кабинет, 10 дней нет инета изза сломанного ящика?

Блин как надоело то, подключил кабинет три недели назад и из них 10 дней сижу без интернета, техподдержка мычит чо то непонятное, последнии обещания "завтра гарантированно сделают, потерпите пожалуйста", это "завтра" было позавчера. в статусе заявки они тупо делают новый камент что работы будут завтра, послезавтра, послепослезавтра... посоветуйте провайдера адекватного в пионерке

да и постоянно занято, до ТП не могу дозвоница

Сейчас есть проблемы, к сожалению, со сроками. Много оборудования выбило в выходные грозами. Но это ситуация пиковая, ремонтники с субботы работают в авральном режиме, но заявок очень много, поэтому время восстановления сильно выросло. В первую очередь устраняются крупные узловые проблемы, смысла сейчас нет отрабатывать по заявкам с грозой не связанным, просто физически это невозможно сделать быстро.

P.S. Заявке все же не 10, а 8 дней. Назначили на вторник ремонт, но из-за гроз все сдвинулось, просто не хватает сейчас людей. Приношу извинения, но всё же прошу отнестись с пониманием.

я так понимаю вы представитель кабинета? почему нельзя внятно обьяснить то? зачем надо клятвенно обещать завтра если физически не сможете устранить? я понимаю что техподдержке наплевать что происходит, они лишь буфер между компанией и клиентами, но ведь интернет сейчас не только для развлекухи, люди б хоть корректировали планы.

Хорошо. отойду от лирики, адекватно сколько Вы будете устранять последствия гроз и когда РЕАЛЬНО начнутся работы по заявкам?

я чет грозу пропустила видимо...или у вас моросящий дождик и есть гроза? :-D

Сломан замок в ящике с оборудованием, работы будут проводится 14/06 2011-06-10 17:31:48+06

1ая гроза состоялась если я не ошибаюсь двумя часами позже. Потому и вышло так. По срокам уточню. Ваша заявка самая старая в списке первая, так что ремонтники с нее и начнут, но как только устранят последствия грозы на Пионерском. Сейчас работы расписаны до 17. Так что ориентируйтесь на следующую неделю ( Извините еще раз.

у нас это где? :-)

у меня тоже вопрос:Почему у меня в течении дня инет вырубается на ровном месте?а?в день раз по пять точно!минут через 15-20 опять включается,а иногда включается если тока комп презагрузиш :ultra:

ну незнаю где у вас :-D но у нас на визе гроза последняя была когда град шол(в последних днях мая вроде),остальные дни просто дождь лил :cool:

to Один из...
спасибо за первый внятный комментарий) серьезно, хоть какая то правдивая информация. Сроки конечно удручают... Буду заводить второй кабель значит другого провайдера..

Может дело в Вашем компе, а?


Пятницу-субботу по крайней мере в центре грохало ого-го как и молнии сверкали во все небо.

У меня на работе коллега есть, тоже пользователь Кабинета. У него с субботы инета нет. Вчера подошел, спрашивает, а что значит, если мониторчики крестиком перечеркнуты.
Ну, я ему объяснила. Сегодня опять приходит, говорит, все еще не работает. Доперла спросить, а подал ли он заявку. Оказывается, даже и не думал, думал оно само починится. Угу, везде телепаты должны сидеть.

Большинство проблем такого рода действительно решаются сами. Но если заявку не подать - не будет перерасчета :-)

[Сообщение изменено пользователем 16.06.2011 17:38]

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ ПОДАНА ЕЩЕ 12 ИЮНЯ. ИНТЕРНЕТА НЕТ. АДРЕС: КРЕСТИНСКОГО, ДОМ 53. ПРЕДСТАВИТЕЛИ КАБИНЕТА, ВНЯТНО ПОЯСНИТЕ КОГДА ИНЕТ СДЕЛАЮТ? :cool:

Планета...

хотите сказать у планеты не может быть таких проблем )))))

Увы, после грозы все и началось, хотя комп перезагружать не надо.

:-D :-D :-D :lol: :lol: :-D :-D :-D

Билайн на пионерском хорошо работает. Живу в районе Омская- смазчиков. с кабинетом тоже постоянные проблемы были. Стабильно летом, чуть громыхнёт сразу без интернета на неделю. За пол года пользования телевидением и интернетом билайна проблем серьёзных не было.