Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!
t
tenz0
Ни с тем, ни с другим проблем нет даже по воздуху. Ты вообще в техподдержку обращался?
Не знаю. Телефон и номер счета в личку отправил, никто больше не писал, не звонил. На данный момент разговариваю с Планетой. 399 в месяц, роутер и ты приставка бесплатно. Поймаю знакомых с Планетой, выясню что к чему, и возможно остановлюсь. С мобильным интернетом пока подожду связываться, как то
они не устаканились. Хотя на Бажова, на 9 этаже все операторы прекрасно ловятся
t
tenz0
399 на 2 месяца, а потом плати 743 удачи, у Планеты нет дешёвых тарифов )))
Т
Тараканкин
Ты вообще в техподдержку обращался?
с каким вопросом? что онлайн тв тупит и вылетает? дык они и не гарантируют ни чего с ним.
с квадратами на цифре? 4 раза приставку меняли. лучше стало. Раньше просто смотреть нельзя было, а стало смотреть можно. Квадратит меньше, но квадратит регулярно. И каналы зависают неск. раз в час. На неск.секунд. Потом вылетает и появляется эфир уже с нового места. Особенно прикольно футбол или хоккей смотреть. Раз...и ждешь секунд 5-10, потом врубается, а уже все произошло
В общем, тоскливо
Т
Тараканкин
про ДОМ в приличном обществе лучше не упоминать. Мы же в приличном?
Эти дебилы-сайентологи тебе весь мозг выпотрошат и тарифы без конца меняют и задирают. Знаем, плавали.
Эти дебилы-сайентологи тебе весь мозг выпотрошат и тарифы без конца меняют и задирают. Знаем, плавали.
z
z;k
05 Апр 2016 16:23
с квадратами на цифре? 4 раза приставку меняли. лучше стало. Раньше просто смотреть нельзя было, а стало смотреть можно. Квадратит меньше, но квадратит регулярно. И каналы зависают неск. раз в час. На неск.секунд. Потом вылетает и появляется эфир уже с нового места. Особенно прикольно футбол или хоккей смотреть. Раз...и ждешь секунд 5-10, потом врубается, а уже все
произошло
с квадратами на цифре? 4 раза приставку меняли. лучше стало. Раньше просто смотреть нельзя было, а стало смотреть можно. Квадратит меньше, но квадратит регулярно. И каналы зависают неск. раз в час. На неск.секунд. Потом вылетает и появляется эфир уже с нового места. Особенно прикольно футбол или хоккей смотреть. Раз...и ждешь секунд 5-10, потом врубается, а уже все
произошло
проблема с доставкой сигнала до пользователя?
я бы давно обратно на аналог ушёл, какая разница сколько пикселей в шайбе?
z
z;k
05 Апр 2016 15:40
399 на 2 месяца
399 на 2 месяца
недавно было 350 за три вперед. и планета, выходит, тоже повысила.
I
ISM
Денег стали брать больше, а качество все хуже. Опять все "упало", даже сайт... , заявку в службу поддержки не отправить...
X
XО3ЯИH
Точно не сайт, не форум не работают. Боюсь домой идти с работы как же я без инета буду. Кстати 2 дня назад на ВТУЗ городке массово сбоил инет, внешка падала на минуту потом снова врубалась в течении нескольких часов, мну всю витую пару издергал думал отошло где или перетерлось, потом стали звонить
друганы и жалобить на аналогичный трабл. А так то норм провайдер 4к рублей в год тариф и скорость хорошая и стабильность обычно инет пропадает раз в год, а тут...
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 10:11]
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 10:11]
С
Сумасшедшая кошка
всё работает
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 10:51]
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 10:51]
М
Менеджер Convex
К сожалению вчера наш ответственный сотрудник не смог с вами связаться. Ожидайте сегодня звонка.
Нужно проверить по цепочке линию до вашей квартиры. Ожидайте звонка от нашего
специалиста.
Приносим извинения за перебои с доступом в интернет, у нас произошла авария. В данный момент работа услуги полностью восстановлена. Хорошего вам дня!
Т
Тараканкин
я бы давно обратно на аналог ушёл,
не так просто. вся проводка после капремонта в хате спрятана в стены. аналог не предусмотрел
t
terra456
Что происходит с Конвексом? Интернет пропадает частенько на непродолжительное время. При этом телефон провайдера не доступен.
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 12:42]
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 12:42]
М
Менеджер Convex
У нас была утром авария, в 10:00 работа всех услуг была восстановлена. Сейчас идёт большой наплыв телефонных звонков из-за этого. Если у вас всё ещё присутствует проблема с доступом в Интернет, пожалуйста, напишите нам в личку номер лицевого
счёта и контактный номер телефона. Передадим информацию в техподдержку для диагностики и устранения проблемы.
t
terra456
Спасибо. Все уже работает. Мы свяжемся с техподдержской. Меня в целом инетересует ситуация. Раньше пользовалась Конвексом дома - все очень радовало. Возникающие проблемы решали быстро, тех поддержка всегда была на связи, перезванивали по заявке - все было отлично. Из за переезда мы отключились. Счас на работе этот провайдер и я не понимаю что за последний год все так изменилось?
М
Менеджер Convex
Если у вас в офисе часто пропадает интернет, проблему нужно диагностировать и устранить. Пожалуйста, напишите свой номер лицевого счёта. Проконтролируем работу техподдержки до полного устранения проблемы.
z
z;k
тенденция однако. в выходные руском лежал, сегодня получается конвекс падал. похоже, что денег в системе перестало хватать на страховки от несчастных случаев.
М
Менеджер Convex
Нет здесь никакой тенденции. У всех операторов происходят форс-мажорные случаи, которые невозможно предугадать и от которых невозможно заранее защититься. Однако впоследствии можно впитать данный опыт и выработать систему по предотвращению
повторения данного конкретного случая.
z
z;k
пусть будет совпадение. е1 тоже мучительно падает в сервис на ремонте.
F
Forbo
На Ботанике проблема с инетом - вероятно из-за дождя. На этой неделе уже второй раз. Как дождь так проблема.
L
Lm339
Было ли вчера падение интернета по Таганской в районе 51 52 домов с 9 30 до 10 10 ?
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. В районе Таганской 51 52 вчера падений интернета не было.
День добрый. Пожалуйста, уточните ваш номер лицевого счёта и время, когда у вас присутствовала проблема с
интернетом.
L
Lm339
сегодня вечером напишу
Да уж, чё-т не радостно. Тоже скорости не нужны, перешёл бы на более дешёвый медленный тариф.
Уж как не люблю РТ, весь подъезд рекламой засрали, но, походу, придётся к ним переходить, там какая-то акция для новых абонентов.
Уж как не люблю РТ, весь подъезд рекламой засрали, но, походу, придётся к ним переходить, там какая-то акция для новых абонентов.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ваш номер лицевого счёта. У нас есть специальное предложение, которое должно вам понравиться. Надеемся на ваш отклик.
Извиняемся за задержку,
свяжемся с вами в ближайшее время.
Связались, спасибо
"Специального предложения" хватило всего на месяц вместо обещанного на год. Наблюдаю на балансе -50 рублей и подключенный новый тариф. Скриншот в личке.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.