Оператор «Планета»: вопросы и ответы
s
sshd
учу обходить подобное. дорого. ибо оберегаю от нервов и подобных сообщений.
я сам учу гораздо дешевле.
собсна, один раз добавил роут на впн - и забыл, аж до текущего момента.
k
karnik
Мне то что скажите?
Наши специалисты решили проблему с линией связи, при проверке ТВ в момент загрузки торрентов проблем более не наблюдается.
Доброе утро, подскажите когда будет возможность подключения планеты Машинная 44\1 , 1 подъезд ?
Была инсайдерская информация что сегодня ставят оборудование
Была инсайдерская информация что сегодня ставят оборудование
Ш
ШУМный
подскажите, что с отложенным просмотром ? в бета-тестеры я попасть не успел )) когда в продакшен запустят ? или может можно еще в бета тестеры ? а то у меня аж 2 приставки, я буду полезен
B
Boosh
Доброе утро, подскажите когда будет возможность подключения планеты Машинная 44\1 , 1 подъезд ?
Была инсайдерская информация что сегодня ставят оборудование
Была инсайдерская информация что сегодня ставят оборудование
Добрый день.
Подключить указанный адрес планируем только в начале июня.
B
Boosh
подскажите, что с отложенным просмотром ? в бета-тестеры я попасть не успел )) когда в продакшен запустят ? или может можно еще в бета тестеры ? а то у меня аж 2 приставки, я буду полезен
Ограничений на участие в тестировании отложенного просмотра сейчас нет. Подскажите, какая модель телеприставки вами используется? Отложенный просмотр доступен только на MAG 245/250 и Amino 139/140.
U
Uzanto
Наши специалисты решили проблему с линией связи, при проверке ТВ в момент загрузки торрентов проблем более не наблюдается.
Вчера с вечера и сегодня утром все рассыпалось,даже ничего не качал
Может можно сделать без скруток коннекторами?
k
karnik
Коннекторы в нашей практике приводят к гораздо большим проблемам, поскольку менее надежны.
Мы организуем повторный бесплатный выход для поиска и окончательного устранения возникших проблем.
k
karnik
Евгений, мы хотели согласовать с Вами время выхода специалистов для диагностики вновь возникшей проблемы, но Вы отказались от выхода, сообщив, что всё работает.
Подскажите, нужна ли Вам наша помощь в решении проблемы?
Ш
ШУМный
Ограничений на участие в тестировании отложенного просмотра сейчас нет. Подскажите, какая модель телеприставки вами используется? Отложенный просмотр доступен только на MAG 245/250 и Amino 139/140.
У меня Amino 140 и MAG245/250 (эти я не могу отличить).
Тогда как мне присоединиться к тестированию ? я пытался через личный кабинет (в приставке) - "В данный момент набор участников программы бета-тестирования приостановлен. Попробуйте позже".
U
Uzanto
Подскажите, нужна ли Вам наша помощь в решении проблемы?
тревел ченел эйчди-лагает
может проблема в одном канале?
s
south west
При просмотре тв через приставку иногда картинка зависает на 3-4 секунды пикселями и как будто подтормаживает. У кого нибудь еще такая проблемка появляется?
B
Blackston™(4х4forever)
иногда картинка зависает на 3-4 секунды пикселями и как будто подтормаживает.
была такая проблема-решилась заменой роутера и шнурка от роутера до приставки-проблема пропала
B
Boosh
У меня Amino 140 и MAG245/250 (эти я не могу отличить).
Тогда как мне присоединиться к тестированию ? я пытался через личный кабинет (в приставке) - "В данный момент набор участников программы бета-тестирования приостановлен. Попробуйте позже".
Тогда как мне присоединиться к тестированию ? я пытался через личный кабинет (в приставке) - "В данный момент набор участников программы бета-тестирования приостановлен. Попробуйте позже".
Напишите номер договора, будем все проверять. Спасибо.
B
Boosh
При просмотре тв через приставку иногда картинка зависает на 3-4 секунды пикселями и как будто подтормаживает. У кого нибудь еще такая проблемка появляется?
Это ненормально.
Выше верно написали про одну из возможных причин.
Также может быть проблема в линии от нашего оборудования до вас, и проблема в нашем оборудовании.
Обратитесь в тех поддержку для проведения диагностики.
k
karnik
тревел ченел эйчди-лагает
может проблема в одном канале?
может проблема в одном канале?
С нашей стороны проблем на данном канале мы не наблюдаем; обращений от других Клиентов, связанных с его работой, также не поступало.
Мы свяжемся с Клиентом, обслуживающимся по данному договору, для проведения дополнительной диагностики и уточнения наличия проблемы - при последнем взаимодействии 20.05, Клиент сообщила, что после наших работ 16.05 не наблюдает тех проблем, о которых Вы писали на форуме.
[Сообщение изменено пользователем 23.05.2016 10:35]
S
Saiber
Планируем на следующей неделе все закончить. Работы в финальной стадии.
Как продвигается финальная стадия по Машинной 46 ?
B
Boosh
Как продвигается финальная стадия по Машинной 46 ?
На текущую минуту ситуация следующая: по информации от УК сегодня должен появиться главный инженер и дать нам "отмашку" на начало производства работ. Все предыдущее время он старательно избегал бесед и встреч с нами.
С нашей стороны все документы переданы в УК и оплачены все необходимые счета.
Б
Баразяблик
День добрый!По Утреннему 7 есть какая нибудь информация по подключению!
Обещали подключать в ко нце мая
Обещали подключать в ко нце мая
T
T-90C
Разработчик нам ответил что знает об этой проблеме.
Всю необходимую информацию они приняли на исследование и исправление.
Всю необходимую информацию они приняли на исследование и исправление.
Добрый день. Есть какие то результаты по данному вопросу?
B
Boosh
День добрый!По Утреннему 7 есть какая нибудь информация по подключению!
Обещали подключать в ко нце мая
Обещали подключать в ко нце мая
Завтра утром будет актуальная информация, я напишу как только она появится.
q
qashqaii
День добрый. В преддверии Чемпиона Европы по Футболу появился вопрос?Не будет ли со стороны компании Планета каких нибуть акций. Например на время чемпионата канал Матч футбол HD будет бесплатным.(Хотя бы 1 канал, весь пакет не нужен) Спасибо.
B
Boosh
День добрый!По Утреннему 7 есть какая нибудь информация по подключению!
Обещали подключать в ко нце мая
Обещали подключать в ко нце мая
Сроки подключения дома сдвинуты на июнь. В июне подключим.
B
Boosh
День добрый. В преддверии Чемпиона Европы по Футболу появился вопрос?Не будет ли со стороны компании Планета каких нибуть акций. Например на время чемпионата канал Матч футбол HD будет бесплатным.(Хотя бы 1 канал, весь пакет не нужен)
Спасибо.
Добрый день.
Акция будет. Следите за новостями.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.