Оператор «Планета»: вопросы и ответы
B
Boosh
Скажите пожалуйста: если в обговоренные сроки 10 дней после оплаты подключения, интеренет так и не подключен, "человек" приходил подключать, но сказал "проблемы в линии, надо вызывать техников, проверять линию" ... но как писал классик: "воз и ныне
там", вот подумал, если и ремонтные заявки будут неделю исправлять, так может пока не поздно забрать деньги и не подключаться к Планете?
Сообщите пожалуйста номер договора, разберемся в причинах задержки вашего подключения.
D
Di-ego
94740
Сообщите пожалуйста номер договора, разберемся в причинах задержки вашего подключения.
B
Boosh
94740
Были проблемы с кабелем, их устранили вчера, сегодня с вами свяжутся для договоренностей о дате-времени прихода специалиста для подключения.
Приношу извинения за задержку.
H
Hystric
Можете подсказать, по какой причине может тормозить тв на ноутбуке. Видео с инета идёт нормально. На обычном компе тв тоже хорошо идёт.на ноуте вин7.
Н
НихГди
Сроки сдвинулись еще раз.
На сколько?
16 Дек 2010 11:40
Район Эльмаш планируем в первом полугодии 2011 года подключать.
Здравствуйте! дак когда всетаки????
Н
Нэльсон
Здравствуйте! дак когда всетаки????
Выше Александр отвечал, что Эльмаш в 2013 году Планета не планирует подключать.
[Сообщение изменено пользователем 06.02.2013 23:49]
G
Ga$
с приставками, все "завтраками" кормят
B
Boosh
Можете подсказать, по какой причине может тормозить тв на ноутбуке. Видео с инета идёт нормально. На обычном компе тв тоже хорошо идёт.на ноуте вин7.
Наиболее вероятная причина - недостаточная производительность ноутбука.
"тормозят" все телеканалы, или HD ?
B
Boosh
Цитата:
От пользователя:љBoosh
Сроки сдвинулись еще раз.
На сколько?
От пользователя:љBoosh
Сроки сдвинулись еще раз.
На сколько?
с приставками, все "завтраками" кормят
Сегодня партия должна прийти, с выходных начнем реализацию по заявкам.
[Сообщение изменено пользователем 07.02.2013 11:20]
G
Ga$
Сегодня партия должна прийти
Пришла, или еще недельку подождать?
k
koctet
Александр по Белинского 111 поясните пож-та . Сегодня общался с инженером УК - он сообщил что специалисты ИНСИСа неделю назад были на доме, осмотрели чердачные помещения и уже начали подключать абонентов . Как они так быстро согласовали всё .... Или им транзит никакой не нужно было согласовывать
.. Как то непонятно всё . С его слов УК уже 3 недели зовут Планету на дом на осмотр помещений для размещения оборудования но никто не едет ....
S
Speedex
Здравствуйте. Шейнкмана 90. 01.02.13 - пятница - небыло интернета и, соответственно, тв. Починили только в понедельник. Сегодня - пятница, опять нет интернета, выезд техников только в течение 3х рабочих дней. Т.е. я опять должен все выходные сидеть без связи. Как так-то? Договор 88807
B
Boosh
Пришла, или еще недельку подождать?
Пришла. Начали обработку заявок на предоставление приставок.
B
Boosh
Александр по Белинского 111 поясните пож-та . Сегодня общался с инженером УК - он сообщил что специалисты ИНСИСа неделю назад были на доме, осмотрели чердачные помещения и уже начали подключать абонентов . Как они так быстро согласовали всё .... Или
им транзит никакой не нужно было согласовывать .. Как то непонятно всё . С его слов УК уже 3 недели зовут Планету на дом на осмотр помещений для размещения оборудования но никто не едет ....
Спасибо за информацию я передам ее в соответствующую службу.
B
Boosh
Здравствуйте. Шейнкмана 90. 01.02.13 - пятница - небыло интернета и, соответственно, тв. Починили только в понедельник. Сегодня - пятница, опять нет интернета, выезд техников только в течение 3х рабочих дней. Т.е. я опять должен все выходные сидеть
без связи. Как так-то? Договор 88807
Добрый день.
Подскажите, 01.02.2013 вы оставляли заявку на выход специалиста?
S
Sp_1
Выше Александр отвечал, что Эльмаш в 2013 году Планета не планирует подключать.
Все таки очень печалит, что компания с таким уровнем не может определиться, дает надежду и от своих слов отказывается. Мой адрес уже 1,5 года все кормят "будущей весной, зимой и т.д. и т.п."
Тогда уже и пишите. Как подключим сообщим и точка, нефиг обещаниями кормить, а то чем больше, тем сильнее подрывает доверие к вам и больше отталкивает от подключения..
S
Speedex
Нет, мне просто сказали, что о проблеме знают и пытаются устранить. Факт в том, что я уже 2е выходные без связи
B
Boosh
Цитата:
От пользователя:љНэльсон
Выше Александр отвечал, что Эльмаш в 2013 году Планета не планирует подключать.
Все таки очень печалит, что компания с таким уровнем не может определиться, дает надежду и от своих слов отказывается. Мой адрес уже 1,5 года все кормят "будущей весной, зимой и т.д. и т.п."
Тогда уже и пишите. Как подключим сообщим и точка, нефиг обещаниями кормить, а то чем больше, тем сильнее подрывает доверие к вам и больше отталкивает от подключения..
От пользователя:љНэльсон
Выше Александр отвечал, что Эльмаш в 2013 году Планета не планирует подключать.
Все таки очень печалит, что компания с таким уровнем не может определиться, дает надежду и от своих слов отказывается. Мой адрес уже 1,5 года все кормят "будущей весной, зимой и т.д. и т.п."
Тогда уже и пишите. Как подключим сообщим и точка, нефиг обещаниями кормить, а то чем больше, тем сильнее подрывает доверие к вам и больше отталкивает от подключения..
Так и пишем. В 2013 году подключения не будет. "Завтрака" в данном сообщении нет.
B
Boosh
Что насчет приставок?
Выходные прошли, звонков по поводу приставки не было, договор 23822
Выходные прошли, звонков по поводу приставки не было, договор 23822
Звонки начались на прошлой неделе, продолжатся на этой. Заявок много, все за 2-3 дня физически не успеем обработать.
B
Boosh
Нет, мне просто сказали, что о проблеме знают и пытаются устранить. Факт в том, что я уже 2е выходные без связи
Мы разберемся в вашей ситуации, и в причинах отсутствия связи. Приношу извинения за задержки в решении вашей проблемы.
B
Boosh
Нет, мне просто сказали, что о проблеме знают и пытаются устранить. Факт в том, что я уже 2е выходные без связи
В прошлые выходные, судя по статистике, вы пользовались сетью. Скажите, был перерыв в услугах или нет 1-2-3го февраля?
По этим выходным - заявка зафиксирована, пытаемся с вами договориться о дате и времени выхода специалиста.
S
Speedex
Может это было не с1 по 3 февраля, а с 25 по 27 января. Короче с пятницы по понедельник не было связи у всего дома. Со мной уже связались и договорились. Спасибо за оперативность. Просто какая-то тенденция намечается. Может дом новый, периодически подключаются люди и вашу сеть "случайно" ломают.
B
Boosh
Может это было не с1 по 3 февраля, а с 25 по 27 января. Короче с пятницы по понедельник не было связи у всего дома. Со мной уже связались и договорились. Спасибо за оперативность. Просто какая-то тенденция намечается. Может дом новый,
периодически подключаются люди и вашу сеть "случайно" ломают.
Теперь я понял что имелось ввиду.
Первый раз - были проблемы на узле, с подключениями это никак не связано.
В чем проблема сейчас - будет ясно после выхода специалиста.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.