Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!
М
Менеджер Convex
Вы их предоставите в бесплатную аренду?
Нет, они предоставляются в собственность разовым платежом или рассрочку
K
KSV
Договор покупки, приобретения, слияния можно увидеть? На каком основании вообще Домру стал исполнять наши договора, которые мы заключали с Конвексом? Более того хотелось бы увидеть на каком основании Конвекс стал исполнителем договоров заключёнными с Рускомом?
М
Менеджер Convex
Дом.ru стал полным правопреемником по всем правам и обязанностям провайдера Конвекс в Екатеринбурге. Изменять или расторгать заключенный ранее договор не требуется. В настоящее время условия предоставления услуг для действующих клиентов остаются прежними
K
KSV
Дом.ru стал полным правопреемником по всем правам и обязанностям провайдера Конвекс в Екатеринбурге.
На каком основании? Договор есть? Я как клиент Рускома, далее Конвекса, далее Домру хотел бы ознакомиться с данным договором - это возможно?
М
Менеджер Convex
На каком основании? Договор есть? Я как клиент Рускома, далее Конвекса, далее Домру хотел бы ознакомиться с данным договором - это возможно?
В рамках объединения компаний, Дом.ru стал полным правопреемником по всем правам и обязанностям провайдера Convex в Екатеринбурге. Заключение договора напрямую с компанией Дом.ru не происходит, так как обслуживание производится по ранее заключенному договору с Convex. Перезаключение договора в данном случае не требуется. Если вы желаете ознакомиться с договором заключенным ранее с Convex, рекомендуем направить письменный запрос на почтовый адрес: Филиал АО «ЭР-Телеком Холдинг» 620144, г. Екатеринбург, ул. Авиационная, д. 14
Сегодня полностью переключили на дом.ру
Сказали, что в нашем доме сеть конвекса демонтируют.
Монтажники на оутсорсе, своих у дом.ру уже давно нет.
Скорость чуть возросла.
Тариф старый, меня все устраивает.
Сказали, что в нашем доме сеть конвекса демонтируют.
Монтажники на оутсорсе, своих у дом.ру уже давно нет.
Скорость чуть возросла.
Тариф старый, меня все устраивает.
z
zz55pp
Был Руском, потом Convex, сегодня пришел мастер переключил провода на Дом.ру . По факту получил - пропали каналы ТВ спорта и кино (премьер и кхл...) . Поддержка предлагает подключать теперь пакеты на них за отдельную плату или в качестве компенсации на месяц за 1 руб.
М
Менеджер Convex
Монтажники на оутсорсе, своих у дом.ру уже давно нет.
Есть. Но иногда их недостаточно и, чтобы никто из клиентов не страдал, мы привлекаем новых
По факту получил -
пропали каналы ТВ спорта и кино (премьер и кхл...)
Да, ситуация неприятная :-( Но ведь добавились и новые каналы. Надеемся, среди них найдётся парочка вам интересных
z
zz55pp
Да, ситуация неприятная Но ведь добавились и новые каналы. Надеемся, среди них найдётся парочка вам интересных
Не надейтесь. Матч! Премьер на Бессонницу не заменили ...
[Сообщение изменено пользователем 13.08.2021 01:00]
A
AKADO-Ekaterinburg
[Сообщение удалено пользователем 13.08.2021 12:57]
М
Менеджер Convex
Матч! Премьер на Бессонницу не заменили
Бессонница это дополнительный пакет, но если он вам так интересен, можем организовать 50% скидку на 1 месяц
z
zz55pp
Круто заменить матч премьер и кхл на месяц бессонницы... (ну да какой футбол такая бессонница ). Не не пойдёт. Будем искать другие варианты просмотра. После переключения и обновления приставка ТВ стала часто зависать, видимо еще надо теперь новую покупать и меню настройки любимых
каналов простоужасное по сравнению с чем было. Столько проблем с переходом. Это не с Рускома на Конвекс переходить. Ну ладно хоть есть выбор провайдеров.
М
Менеджер Convex
После переключения и обновления приставка ТВ стала часто зависать, видимо еще надо теперь новую покупать и меню настройки любимых каналов простоужасное по сравнению с чем было. Столько проблем с переходом.
Предлагаем все проверить. Отправьте № договора нам в лс
v
vbat
Можно ли вернуть старую конвексовскую прошивку на коробочку?
И не обманывайте людей, изменение договора при переходе есть! Например стоимость!
И не обманывайте людей, изменение договора при переходе есть! Например стоимость!
v
vbat
Даже не пытайтесь
Плохое по...
Пульт не привязывается к тв по человечески... Хрень за ваши деньги
v
vbat
Даже не пытайтесь
Плохое по...
Пульт не привязывается к тв по человечески... Хрень за ваши деньги
М
Менеджер Convex
Можно ли вернуть старую конвексовскую прошивку на коробочку?
И не обманывайте людей, изменение договора при переходе есть! Например стоимость!
И не обманывайте людей, изменение договора при переходе есть! Например стоимость!
О какой коробочке идет речь? Напишите нам в личные сообщения, проверим начисления.
Даже не пытайтесь
Плохое по...
Пульт не привязывается к тв по человечески... Хрень за ваши деньги
Плохое по...
Пульт не привязывается к тв по человечески... Хрень за ваши деньги
И поможем привязать пульт :-)
v
vbat
в этой теме написал в слабой надежде вернуть старую прошивку на МАК 254...которую мне снесли в домру
Какие начисления вы проверите, когда без моего согласия продали меня в домру?))
В коробочке от домру мувикс войс..пульт привязывается...но пользоваться крайне не удобно ...
Какие начисления вы проверите, когда без моего согласия продали меня в домру?))
В коробочке от домру мувикс войс..пульт привязывается...но пользоваться крайне не удобно ...
М
Менеджер Convex
написал в слабой надежде вернуть старую прошивку на МАК 254
Вернуть старую прошивку нет возможности.
Какие начисления вы проверите
По договору проконсультируем по начислениям и изменениям оплаты, если они были.
пульт привязывается...но пользоваться крайне не удобно
В чем именно неудобства при использовании пульта?
Т
Тараканкин
врёте. возможность у вас есть. могу скрин попросить. завтра выложат.
N
NaEdaL
[Сообщение удалено пользователем 07.09.2021 14:09]
b
balahnin
Сколько стоит подключить "белый" IP, физ. лицо?
K
KSV
Это стоило бесплатно.
b
balahnin
Это стоило бесплатно.
Это где?
Мне на этой неделе оператор тех. поддержки Convex сказал - 600 р/месяц. Вот и ищу правды - может "Менеджер Convex" скажет официальную информацию.
K
KSV
А вы из области? В Екатеринбурге Конвекса у частных лиц нет. Теперь это Домру.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.