Оператор «Планета»: вопросы и ответы

на Вебурге будут созданы профильные темы касаемые приложений для Samsung и LG?

Естественно, это только первая версия.
Справки пока нет, но вот несколько советов по использованию приложения.
Вызвать список телеканалов в процессе просмотра можно нажатием кнопки "вниз". Еще раз "вниз" - список групп.
Кнопка "вверх" - телепрограмма.


Для LG - да, в процессе подготовки к официальному анонсу приложения (пока кроме как тут - еще нигде не сообщали).
Для Samsung - после того, как публикация завершится.

все на том же месте топчемся?

Я же писал:

За 3 дня, прошедших с моего комментария, ничего не изменилось, осталось минимум 11 дней до публикации (если не случится какое-то внезапное чудо).

ну не 3,а 5 дней, хотя это не важно.
Я как раз таки и имел ввиду внезапное чудо...

Тогда я бы о нем написал ))

Опять упал инет :ultra: :ultra: :ultra:
241124
Третий раз за месяц уже :boom:

Пока дозванивался (был 14-й в очереди) - появился. Что за нафиг, что случилось опять?!

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2020 17:39]

За последние 30 дней в нашей зоне ответственности по Вашему адресу - только второй. Как я писал ранее, о третьем мы ничего не знаем ))
Произошел кратковременный сбой в работе нашего оборудования, приношу извинения за доставленные неудобства.
Ситуация не связана напрямую с предыдущей неисправностью, хотя они и выглядят похоже.
Мы не ожидаем рецидива, дополнительно мои коллеги запланируют комплекс профилактических работ для недопущения повторения подобного.

SNR уже не тот? :ultra:
Стоило мне уйти :-D

Поддержу.
У нас на здании подключений в несколько раз больше, чем во всем доме (даже если подключить все квартиры). Сеть медная гигабитная была еще тогда когда и Планеты не было и о гигабите не думали. Но прокладывали. 2х парные ни когда не использовали. Но сейчас основные магистрали по зданию идут оптикой.
Опыт показал, что очень часто выходит оборудование из строя. Везде STP не проложить, а медь часто имеет наводки и как результат выбивает порты.

Получил письмо

Письмо звучит как издевательство. Нельзя продлить тариф раньше, чем он закончит годовой пакет. :ultra:
Опять манагеры на портачили ? Каждый год сроки акций сдвигают.
В прошлом году было в декабре. До этого в январе.
Лайт 17, как понял уже нет и Лайт 18 не нашел. только огрызок Лайт 14.
Какие правила перехода по окончанию тарифа "Супер онлайн" ?
На 22 точно не останусь.
В конце декабря предлагают бесплатный тест несколько провайдеров. Жалею, что в сентябре не согласился на запуск тестов.

[Сообщение изменено пользователем 18.11.2020 00:08]

Но можно напомнить номер договора, и я посоветую, как лучше поступить :-)


Потому что у нас есть "Хит 19". Он как "Лайт 18", только лучше.


Либо дожидаетесь автоматического перехода на "Онлайн 22" после завершения срока действия "СуперОнлайна", либо - заранее переходите на любой из наших Продуктов в последний день действия "СуперОнлайна".



)) Тогда, когда еще не было Планеты (до 2003 года) - большинство пользователей использовали модемы по телефонной "лапше" ))

[Сообщение изменено пользователем 18.11.2020 10:12]

Добрый день. Есть ли возможность добровольной блокировки в планете? Например еду в командировку - заблокировал, приехал - разблокировал. Какие ограничения у данной услуги?

Здравствуйте.
Да, у нас есть услуга "Добровольная приостановка обслуживания", ее подключение - бесплатно.
Ограничения - для ее активации должно пройти не менее 30 дней с момента последнего возобновления обслуживания из любого типа приостановки.
В период действия услуги прекращается списание за действующий по Вашему договору Продукт. В период действия услуги осуществляются списания за пользование оборудованием (при наличии устройств в пользовании), рассрочку по оборудованию (при ее наличии), а также списывается плата за пользование линией связи (для большинства адресов - 4 руб/сутки).
Услуга подключается с 00:00 дня, следующего за ее заказом. Отключается - в момент отключения.

Отправил в ЛС. Жду совета. Спасибо.


Это понятно. Задам точнее.
Например, если тариф будет ХИТ19, то надо будет платить за переход в последний день действия "СуперОнлайна" ?


К этому моменту у нас между зданиями лежала оптика. И сети было уже около 10 лет.
Та же "лапша" была не совсем "лапша" из 50 пар в кабеле на дом приходило обычно не больше 5 пар под высоко скоростные соединения. Потом их стало больше.
А "домашние пользователи" всего существовали года 3, часто на АДСЛ.
У меня дома такая сеть была как раз в начале 2003 передана из УрРУ в "Кабинет".
Ну, а дальше нас слили с Родонетом в одну сеть.Можете расспросить Рептиле, он думаю хорошо помнит.

Кроме указанного в официальном ответе есть и другой способ.
Если вы знаете расписание командировок, то регулируете приостановку наличием или отсутствием денег на счете.
Прикинули, ага через неделю поеду. Плачу предположим по 18.31 руб. Так сколь надо закинуть на 7 дней чтобы остаток был меньше 18.31 руб на следующий день момента отъезда. Приехали докинули на счет. :ultra:

Другого варианта с командировками периодом меньше 30 дней увы нет. :weep:

Почему? 30 дней ведь это перерыв между прошлой блокировкой и текущей.

Нет, в этом случае подключение "Хит 19" будет бесплатным, поскольку Вы переходите на него с тарифа, где абонентская плата ещё меньше (технически ежедневный платеж на СуперОнлайне - 0 рублей).


Ответил в ЛС.


Да, действительно, с подневной оплатой в Планете можно легко управлять периодами обслуживания и необслуживания с помощью остатка средств на балансе лицевого счета.
Все условия обслуживания в периоды добровольной и финансовой блокировок - одинаковые

Есть ли у "Планеты" свое приложение для Android для просмотра телепрограмм по интернету? В помещении с Wi-Fi.

[Сообщение удалено пользователем 19.11.2020 09:56]

Послезавтра будет ровно 2 года, как мы опубликовали приложение "Цифровое телевидение Планеты" в Play Market.
Есть только два ограничения: для работы с приложением требуется пульт дистанционного управления. Приложение работает только в сетях оператора "Планета".
Если хотите смотреть наше ТВ в своей домашней беспроводной сети на устройстве без пульта ДУ - можете воспользоваться любым медиаплеером типа VLC, указав в нем адрес нашего списка каналов, его использование описано в нашей инструкции https://help.planeta.tc/cifrovoe-televidenie-plane...
Смотреть наше телевидение не из сетей Планеты - невозможно.

Так если, например, командировка на 5-6 дней через неделю. Или на 2-3 дня периодически. Разные бывают.

Возможности назначить избранные каналы не нашел.
Если таковой нет, возможна ли доработка приложения?

Естественно. Это первая версия предложения, а не единственная ))


Сейчас такой возможности нет. В дальнейшем она, конечно же появится - причем уже в ближайших версиях.

Вообще, обсуждать работу приложений для LG и Samsung я рекомендую на форумах Вебурга - там уже есть ветка специально про них, и уже есть ответы на самые частые вопросы :-) Переходите по ссылке https://weburg.net/forums/weburg-tv/comp-tv/169707...

А зачем пульт для приложения на телефоне?

Приложение НЕ для телефона!