Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Пришли ура!!!!!!!!

Здравствуйте!
Ваша система оповещений о технических работах сегодня сошла с ума и шлет письма весь день :-D
Можно же объединять в одном сообщении за день?

Задавай номера каналам на Smart TV! В приложении Цифрового ТВ Планеты для smart-телевизоров Samsung и LG теперь можно присваивать телеканалам номера. Нумеруй каналы в удобном порядке, чтобы включать их привычными кнопками. Приятного просмотра!
https://vk.com/feed?w=wall-26241716_31375
Ураааа, дождались.

Появление ещё какой функции может Вас так же порадовать?

Ну раз смайла нет, то постараюсь ответить, а то так сарказмом аж обдуло, что за знобило.
Я сейчас мечтаю, чтобы приложение работало стабильно во всех функциях, чего нет на сегодня. Телепрограмма, как и часы не везде и не всегда отображаются корректно, избранное не сортируется, в избранном не возможна функция автовоспроизведения(при включении телевизора), она возможна только в основном меню. Отложенный просмотр так же страдает, очень не качественным встроенным проигрывателем который зависает на глухо на моменте прокрутки.

Сарказма точно не было ( даже если бы тогда уже знал, что фокус не удался)
Вообще то ТВ Планеты можно смотреть на разных устройствах и в разных приложениях. По крайней мере за семь лет ни одна гонка кубка мира по биатлону по вине Планеты даже не заикнулась.
Правда быстро выяснилось, что ни у одного из используемых мной приложений не обошлось без серьезных глюков.Но в сторонних приложениях можно одновременно пользоваться разными версиями, быстро откатиться на рабочую версию, а , главное, обновление происходит только при согласии пользователя !!! Есть время и желание поэкспериментировать с новой и , очень возможно , сильно косячной - обновляешься. Нет - остаёшься на проверенной рабочей и смотришь ТВ.
Например, в ProgTV Android тоже бывало, что простейшие глюки удавалось устранить с пятого раза, но эти 5 версий делались иногда за сутки, реже за неделю. А иногда не получалось и за пару лет :-)
Ну и приложение нужно не только создать, но и поддерживать в дальнейшем.Берегите свои нервы, они Вам ещё понадобятся :-)

У вас какое то болезненное отношение к Хвост-телекому. Не видите его "след" даже именно там, где он вполне мог бы пригодиться абонентам. Напрягитесь уже.
(скрин из интернет-банка ВТБ)

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 24.09.2021 10:08]

В ВТБ появился Комтехцентр это означает, что можно платить или всё таки повременить?

Лучше повременить.

Добрый день! Подскажите:
1. Делаю ремонт и нужно перенести провод (оптика) как вызвать специалиста?
2. Пульт от приставки IMAQLIQ Q-Box Ultra Wi-Fi, иногда глючат кнопки, как приобрести новый?
226429
Спасибо

Приобретал новый в офисе Планеты. Позвонил,узнал о наличии,приехал,купил.

Добрый день.
1. По телефону или через чат на сайте.
2. В офисе вам поменяют бесплатно. У вас ведь на приставке "Гарантия +".))

Добрый день. Договор 15007, в квартире два договора(второй не мой) и соответственно 2 кабеля планеты. Сегодня какой-то тип обрезал мой кабель в щитке, соседка спрашивала что он там в щитке делал, он ей сказал что отключал интернет. Когда я дозвонился до тп, ваш оператор сказал что ваши специалисты на мой адрес не выезжали. При этом обрезан только мой кабель, хотя там много кабелей. Перепутал ваш сотрудник кабель? Что-то в последнее время не очень хорошее впечатление от планеты...

Добрый день.
Я уточню работал ли кто то из наших специалистов в вашем доме, и наш сотрудник это сделал (и это какое то недоразумение) или к нам отношения данное действие не имеет. В любом, случае в самое ближайшее время все восстановим.

Добрый вечер.
По моей информации, вашу линию связи отремонтировали, дайте пожалуйста обратную связь, все ли в порядке.
В произошедшем еще будем разбираться.

Сейчас все работает, сделал человек ваш примерно около 20 часов. По его словам он то ли с напарником то ли стажером(забыл уже) были в моем подъезде днем, но работы проводили не на моем этаже и они не обрезали мой кабель. Но я в такие совпадения слабо верю, тем более что соседка сказала что уходил из подъезда тот кто в щитке копался с еще одним человеком. Опять совпадение?

Добрый день!
Представители "Планеты", подскажите - что стало с оплатой ваших услуг через интернет-банк Альфы? Не могу найти "ООО КОМТЕХЦЕНТР (PLANETA, ИНТЕРНЕТ)" в списке провайдеров. Это временно или как? Заранее спасибо за ответ.

[Сообщение изменено пользователем 30.09.2021 06:44]

Замечательно )

Добрый день.
Ответ на ваш вопрос есть тут - https://planeta.tc/ekb/news/17-09-2021/1477

Это временно, возможность приема платежей мы восстанавливаем.

Зачем сломали-то? Все ведь нормально работало! :ultra:

Набиулина сломала. К ней вопросы.

Планета легла сейчас?

Не фиксируем.

Телефон саппорта сбрасывает сразу, Фейсбук не открывается, через мобильный инет все ок.

По двум адресам доступ к маршрутизатору с работы имею, значит связь есть.