Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Деньги вернуть нет желания?А? :ultra:

Понятно, что интерес к ТВ упал ниже плинтуса. В принципе готов смотреть то, что от него осталось, если ТВ оператор будет мне платить за просмотр этой пурги :-)
Но если сделать перерасчёт в соответствии с содержанием транслируемого, то многим ТВ операторам и провайдерам интернета придет пипец.
Выход есть - обратится к правительству за субсидиями ( как авиаперевозчики)
и заметно снизить тарифы.
Тем более у Вашего партнёра есть акционеры, способные решить вопрос на любом уровне.

Уважаемые специалисты компании, если есть возможность, уточните сроки восстановления связи по договору 96894, заявку еще в праздники составил, пока не назначили дату выхода специалиста. Грустно и плохо без интернета )

Добрый день.
Уточню, сообщу.

Объясните пожалуйста, как так - Ставим Вас в известность, что в связи с проведением эксплуатирующей организацией работ по вашему адресу произойдет перерыв в оказании услуг по адресу:
Екатеринбург, Кузнецова, д. 7, офис (Доступ к сети Интернет)
Начало проведения работ: 18.05.2022 среда 10:00
Окончание проведения работ: 18.05.2022 среда 16:00
Время местное.
Отдел информирования клиентов
"АйТиЭм Холдинг", www.itmh.ru
Компания "MiraLogic".
Наши контакты на сайте www.miralogic.ru
Вы совсем уже :ultra: 3 раз за 9 месяцев у меня 3 раза отключали в ростелекоме хотя я физик не юрик по GPON, но за 6 лет Карл 6 грёбаных лет а у вас за 9 месяцев. То у вас перенос оптики, то расширение канала на узле связи. Господа это ваши проблемы когда вы будете делать свои сети.

Да видимо отписок представителя планеты под ником boosh видимо никогда не услышу. Ну и правильно зачем время тратить. Вам видимо пофигу на сети и пользователей. Ну видимо вот такое отношение от представителей планеты это норма. Можно констатировать совсем испортилась планета коль так.

Добрый день.Напишите номер вашего договора.
Из вашего первого сообщения сложно восстановить картину произошедшего.

Номер договора 153111 как то так сказала наш менеджер и ещё ни с одним провайдером кроме вас у нас нет таких проблем. То есть кабинет, инсис и домру бизнес. делайте выводы господа за то время как я работаю ни один провайдер не отваливался и если проводили профилактические работы не мешали работе предприятия ни разу.

так откажись от их услуг,или ты мазохист в особо извращенной форме? :-D

Извращений никаких нет так как я не начальник отдела АСУ. Здесь в общем обычная человеческая лень и кстати не моя. Здесь всё так сколько я предлагал уже купить железо на SQL server ну и дождались хахляндии и всё железо взлетело в цене. Хотя начальник уже так же думает.

ну так а что ты тогда тут плач Ярославны устраиваешь,что аж видно,как подгорает? начальника устраивает-а подчиненного-нет :-D
и подчиненный истерит на форуме...страновато,как то :beach:

Никокого плача нет просто как написал Высоцкий занчит ты правильные книжки читал. Меня бесит несправедливость так как я смотрел волшебный голос джельсомино.и тем более ехать то мне придётся на кузнецова 7. И ко всем я так отношусь. Плохо картриджи заправили получи. Я сними так же бодался ещё как они даже пожаловались моему начальнику. Со всеми бодаюсь. Я никого не боюсь. Служил в спецназе ВДВ. Да и не для тебя здесь распинаюсь ведь ты не представитель планеты. Поэтому можешь помолчать в тряпочку.

Когда один спецназовец спит, то второй несёт службу. И наоборот.
Я понятно про провайдеров Интернета объяснил ? :-)

все ясно :-D пошли понты :-D

он в спецназе служил,а теперь айтишник,я понятно объяснил? :lol:

Зря ржете идиоты никто из нас не рождается системным администратором. Да я служил в спецназе ВДВ и потом работал старшим инкассатором в УБРиР. А потом вдруг надоело мешки таскать выучился и стал сисадмином. Знаю и применяю виртуализацию предпочитаю HYPERV. За 16 лет многому научился. По моей памяти со мной работал подполковник медицинской службы. Хирург травмотолог и сисадмин от бога и такое бывает. Или веб программист работал барменом когда то.

Добрый день! Договор № 114327. Второй день на одном из телевизоров висит табличка " Проблемы на сервере". Инструкция обозначенная под этой надписью не работает, дозвониться не получается. Приставку перезагружала :-)

Добрый день.
Передал информацию в тех поддержку. С вами свяжутся.

Спасибо. Связались, но пока не работает.

здравствуйте. д. 88601 , ситуация следующая. заменил старенький роутер асус на более современный кинетик гига 1011 (до кинетика был типилинк с80, думал что проблема в нём, поэтому заменил его на гигу но проблема не ушла ) , после чего начались проблемы с ТВ. проблема заключается в том , что периодически стало останавливаться картинка, секунд 10 может стоять , а потом идти дальше , а может стоять , пока не переключишься на другой канал и обратно. остановки бывают одновременно на приставке и тв андроид , так же хандрит отложенный просмотр, на приставке изображение может остановиться , после остановки появляется чёрный экран, а потом продолжается изображение . сегодня словил остановку изображения на тв при подключении кабелем на прямую без роутера. проявляется несправность не так часто ( но каждый день ) . на вашем форуме нашёл запись , где человек жаловался на примерно такую же неисправность и появилась она у него , после смены роутера асус на кинетик . в итоге неисправность нашли на вашей стороне . звонки в вашу ТП фактически ничего не дали , рекомендации которые были даны я и без них знаю. прошу вас помочь

Добрый день.
Передал всю информацию в тех поддержку, будем искать причину.
Спасибо за сигнал!

вообще не очень важно, но в том, что между комтехцентр и интерра на точке обмена трафиком rb-ix 26 миллисекунд, какая причина?
вообще даже неважно, что с первиком-ревдой точка обмена такая, но просто с другого оператора 5-7 ms, удивился, через москву трафик с ревдой гоняется? :lol:

traceroute =

4 2 ms 2 ms 1 ms be4-4030.sr36-27.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.158]
5 2 ms 2 ms 1 ms komtechcenter.rb-ix.ru [185.1.0.38]
6 27 ms 27 ms 26 ms interra.rb-ix.ru [185.1.0.50]
7 27 ms 29 ms 26 ms asr1000b.interra.ru [94.190.64.212]

После вчерашних проф. работ впервые за 2.5 года поменялись адреса, причём v4 и v6 сразу, хоть сообщили бы об этом.

еще одна картинка и основной ник

будет заблокирован бессрочно.

[Сообщение изменено модератором 02.06.2022 17:39]

Добрый день.
О плановых работах предупреждаем через электронную почту и сообщением в личном кабинете.
О текущих работах со сменой IP-адресов мы также предупреждали.

Для перепроверки укажите пожалуйста ваш номер договора. Спасибо!

Писем от вас мне не приходит, а с ЛК упс, мне конечно приходила смс "тогда-то будут работы, подробности в ЛК", но я не думал что там будет что-то сверх даты и времени. А сейчас я старых сообщений в ЛК не вижу.


283365

UPD: почта в ЛК у меня оказывается не указана, добавил

[Сообщение изменено пользователем 02.06.2022 16:44]