет к этому.
Кабина ведет себя также, пошли их, а они будут тебе ежедневно насчитывать абонентку... пока лично (!!!) не придешь в офис, чтобы их открытым текстом послать. Видимо они от этого получают удовольствие.
п
проверка слуха
все равно не понял...
Договор все равно надо РАЗОРВАТЬ в соответствии с Регламентом (сегодня)... а там уж решать спорные вопросы в судебном (или до судебном) порядке....
а то они будут (в соответствии с Договором) продолжать начислять абонентку.... а если они отказываются расторгнуть Договор, то расторгайте его в судебном порядке....
ЗЫ и собирайте доказательства для суда, что определенное время Вы услуг от прова не получали (и платить за эти не предоставленные услуги не желаете)
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2011 11:01]
Договор все равно надо РАЗОРВАТЬ в соответствии с Регламентом (сегодня)... а там уж решать спорные вопросы в судебном (или до судебном) порядке....
Нет, я не сделал этого, т.к. в таком случае с другими
провайдерами договор рассторгался автоматически если я не пополнял баланс, а тут я не ожидал такого поворта событий. А сейчас получается что они просто втюхивают мне свои услуги которые мне не нужны.
а то они будут (в соответствии с Договором) продолжать начислять абонентку.... а если они отказываются расторгнуть Договор, то расторгайте его в судебном порядке....
ЗЫ и собирайте доказательства для суда, что определенное время Вы услуг от прова не получали (и платить за эти не предоставленные услуги не желаете)
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2011 11:01]
п
проверка слуха
у меня такое было с УСИ - разорвал с ними Договор на домашний телефон, но забыл погасить задолженность (2 руб 50 коп) :-)
так эти не хорошие люди выждали 2,5 года (при сроке исковой давности 3 года) и предъявили мне пени (150руб)... ))))
и ведь были правы - лохов надо учить.... )))))))
так эти не хорошие люди выждали 2,5 года (при сроке исковой давности 3 года) и предъявили мне пени (150руб)... ))))
и ведь были правы - лохов надо учить.... )))))))
M
Mikеn
Нет, я не сделал этого, т.к. в таком случае с другими провайдерами договор рассторгался
автоматически если я не пополнял баланс, а тут я не ожидал такого поворта событий. А сейчас получается что они просто втюхивают мне свои услуги которые мне не нужны.
автоматически если я не пополнял баланс, а тут я не ожидал такого поворта событий. А сейчас получается что они просто втюхивают мне свои услуги которые мне не нужны.
На будущее! С начала читайте что подписываете.
Сколько раз приходили от них втюхивать услуги, на каждый раз разговор заканчивался на том месте что они не дадут почитать договор пока не подпишу. А так типа можно только из их рук читать...
m
master099
в таком случае с другими провайдерами договор рассторгался автоматически если я не пополнял баланс
интересно, кто это так делает?
закончились деньги, заплатил через день, а все! договор уже расторгнут!!
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.