Оператор «Планета»: вопросы и ответы

оборудования нет. задолженность будет погашена.


написал в ЛС. жду действительно интересного предложения как очень старому пользователю планеты.

А если и я подскажу, для меня смогут? )

Если Вы расскажете, какое предложение какого оператора рассматриваете, что привело Вас к идее смены поставщика услуг связи - да, конечно, с учетом всей этой информации.


Мои коллеги свяжутся с Вами, выяснят, что привело Вас к решению смены оператора связи, и постараются предложить что-то интересное. Поскольку для нас в равной степени важны все наши клиенты, роль будет играть только то, ради чего Вы хотите нас бросить )

Неужели запуск канала РИМ HD, важнее чем запуск ОТВ HD? Чем руководствовались при выборе?

Так там, наверно, ещё и доплачивают. Они же бабло зарабатывают на Риме.

Доброе время суток, Никита! Хочу выразить благодарность монтажнику который подключал договор номер 280639. Первый раз видел, как с монтажника сходил пот и капал на пол. Дело всё в том, что проложили железную проволоку между щитком и квартирой и эта самая проволока шла так туго, что пришлось вдвоем её вытягивать. Теперь я понимаю, почему не торопились дом подключать, такой геморрой с протяжкой ни кому не нужен. Даже боюсь теперь если что оптику прокладывать она же поломается там в кабель канале. Тяжёлый случай достался. Если Вам нужен будет пример для мотивации других вот он отличный пример. И да с наступающим днём рождения! :cheerleading:

Различными факторами )) Замена РИМ на РИМ HD - в конкретных условиях была эффективнее, чем альтернативные варианты.
Не забывайте, что мы точно знаем, сколько наших Клиентов смотрят каждый из доступных в нашем ЦТВ каналов, и эти данные являются ключевыми при принятии каких-либо решений о корректировке сетки вещания.

Доброе утро, Алексей! Главное - результат: мы успешно подключили Вас к нашей сети :-) А тем опытом, который техник получил при подключении Вашей квартиры, он поделится со всеми коллегами, и мы учтем его при всех следующих подключениях. По поводу оптики не переживайте, мы успеем что-нибудь придумать.


Ваша осведомленность поражает ))) Спасибо!

[Сообщение удалено пользователем 21.11.2019 04:59]

Тв уже можно нормально смотреть на смартв lg? Или все ещё костыли в виде dnla сервера нужны?

Можно смотреть без DNLA

Уже пару лет как не нужны.
На телевизорах с Android - ставите из Play Market приложение "ЦТВ Планеты" и получаете интерфейс наших телеприставок на Вашем телевизоре.
На телевизорах других платформ - используете Peers.TV, в котором выбираете "Планету" в настройках (https://help.planeta.tc/glavnaya-2/television/peer... ) или SS-IPTV, в котором указываете адрес нашего списка каналов (https://help.planeta.tc/cifrovoe-televidenie-plane... )
После чего Вам становятся доступны на телевизоре все те телеканалы, которые должны быть доступны по Вашему контракту (в соответствии с действующим Продуктом и всеми каналами, заказанными дополнительно).

Ну правильно, сейчас ОТВ идет в таком качестве, что смотреть это пытка. особенно хоккей.

В настоящее время рассматриваю варианты смены текущего провайдера на Планету, "СуперХит 2.0".
Читаю в новостях "В ноябре отдаем новый оптический маршрутизатор бесплатно!", и вот вопрос: у меня и так KN-1010, зачем мне еще что-то? :-(
Давайте сминусуем из стоимости подключения цену SNR? ;-)
Если качество устроит - через год вы так и так в плюсе :super:
P.S. Думаю, вы и без этого не в минусах :-)
P.P.S. А что, скорость реально хороша?

Акция распространяется именно на условия получения оптического маршрутизатора. И да, ее основной целевой аудиторией являются те, кому 100мбит - уже мало, но стоимость оптического маршрутизатора не позволяет легко принять решение о подключении гигабита.
Акций по снижению стоимости подключения годовых Продуктов, которые были бы интересны Вам в указанной Вами ситуации, в настоящее время - нет. Но почему-то меня не оставляет предчувствие, что традиционные новогодние скидки - будут и в этом году.

Бесплатная раздача новой модели от нага, которая по нашим тестам ничем не уступает уважаемому кинетику, никак не связана с экономикой СуперХита 2.0. Это краткосрочная пиар акция в рамках рекламной кампании нашей технологии Оптический Гигабит.

А насчет плюсов и минусов, просто прикиньте сколько стоит подключение по оптике, сколько стоит 4К-телеприставка, и сколько стоит более 300 единиц телевизионного контента среди которых есть очень недешевые вещи. Мы совершенное убеждены что по соотношению состав продукта / цена / качество - СуперХит 2.0 - лучшее телеком предложение в стране.


500мбит "в Интернет" и гигабит внутри сети. Лишь бы оконечное устройство в Вашей квартире справилось )

[Сообщение изменено пользователем 22.11.2019 10:38]

Сейчас модно использовать приложение на мобильник. Есть ли у Планеты своё мобильное приложение для управления услугами, получения новостей... Если нет, то может пора сделать?
Не понял, на каких тарифах оптический маршрутизатор бесплатно. На сайте на всех 3599

[Сообщение изменено пользователем 22.11.2019 11:21]

По акции https://planeta.tc/ekb/news/08-11-2019/1272 новым Клиентам при подключении СуперХит 2.0 оптический маршрутизатор предоставляется бесплатно. При подключении СуперОнлайн 2.0 - со скидкой 50%.


Нет.


Возможно. Другой вопрос в том, что именно Вы бы хотели там увидеть? )) И каких именно возможностей Вам не хватает в нашем личном кабинете/чем такое приложение будет удобнее?
Делать приложение просто потому, что оно есть у других, и просто чтобы оно было - мы точно не будем.

Предлагаю акцию берёшь два СуперХита получаешь скидку на один в 50 процентов.

Вы вообще понимаете для чего создаются мобильные приложения?
Вам необходимо ежедневно управлять услугами от интернет-провайдера?
Вы жить не можете без новостей от провайдера? Пропустили новость - жизнь прошла зря? :-)
Или исключительно ради того, чтоб просто было?

Мы обязательно подумаем над появлением у нас двухгодовых, трехгодовых, и даже четырехгодовых Продуктов. Но не сейчас )

Извините, пожалуйста, вы меня не верно поняли. У меня теперь два адреса где подключения и оба на меня. Вот беру я два суперхита и по одному адресу у меня скидочка. Ну как "оптовик".

Всего две штуки - это всё еще розница ;-)
Пожелание понятно. Вероятность того, что оно в дальнейшем будет реализовано именно в таком виде, крайне мала, но возможного - в будущем у нас появятся какие-либо условия для подобных ситуаций.

Такое приложение удобнее тем, что компьютер дома , а мобильник всегда с собой.

Примерно так.Новости - это информация, пропускать нельзя.

Наш сайт нормально открывается на любом мобильном устройстве. Добавьте в избранное ссылку https://planeta.tc/news - и Вы всегда будете в курсе происходящего даже без необходимости установки дополнительного ПО.
Только ради этого создавать и поддерживать специальное приложение? Маловероятно, у нас нет настолько лишних ресурсов.