Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Спасибо.

Посмотрел новый интерфейс iptv, красиво, удобно, молодцы :-)
Не совсем только понял, при переносе на приставки, будет ли заложен в этот новый интерфейс функционал WeburgMC?
Очень бы хотелось.

А что такое WeburgMC? )))

Меня интересует, где записывать каналы на цифры на пульте, и как убрать не заказанные каналы или я должен помнить все заказанные наизусть? ))) Меня радует, что есть пункт "радио".

глупый вопрос: А перерасчёт за ТВ предполагается в таких случаях?
:-o

[Сообщение удалено пользователем 10.06.2013 17:29]

На текущий момент идет разработка технического решения. По срокам подключения пока подсказать не можем.

В самых ближайших планах нет, но далее планируется отложенный просмотр, видео по запросу еще некоторые интересные сервисы.

Если я правильно понял ваш вопрос:
1. Как назначить каналу номер - указано в Руководстве пользователя. Делается это с помощью зеленого меню в режиме просмотра списка телеканалов, либо выделенной кнопкой, какой именно - зависит от модели телеприставки. руководства пользователя к различным моделям телеприставок находятся на нашем сайте - http://planeta.tc/articles/inet/tvconsoles
2. Как убрать не заказанные каналы - никак. Можно сворачивать незаказанные пакеты, можно пользоваться списком "Избранное", переместив туда в удобном для вас порядке те телеканалы, которые вы заказали и регулярно смотрите.

Вопрос совершенно уместный.
Да, предполагается.

Добрый день!
Очень давно обещали подключить дом Сурикова 37.
Скажите пожалуйста, планируете ли вы подключать дом в ближайшее время?
Только из нашего подъезда готовы подключиться к "планете" 7 квартир!
Месяц назад говорили что к началу июня подключите.

Я задал вопрос в соответствующее подразделение, пока ответ не получил. Думаю завтра у меня будет что вам ответить.

Вечерами спидтест выдает 5 мбит. Ютуп тормозит. Тариф Онлайн 649. Че делать?
В личку написал логин. Ответ тоже лучше в личку, здесь боюсь не увижу.
Спасибо.

Мне пришла смс: "С 10.06.2013 использовать Чатлы станет ещё проще. Подробности на planeta.tc". Вопрос: какого хрена смс была прислана в 3:31:33?!!!

+1, мне в 06-00. опять глюки или сознательная диверсия? :-)

Сообщение в ЛС передал в тех поддержку, как будет информация я вам в ЛС напишу.

Приношу извинения. В результате технического сбоя часть клиентов получила сообщения в период "тихого часа". Мы примем меры чтобы подобное не повторилось.

Я спрашивал про новый интерфейс, который сейчас тестируется на компьютере! Там нет ни одного упоминания об присвоении номера каналу.

Мне в 2.24, но я даже не заметил... )))

В тестируемом сейчас интерфейсе функционал "Избранное" пока неактивен.

Техническая возможность подключения на Бакинских Комиссаров 99 появилась. Если вы оставляли заявку - с вами свяжется наш специалист для заключения договора.

Компания ?Планета? (ООО ?Комтехцентр?) возобновляет подключение домов в жилом секторе УК ?Верх-Исетская?.
Ранее строительство сетей в указанном районе было приостановлено из-за конфликта с Управляющей компанией.

Напомним, что УК ?Верх-Исетская? в нарушение законодательства РФ создавала препятствия компании ?Планета? в предоставлении услуг связи жителям домов, находящихся под управлением УК ВИ. В частности УК незаконно требовала от оператора дополнительные сборы за размещение оборудования связи в многоквартирных домах в размере 100 рублей с каждого абонента, а также ограничивала доступ сотрудников в технические помещения.

Компания ?Планета? с целью защиты интересов своих клиентов, а также отстаивая право на ведение деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, инициировала ряд судебных исков против УК ?Верх-Исетская?. Все состоявшиеся процессы ООО ?Комтехцентр? выиграло. ФАС признала факт нарушения ЗАО ?УК ?Верх-Исетская? Закона о защите конкуренции и вынесла решение о недопустимости взимания платы с операторов связи под любым предлогом.

В результате завершившихся судебных разбирательств, а также конструктивных переговоров с УК ?Верх-Исетская? компания ?Планета? возобновляет работу на жилом фонде.
В ближайшее время начнется подключение домов по улицам Академика Бардина, Бебеля, Опалихинская, Черепанова и других. Оставляйте заявки на подключение на сайте www.planeta.tc или по телефону 379-000-9. Как только ваш дом будет подключен, наши специалисты свяжутся с вами.

Мы благодарим жителей и абонентов, проживающих в домах под управлением УК ?Верх-Исетская?, за активное участие в данном конфликте на стороне нашей компании. ?Планета? и дальше будет отстаивать право работать на свободном конкурентном рынке и право жильцов выбирать оператора связи.

Что ж, поздравляю! Может и по Викулова 32а что-то изменится.

На следующий день позвонили из планеты, был приятно удивлен.
Сейчас разбираемся на чьей стороне проблема. Планета супер!!!! :super: :super: :super:

Добрый день!

Хотелось бы узнать о возможности подключения к вашей сети по адресу Советская 12. Все соседние дома подключают, а наш - нет. Знаю не мало соседей, кто бы с удовольствием переключился на "Планету" Планируется ли расширения сети на наш дом?

Добрый день.
Возможность подключения в указанном вами доме - есть.
Договор можно заключить по телефону, через наш сайт, или в офисе.