Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Планетушка :hi: Осенью планируется сдача дома по ул. Блюхера, 99. Ростелеком и Конвекс туда уже залезли. У вас есть планы этот дом подключать?

Увы, в этом году не получится.

с 2014 года есть приставка в аренде амино-139..в последнее время стала плохо работать (зависать, тормозить, плохо слушается пульта)..что можно сделать в такой ситуации?

и еще вопрос. на данный момент у меня выкуплен маршрутизатор, а приставка в аренде. а если я выкуплю приставку я смогу подключиться к хит 22? и в чем фишка тарифа хит 25 если условия и цена аналогичны с тарифом хит 743..запутали уже совсем меня :-)

Связаться с технической поддержкой.



Только к "Хит 25". Подключение к "Хит 22" возможно в течение недели после приобретения телеприставки за полную стоимость. Выкуп оборудования из пользования - это приобретение б/у устройства. Вы можете вернуть приставку из пользования, и затем приобрести новую, в этом случае подключение к "Хит 22" будет возможно.



Продукт "Хит 743" архивный, подключение к нему новых Клиентов не производится. На Хит-25 меньше порог включения после финансовой блокировки, и это действующий Продукт, доступный всем нашим Клиентам.

спасибо

я их адептов через пару минут разговора загонял в тупик, а потом опускал по полной.
Люблю издеваться над убогими, но они больше ко мне не заходят :-D


Хорошо бы просто добавить в скобках цену за год и месяц (30 дней). Будет более показательно.

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:23]

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:22]

Выпил, выключи интернет.

Добрый вечер!
Помогите разобраться:
1) При подключении к планете на тариф 1 рубль в день ( промо )
телеприставка дается в пользование ?
Если да , то какие условия .
Я могу со своим WiFi роутером (ростелеком) подключиться, только вы его перепрошьете - бесплатно ?

2) При переходе после 3 месяцев на тариф Лайт 17
телеприставка дается в пользование ?
Если да , то какие условия .

3) Телеприставка обязательна для любого типа телевизора ( у меня Смарт тв от Lg) ?

4) Просто тарифа интернета без Тв у вас нет ?

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:22]

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:22]

Абонент упоротый.

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:21]

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:21]

миссионерство вне культовых стен теперь запретили, одних совсем прикрыли, другие скоро

вы бы модель написали, всё равно спросят
не любые провайдерские перепрошиваются так чтоб работать, но
всегда можно превратить из него в точку доступа

Есть вопрос, меня Eset забанил, смена ip нужна.
Бегать по конторам не привык, смените, или мне телеком переключаться?

[Сообщение удалено создателем темы 13.06.2017 10:21]

На акционном Продукте "100х100" телеприставка в пользование не предоставляется. Ее можно приобрести в собственность новую (в том числе в рассрочку), или взять оборудование б/у по меньшей цене.


Зависит от модели устройства. Наши фирменные прошивки есть для SNR-CPE-w4n, w4g, w4n (rev M). Однако мы не несем ответственности за последствия их установки в клиентское оборудование - некоторые устройства, брендированные под конкретных операторов связи, выходят из строя при попытке установки какой-либо другой прошивки.
Но в целом, если у Вас устройство с оптическим портом - то ответ "точно нет", если же это ethernet-маршрутизатор с портом WAN под витую пару - то наши сервисы через него должны заработать и без перепрошивки.


На "Лайт 17" телеприставка в пользование не предоставляется, условия ее получения аналогичны Продукту "100х100".


Я смотрю дома наше телевидение на смарт-телевизоре LG без телеприставки, используя приложение SS IPTV.



Услуга цифрового телевидения доступна на всех наших Продуктах. На потребление только интернета ориентирован "Онлайн 22" - максимальная скорость при минимальном количестве доступных ТВ-каналов.

Заявление на смену IP-адреса мы можем принять по электронной почте, в заявлении необходимо указать номер договора и данные Клиента (ФИО, паспортные данные). Стоимость услуги "Замена адреса сети Интернет" - 249 рублей.

Через 14 дней у меня закончится СуперХит (подключил по акции весь год за 8к). Если я закину, как предлагает ваш автоинформатор, 10к - у меня будут доступны все каналы телевидения?
Если я решу не продлевать СХ, на какой меня автоматически переключат?

ЗЫ Очень большая просьба на данной странице:
https://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff#compar...
указывать стоимость тарифа за месяц и возможность перехода для уже подключенных пользователей.
ЗЫЫ Изменить цвет шрифтов и фона, условий написанных мелким шрифтом со знаком звездочка.


[Сообщение изменено пользователем 16.06.2017 10:40]

До 30го июня стоимость продления СуперХита снижена по акции https://planeta.tc/ekb/news/01-06-2017/999 , и для пояса обслуживания 0 составляет 10079 рублей. Если на Вашем ЛС будет не менее этой суммы - продление Суперхита произойдет автоматически.
Вам будет подключен актуальный Суперхит, в него входит 307 HD-каналов (в том числе 79 - в HD). Пакет Viasat Premium HD, если нужно, потребуется заказать дополнительно, он в состав Продукта сейчас не входит.



На Хит-25. Либо в последний день действия СуперХита Вы можете выбрать другой доступный Вам продукт.



Спасибо за пожелание, я передам его коллегам.

[Сообщение изменено пользователем 16.06.2017 11:59]

ссылка не кликабельна

Я отделил запятую пробелом, теперь всё будет работать.