Оператор «Планета»: вопросы и ответы
B
Boosh
Я правильно понимаю, что могу подключить Продукт например названием "Онлайн 26" и мне будет доступен НатГео HD без подключения всяких вот этих платных пакетов?
Да.
Подскажите, у меня два договора в планета 196458 и 304536. На втором добавлен еще один номер для извещений, но в настройках извещения стоит только один номер для извещений, второго нет и все оповещения приходят только на один номер, второй номер в лк добавлен и подтвержден.
B
Boosh
Добрый день.
Как я понял, по договору 196458 вопросов никаких нет.
Что касается номеров телефонов для оповещения - в Планете можно использовать для получения оповещений только один номер.
Как я понял, по договору 196458 вопросов никаких нет.
Что касается номеров телефонов для оповещения - в Планете можно использовать для получения оповещений только один номер.
B
Boosh
Я так понимаю, нам теперь с этим дальше жить?
Да, верно понимаете.
Из сообщения непонятно что именно вызывает вопрос, но попробую телепатически - загрузка "бесконечная"?
Напишите пожалуйста номер договора, попробуйте F5, Shift+F5, Ctrl+F5
Спасибо.
загрузка "бесконечная"?
Нет, не бесконечная. Не более 10 секунд. Но это неудобно. Также новый сайт изначально "думает" перед тем, как увидеть абонента, в том числе на странице оплаты. Но старый сайт и личный кабинет при этом работают корректно и без задержек. Пожалуйста доработайте этот момент.
a
avokado
Здравствуйте, Boosh.
Мой договор № 285749
Хочу принять участие в акции "12+1"
На сайте в ЛК написано: Месяц интернета и ТВ в подарок! Успевайте до 31 октября!
Подтвердите продление действия годового Продукта сейчас и пользуйтесь им на месяц дольше!
Зафиксируете выгодную цену на интернет и ТВ на целый год и получите скидку 100% на 13-й месяц обслуживания.*
И указана цена 8500 рублей
Чуть позже я зашёл на страницу акции в другом браузере и там 8500 зачёркнуто и указана цена 8075 рублей (со скидкой 5 процентов)
Вопрос: если я до 31 октября оплачу 8075 рублей этой суммы хватит для продления срока моего договора? (до конца договора на сегодняшний день осталось 126 дней, то есть примерно 4 месяца)
Мой договор № 285749
Хочу принять участие в акции "12+1"
На сайте в ЛК написано: Месяц интернета и ТВ в подарок! Успевайте до 31 октября!
Подтвердите продление действия годового Продукта сейчас и пользуйтесь им на месяц дольше!
Зафиксируете выгодную цену на интернет и ТВ на целый год и получите скидку 100% на 13-й месяц обслуживания.*
И указана цена 8500 рублей
Чуть позже я зашёл на страницу акции в другом браузере и там 8500 зачёркнуто и указана цена 8075 рублей (со скидкой 5 процентов)
Вопрос: если я до 31 октября оплачу 8075 рублей этой суммы хватит для продления срока моего договора? (до конца договора на сегодняшний день осталось 126 дней, то есть примерно 4 месяца)
B
Boosh
Здравствуйте, Boosh.
Добрый день.
Предложение "12+1" - это предложение для клиентов на годовых продуктах по пролонгации.
Предложение со скидкой - это для новых и действующих клиентов на подневных продуктах (указано условие "Акционное предложение «Скидки на годовые продукты» доступно новым и действующим клиентам на продуктах с подневной тарификацией.").
Соответственно вам для пролонгации надо внести полную стоимость 8500, и тогда вы получите 1 месяц в подарок.
s
solid5299
Предложение "12+1" - это предложение для клиентов на годовых продуктах по пролонгации.
Boosh, здравствуйте. Это предложение когда начало действовать? Оно для всех клиентов с годовыми продуктами?
В конце сентября пролонгировал годовой продукт СуперХит,но только на 365 дней... Сказали,что только для клиентов с подневной тарификацией это предложение было.
B
Boosh
Boosh, здравствуйте. Это предложение когда начало действовать? Оно для всех клиентов с годовыми продуктами?
В конце сентября пролонгировал годовой продукт СуперХит,но только на 365 дней... Сказали,что только для клиентов с подневной тарификацией это предложение было.
В конце сентября пролонгировал годовой продукт СуперХит,но только на 365 дней... Сказали,что только для клиентов с подневной тарификацией это предложение было.
Добрый день.
Все верно вам сказали.
12+1 - летом и в сентябре предложение действовало для новых клиентов. А с октября - это предложение для новых клиентов убрали и сделали другое предложение - скидку.
А 12+1 - с октября стало предложением для текущих клиентов для пролонгации.
H
HotGuy
В планах есть
что-нибудь по срокам в исеть парке подскажите?
А то там пока один инсис хватает клиентов без конкуренции, при том что все три дома сдали
D
DiEgo
не знаю был ли вопрос тут
У меня приставка IMAQLIQ G-Box X
в избранном видна "Vitrina TV"
вопрос: - как её удалить оттуда?
Значок звездочки в меню ставил и снимал - эффекта нет
[Сообщение изменено пользователем 30.10.2023 17:03]
У меня приставка IMAQLIQ G-Box X
в избранном видна "Vitrina TV"
вопрос: - как её удалить оттуда?
Значок звездочки в меню ставил и снимал - эффекта нет
[Сообщение изменено пользователем 30.10.2023 17:03]
B
Boosh
что-нибудь по срокам в исеть парке подскажите?
А то там пока один инсис хватает клиентов без конкуренции, при том что все три дома сдали
А то там пока один инсис хватает клиентов без конкуренции, при том что все три дома сдали
К сожалению, пока никакой новой информации нет. Как только будет - напишу.
в избранном видна "Vitrina TV"
вопрос: - как её удалить оттуда?
вопрос: - как её удалить оттуда?
Когда-то отвечали, что промоканалы никак не удалить.
Это фича, а не баг.
Смиритесь.
D
DiEgo
Меня даже за это банили здесь вроде давно когда то
фигасе..
поэтому на телике всегда пользовался цифровым ТВ - удалил всё ненужное и счастлив. Зачем мне 20 каналов телемагазинов?
Просто бесит, включаешь избранное и сразу включается эта витрина
B
Boosh
поэтому на телике всегда пользовался цифровым ТВ - удалил всё ненужное и счастлив. Зачем мне 20 каналов телемагазинов?
Так никто не заставляет смотреть же телемагазины.
Смотрите то что вам хочется.)
Вы же не интерфейс смотрите, а каналы.
D
DiEgo
Вы же не интерфейс смотрите, а каналы.
в том то и беда, что выбираешь каналы под себя и листая верх или вниз обязательно попадаешь на витрину эту
B
Boosh
в том то и беда, что выбираешь каналы под себя и листая верх или вниз обязательно попадаешь на витрину эту
А новый интерфейс пробовали? Попробуйте, возможно для вас будет удобнее
R
Reasonmusic
Как настроить почту на телефоне???
B
Boosh
Как настроить почту на телефоне???
Протоколы: для входящей почты - POP3, для исходящей SMTP.
Сервера для B2C - mail.planet-a.ru
Сервера для B2B - mail.mirasystem.net
Логин - полностью адрес электронной почты.
Пароль в доп. соглашении.
I
IdeaFix
220 mail.miralogic.ru ESMTP
EHLO mail.miralogic.ru
250-mail.miralogic.ru
250-PIPELINING
250-SIZE 25165824
250-VRFY
250-ETRN
250-AUTH LOGIN PLAIN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8BITMIME
250 DSN
Круто...
EHLO mail.miralogic.ru
250-mail.miralogic.ru
250-PIPELINING
250-SIZE 25165824
250-VRFY
250-ETRN
250-AUTH LOGIN PLAIN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8BITMIME
250 DSN
Круто...
I
IdeaFix
[Сообщение удалено создателем темы 21.11.2023 15:06]
B
Boosh
Рекламу конкурентов имеет смысл обсуждать в темах конкурентов.
L
LexaP
Не подскажете, с какой целью были упразднены пресеты каналов в Трансформере?
а то от ответов на Вашем форуме чем то не здоровым несёт
https://forum.planeta.tc/forums/weburg-tv/comp-tv/...
Если я правильно понял, это очередное проявление заботы о клиентах
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.