Оператор «Планета»: вопросы и ответы

на сайте Планеты указано - только в составе пакета - т.е. "выцеплять" нельзя ни тикетами и никак )) заказываете пакет за 155 руб и смотрите Спорт 1 HD )))

Тогда получается тикет становится бесполезным абсолютно :-(

ну для канала Спорт 1 HD да )) но пока Евроспорт HD и другие каналы вроде бы можно будет заказать бонусным каналом))

Опять какая-та авария на пионерке,до техподдержке не дозвониться. А не много ли аварий и прочих проблем происходит?

в пионерке за два года ни одного часа отключения,
не понимаю, о чём вы.

Как показывает часто практика в погоне за абонентами точнее за их количеством приумноженное на выгоду как правило крупные игроки скупают более мелких (для более быстрого захвата региона, города, района) так было с билайн, к-телеком итп, но ни кто не хочет слышать или брать во внимания что сетям не один год и построены они порой на тупых мыльницах + не должный и не качественный монтаж (видел до абсурда: цепляли питание ящика за освещение в подвале, чердаке и поверьте это самое безобидное что приходилось видеть) но как я знаю планета не делает так а строит сама, так что остается винить частые аварии

на не должном монтаже итп или непрофессионализме сотрудникмо обслуживающих данный узел, участок. Не зря у планеты круглый год одни и те же вакансии весят.
Уважаемый представитель Планеты, ответьте на вопрос по Н.Тагилу, вы скупали из операторов кого то либо их сети, участки сетей? Так как качество монтажа да и связи намного хуже. Не говорю уже о самих монтажниках... Чтоб не заминусили без повода скажу как подключал осенью родителей, так мало того что в срок установленный не позвонили и не предупредили что не подключат, так еще и на неделю!!! решили без оснований перенести, но это еще что по сравнению с тем что монтажник не удосужился качественно об жать пачкорд из за чего постоянно возникали проблемы пока не поняли в чем проблема.

значит повезло,я за два года как минимум аварий 7-8 могу вспомнить

Конечно не зря.
1. Компания растет - новые люди нужны постоянно.
2. Существующие специалисты растут - и переводятся в смежные отделы на повышение. На освобождающиеся места опять нужны люди.
3. У нас достаточно высокие требования к персоналу - поэтому некоторые вакансии закрываются достаточно продолжительное время.

Да. "Палладу". Покупалась не сеть, Паллада покупалась как готовый коллектив монтжаников. Сеть Паллады была демонтирована и на ее месте построена новая.

По моему из написанного вами следует что были некоторые проблемы, которые никак не связаны с сетями. Хотя я признаю - нам еще есть над чем работать в плане увеличения качества предоставляемого сервиса.

[Сообщение изменено пользователем 29.11.2012 17:13]

По словам родителей частенько линк пропадает, на непродолжительное время, пока терпимо и не критично, но думаю есть те кто рубясь в онлайн игру все телефоны оборвут тех поддержки :-D Да и еще вопрос, у вас тагильская тех поддержка или екб?

Если что-то "пропадает" - нужно обращаться в тех поддержку. Пропадание линка - очень похоже на локальную проблему в пределах "порт коммутатора" - "линия связи" - "оборудование клиента". Соответственно, никак не сказывается на других клиентах.

Тех поддержка - одна, единая на всю компанию, расположена в Екатеринбурге.

Видел у вас на сайте что накроете частный сектор на ГГМ wi-fi на каких частотах будете вещать, карта зоны покрытия будет расчетная, какие тарифы когда ожидается запуск?

Так что по поводу спорта hd с 1 декабря?

Очень возможно что сюрприз все таки будет. Приятный, как минимум по сравнению с последние нововведениями.

Частоты - разрешенные, 2,4 ГГц. Карта - будет позднее. Планы - покрыть как можно большую площадь.
Тарифы - стандартные ( http://planeta.tc/nt/articles/inet/tariff?m=0#5 )
По срокам запуска - я уточню.

http://bit2bit.ru у вас заблокирован?

Открывается нормально с Планеты

Уточните адрес, вполне вероятно возможность подключения есть уже сейчас.

вообще ничего не понял.
Вернее понял что заказывать нельзя будет, но будет что-то другое, да?

гм, Спорт HD заказанный бесплатным тикетом остался доступным к просмотру.

отлично же!!!!

а для пользователей тарифа "Лайт 449" будет сюрприз???

Ув. Сотрудники оператора Планета, подключите пожалуйста громова 146, у вас и офис не далеко на ардина. Сил нет как устал от билайна.

Старых большевиков 52, подключат когда?
лучше в личку.

Заколебали меня до смерти Инсис и кабинет :bes: :bes: :bes: :bes: :bes:
Подскажите когда планируется подключение по адресу ул.Викулова 33\1 ?

Не будет.