Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Для всех Клиентов, как при первом подключении к "Суперхиту", так и при продлении его действия.



Плата за подключение "Суперхита" на год списывается в момент подключения/продления его действия.

район автовокзала. со вчерашнего дня инет скачет.
еще у кого так или нет?

) Номер вашего договора мне известен, разберемся что происходит.

Заявку вы оформили сегодня утром, наш специалист с вами свяжется в ближайшее время.

спасибо за ответ

заработало. пока сбоев нет.

спасибо планета в самый нужный момент евро 2016 оборвали по всем каналам !! молодцы

Сейчас бы на счете 2:0 увидеть ошибку приставки 504, а после перезагрузки 4:0...

Сваливать надо с планеты, достало блин, весь день телек не работает, звука нет, все рябит, телек то не виноват, проверила, флешкой, приставка говно. Фик отключишься еще, специально такой район выбрали, в самой ж*пе мира, фик доедешь... чтобы не отключались!

даже заявку подавать не буду, лень полчаса на телефоне висеть

Для диагностики минимально нужно обратиться в тех поддержку.
Совсем минимальный минимум - это написать номер договора тут, на форуме. Некоторую диагностику мы можем сделать и без вашего участия удаленно.

Среднее время ожидания ответа специалиста от 20 до 60 секунд.
Сегодня оно составляет 40 секунд.
Более того, чтобы подать заявку на неисправность - вообще нет необходимости дожидаться ответа специалиста. Заявку можно оставить с помощью голосового меню, и наши специалисты сами с вами свяжутся.

Ну что же вы, надо иметь резерв! Мало ли чего бывает в жизни, хотя бы аналоговым сигналом с антенны (не говоря о том, что современные телевизоры поддерживают цифру и аналог одновременно).

А теперь представьте, людей ввели в заблуждение, что мол с их оборудованием гарантированно качество и тут заплатив 4+1,5 Кр или взяв дорогой тариф. Вы получаете то что описали выше. Сам с этим столкнулся.
То есть Планета ни чего не гарантирует, а говорит об этом.
Конечно вопросы решаются, но ООООООООООООчень долго я ждал что-то около трёх дней пока всё не наладилось. Как-то в ТВ нет оперативности. Вообще ни какой.

Есть такое дело, но, т.к. Планета - это только ретранслятор, то, я подозреваю, что в большинстве случаев надо связываться с вещателем, а это уже от 3х дней переговоры.

Путин подписал "закон Яровой".

http://www.interfax.ru/russia/517359

Прокомментируйте пожалуйста, как отразится на нас, абонентах.

Костя, за тобой и так бдят) для интернет провайдеров ничего не меняется - у них и так СОРМ был и давно организован.

К сожалению, это не так.

Ответ на вопрос прост: пока не будут определены параметры применимости этого пакета законов - говорить о последствиях преждевременно.

Что касается СОРМа - СОРМ позволяет поставить на мониторинг и мониторить конкретные подключения, но не записывает и не хранит ВЕСЬ объем передаваемого трафика.

ну мы в рамках того же СОРМ храним логи кто куда за 6 месяцев. Сейчас они хотят прямо трафик сохранять ?

Кто из планеты, сделайте пожалуйста трассировку до 185.60.112.157 интересно сколько будет пинг.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.),
tracert 185.60.112.157

Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом прыжков 30

1 108 ms 138 ms 115 ms 192.168.1.1
2 192 ms 211 ms 212 ms lo100.ar103-01.ekb.ru.mirasystem.net [46.48.7.1]

3 231 ms 199 ms 155 ms bundle-ether4-4078.sr36-21.ekb.ru.mirasystem.net
[92.242.29.245]
4 168 ms 190 ms 211 ms 78.25.87.153
5 210 ms 174 ms 183 ms 78.25.87.152
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 426 ms 310 ms 317 ms 10.222.78.86
9 347 ms 291 ms 314 ms 83.169.204.82
10 311 ms 318 ms 335 ms 83.169.204.89
11 323 ms 310 ms 310 ms 80.249.208.83
12 321 ms 352 ms 327 ms 37.244.10.35
13 335 ms 340 ms 362 ms 37.244.10.103
14 329 ms 304 ms 361 ms 185.60.114.151
15 326 ms 286 ms 359 ms 185.60.112.157

Трассировка завершена

Охереть, до роутреа 100 пинг, что-то здесь явно не так.

Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms SNR-CPE-W4n.lo [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms lo100.ar130-34.ekb.ru.mirasystem.net [185.4.206.1]
3 4 ms 2 ms 1 ms bundle-ether3-4019.sr32-27.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.101]
4 2 ms 2 ms 1 ms 78.25.87.153
5 1 ms 1 ms 1 ms 78.25.87.152
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 466 ms 81 ms 83 ms 10.222.78.82
9 59 ms 59 ms 59 ms 83.169.204.78
10 80 ms 80 ms 79 ms 83.169.204.89
11 80 ms 80 ms 81 ms 80.249.208.83
12 81 ms 80 ms 82 ms 37.244.10.35
13 81 ms 81 ms 80 ms 37.244.10.103
14 80 ms 80 ms 81 ms 185.60.114.153
15 80 ms 80 ms 80 ms 185.60.112.157

Трассировка завершена.

Да, пакет законов Яровой можно трактовать именно так - хранение ВСЕЙ полученной клиентом информации.
Но еще раз повторю - на текущий момент, несмотря на подписание, нет параметров исполнения данного пакета законов. Задачу на определение этих параметров президент РФ поставил, и на основе того что конкретно предъявят к исполнению операторам, и можно будет дальше говорить "сколько стоит исполнение".

Подскажите, какой на сегодняшний день лучший роутер для использования с планетой?

Тариф СуперХит. Был D-Link DIR-825, удобно было иметь три сети (5; 2,4; и для гостей), не хватало Cast Screen с андроидов. Сейчас стоит родной планетовский, гложит подозрение что не на всю мощь использует объёмы.

Какие роутеры доступны из средней категории? А если что-то есть на распродаже, так вообще будет здорово! :-)

Фестиваль "Нашествие" снова транслируют бесплатно в Планете! Молодцы. Второй год подряд..

ASUS RT-N56U (rev. B1) с прошивкой от падавана