Оператор «Планета»: вопросы и ответы

когда еще такая ситуация повторится, обязательно отпишусь)

У меня лично было один раз не захотели разбираться в проблеме и я более месяца жил без ТВ и Радио, пока сюда не написал, вопрос решился. Так что бывает.

Недавно появилось радио в списке радиостанций 105 FM, качество звука не айс ) хотелось бы узнать изменится звучание ?
п.с. если не по адресу, могу в ветку форума планеты написать.

Спасибо, подключили. :-) Доволен как удав. :-D

Эх, подумываю слезть со своего нынешнего провайдера и подключить Планету (наверно 877 или 999). Понятно, что возникают вопросы:

1) Стабильность. Как часто аварии, как часто падает, какая скорость реально на прием и отдачу?

2) Пишут, что белый IP. Так? Всяких НАТов и прочего нет? Комп подключается "напрямую" к локальной сети и в Интернет (извиняюсь за корявое описание)?

3) Что там за роутер бесплатно дают?

4) Пинги. Кто на Планете, пропингуйте пожалуйста: 74.91.113.213 , 85.17.208.88 .

5) Если перехожу с другого провайдера - бонусы какие-нибудь есть?

Байты Цель Запрос Время Единицы измерения
64 74.91.113.213 1 189 ms
64 74.91.113.213 2 188 ms
64 74.91.113.213 3 188 ms
64 74.91.113.213 4 188 ms
64 74.91.113.213 5 188 ms
64 74.91.113.213 6 188 ms
64 74.91.113.213 7 188 ms
64 74.91.113.213 8 188 ms
64 74.91.113.213 9 188 ms
64 74.91.113.213 10 189 ms
64 74.91.113.213 11 189 ms
64 74.91.113.213 12 194 ms
64 74.91.113.213 13 188 ms
64 74.91.113.213 14 189 ms
64 74.91.113.213 15 189 ms
64 74.91.113.213 16 189 ms
64 74.91.113.213 17 188 ms
64 74.91.113.213 18 188 ms
64 74.91.113.213 19 188 ms
64 74.91.113.213 20 188 ms
64 74.91.113.213 21 189 ms
64 74.91.113.213 22 189 ms
64 74.91.113.213 23 189 ms
64 74.91.113.213 24 188 ms
64 74.91.113.213 25 188 ms
64 74.91.113.213 26 189 ms
64 74.91.113.213 27 188 ms
64 74.91.113.213 28 188 ms
64 74.91.113.213 29 188 ms
64 74.91.113.213 30 188 ms
Минимальное время: 188.00 мс
Среднее время: 188.55 мс
Максимальное время: 194.00 мс
Передано пакетов: 30
Получено пакетов: 30
Успешные пакеты: 100%

Байты Цель Запрос Время Единицы измерения
64 85.17.208.88 1 95.0 ms
64 85.17.208.88 2 93.1 ms
64 85.17.208.88 3 92.8 ms
64 85.17.208.88 4 93.1 ms
64 85.17.208.88 5 93.5 ms
64 85.17.208.88 6 92.5 ms
64 85.17.208.88 7 92.9 ms
64 85.17.208.88 8 93.2 ms
64 85.17.208.88 9 92.5 ms
64 85.17.208.88 10 93.1 ms
64 85.17.208.88 11 92.7 ms
64 85.17.208.88 12 92.5 ms
64 85.17.208.88 13 92.6 ms
64 85.17.208.88 14 92.8 ms
64 85.17.208.88 15 93.7 ms
64 85.17.208.88 16 93.1 ms
64 85.17.208.88 17 93.1 ms
64 85.17.208.88 18 93.3 ms
64 85.17.208.88 19 93.2 ms
64 85.17.208.88 20 92.5 ms
64 85.17.208.88 21 92.6 ms
64 85.17.208.88 22 93.2 ms
64 85.17.208.88 23 93.2 ms
64 85.17.208.88 24 92.5 ms
64 85.17.208.88 25 92.7 ms
64 85.17.208.88 26 93.0 ms
64 85.17.208.88 27 92.9 ms
64 85.17.208.88 28 93.4 ms
64 85.17.208.88 29 92.7 ms
64 85.17.208.88 30 92.4 ms
Минимальное время: 92.40 мс
Среднее время: 93.06 мс
Максимальное время: 95.00 мс
Передано пакетов: 30
Получено пакетов: 30
Успешные пакеты: 100%

За пинги спасибо, радуют! Примерно на 20-30 мс ниже, чем сейчас.

Аварии редко.
Полосы соответствуют, а вот скорости - смотря что откуда и как качаете.)
Поспрашивайте на форумах Планеты - http://weburg.net/forums/planeta
Там быстрее и полнее ответят реальные абоненты.

Белый. Без НАТов. Комп подключается "напрямую".
ВПНов тоже нет.

Бесплатно не на всех тарифах, но на названных Вами - дают.
Либо Длинк ДИР-300, либо SNR-CPE-W4n (http://help.planeta.tc/?page_id=323 )

Никаких бонусов специальных нет. Есть акционные тарифы для новых абонентов - http://planeta.tc/ekb/news/01-12-2011/256

Аварии локальные бывают, но очень редко. Полтора года без отключений вообще, а за ноябрь два отключения на сутки. Несмертельно, но непривычно. В последние месяца полтора иногда в чнн случаются непонятки с задержками до популярных ресурсов, при этом скорости заявленные держат.

на планете с весны этого года. за последние 3 месяца - 2-а раза.
1-у за день устранили
вторую устраняли 5 суток...


подтверждаю, бывает.

Если приобрести приставку самостоятельно (ту же модель что предлагает Планета - Amino AmiNET 130) возможно ли подключиться на тариф Хит 614. Если нет, то возможно ли вообще получить какую-либо скидку от тарифов в случае самостоятельной покупки приставки?

Подключиться на Хит 614 - нельзя.

У нас подобных скидок не предусмотрено.

Только что были Ваши ребята.
Установили приемник на крыше, провели кабель в дом, проверили сигнал-все работает. Отличные специалисты!
Теперь вопрос - обычно через какое время приезжает Ваш человек для настройки и подключения всего этого? И как это можно ускорить?
Заранее спасибо.

Обычно - 2-3 дня.

[Сообщение удалено пользователем 15.12.2011 16:36]

Только что позвонили - завтра днем подключение!

Как расторгнуть договор без посещения офиса? Хоть бы офис с нормальной парковкой купили. может вам письмо с заявлением можно послать? а то в минус уведете а потом замучаетесь высуживать у меня деньги :-)

летом и осенью только 3 раза вспоминаю :-D
хотя все-таки планета неплохой оператор, при аварии чинят быстро-это факт

[Сообщение изменено пользователем 16.12.2011 16:57]

Пишите заявление, отсылайте вместе с копией паспорта обычным письмом.

Уралмаш обесчали к новому году подключать, м?

Обещал начать.
Начали.
Еще в ноябре.

Интересный вопрос, если посмотреть прейскурант, то все приставки (причем 3 из 4х одной фирмы, но разных марок) стоят одинаково, 4999 рублей, неужели они ничем не отличаются?

Отличаются.
Но мы эти отличия в деньгах не оцениваем, так как функционально все приставки идентичны, и одинаково хорошо выполняют возложенные на них функции.

"Суперскорости ? круглые сутки!

Мечтаете ?гонять? по интернету круглые сутки и не ждать наступления ночи?

Берем курс на ускорение ? теперь днем так же быстро, как и ночью! И не нужно платить больше!

С 15 января 2012 года на безлимитных Тарифах будут увеличены дневные скорости, и наслаждаться суперскоростями можно будет круглые сутки!



Компания ?Планета? вносит изменения в тарифную линейку с 15 января 2012 года:

1. Увеличивается дневная скорость и отменяется ?ночное ускорение? на безлимитных Тарифах. Теперь скорости на Тарифах круглосуточные:

Лайт 449 ? 16 Мбит/с
Онлайн 649 ? 51 Мбит/с
Онлайн 877 ? 91 Мбит/с
Хит 699 ? 32 Мбит/с
Хит 877 ? 64 Мбит/с
Хит 614 ? 64 Мбит/с
2. Вводится Тариф ?Лайт 349? ? для комфортной работы в сети Интернет. Скорость доступа на внешние ресурсы ? 4 Мбит/с. В Тариф включен пакет ?Телемагазин?, остальные телеканалы к заказу недоступны.

3. Снижается абонентская плата на тарифе ?Хит 1177? ? до 1111 рублей в месяц.

4. Изменяются условия Тарифа ?Веб 499?. На Тарифе увеличен лимит внешнего трафика ? с 40 до 70 Гб и снижена стоимость трафика сверх лимита ? с 0,09 до 0,07 руб/1 Мб.

5. Абоненты, обслуживающиеся на архивном Тарифе ?Веб 799?, будут 15 января 2012 года автоматически переведены на Тариф ?Веб 499? с улучшением условий обслуживания.

6. Прекращается подключение на тарифы ?Веб 299? и ?Онлайн 999?."

Один вопрос - почему уже сейчас в тарифах светятся новые скорости? :-) они же не доступны должны быть