Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Добрый день.
В этой ветке форума вы можете оставить свои вопросы по подключению к сети «Планета», об услугах и тарифах, а также получить консультацию специалистов компании.
Будем рады оказать помощь в решении возникающих вопросов.

С уважением,
Оператор «Планета».

Район Эльмаш планируем в первом полугодии 2011 года подключать.

тему прикрепить, тему-клон прикрыть, курьера забанить...
:-D

район Восстания - 40 лет октября есть в планах?

Ок. Ну для начала.

1. Почему не вводится посуточное списание за услуги? Вряд ли соцопрос покажет, что это плохая идея. Доложили, что уже ввели.
2. Зачем для перерасчета писать заявление в офисе? Некоторым провайдерам вполне достаточно заявки в техподдержку.
3. Почему у вебурга по этим данным http://уралвеб.ру/rating/stat/index.php?resourse=130055&mode=7 большая часть посетилей - не из нашей страны, и почему проект отказался от домена ру? Это ведь якобы местный портал?
4. Почему вместо того, чтобы осчастливить своим присутствием различные районы нашего города, которые грезят о приходе такого замечательного оператора, Планета начала экспансию в другие города?

[Сообщение изменено пользователем 16.12.2010 12:23]

Продублирую свой вопрос тут:
Будет ли расширен список интернет-банков, работающих при отрицательном балансе? Пока вроде только Банк24.ру работает.

http://www.planeta.tc/ekb/articles/customer/paymen...
Для оплаты услуг необходимо подключиться к системе дистанционного управления финансами (интернет-банк) любого из следующих банков:
ОАО «Альфа-банк», телефон (800) 2000-000
ОАО «Банк24.ру», телефон (343) 222-22-22;
ОАО «УралТрансБанк», телефон (343) 370-19-01;
ОАО «СКБ-банк», телефон (343) 355-75-75;
ОАО «УБРиР», телефон (343) 264-46-44;
ОАО «Промсвязьбанк», телефон (343) 278-07-07;
ОАО «ТрансКредитБанк», телефон (800) 200-8-222.

Добрый день Boosh
Когда будете подключать по адресу Парниковая 10, Парниковая 12?

Весь Уралмаш - весна 2011 года. Зимой к сожалению массово оптику не покидаешь. Подготовкой будем заниматься.)

+1

Бухгалтерия требует. Если нет нашей вины в простое - просто так деньги просто не имеем права вернуть.

Не могу однозначно ответить на первую часть вопроса.
Гугль Аналитик показывает совершенно другие цифры, порядка 85-90% посетителей - Свердловская область.
А с другой стороны - это разве плохо? Портал набирает популярность, он интересен не только жителям Екб и Уральского региона.

Изменения зоны были запланированы давно, более года назад. Мы считаем зону .net более престижной, она лучше подходит для дальнейшего развития проекта.

Потому что в Екб стало сложно осваивать новые районы - как в части получения разрешений на строительство, так и в части затрат.
Потому что отдача в городах области более высокая, и нам это более выгодно.

Но развитие в Екатеринбурге не остановлено, мы каждый месяц подключаем несколько десятков новых домов, и в 2011 году планируем и дальше продолжать строительство.

Работает больше.

Спасибо, все верно.

Добрый день.
Уралмаш и Эльмаш планируем подключать в первом полугодии 2011 года.

Планета - СУПЕР!!!
Пользуюсь услугами Вашей компании уже более 8 месяцев, и даже не думаю уходить!
Планета - Лучший провайдер!!! В Екатеринбурге Вам нет равных!!!
Так держать!!!

Очевидно, у других провайдеров, где перерасчет делается по заявкам в техподдержку, бухгалтерия лучше подчиняется руководству и ничего не "требует", во всяком случае, пока ее не заставляют нарушать законодательств. Или есть какой-то закон, по которому нельзя делать перерасчет без визита абонента в офис? :-)

Я уже ответил.
"У других" может быть и по другому.
У нас так. И по обращению в тех поддержку тоже перерасчет делается, но только если проблема была на стороне оператора и ее устранение заняло больше 3-х суток с момента обращения.

Вопрос был в том, почему у вас так. Видимо, вы не хотите озвучивать очевидное объяснение "потому что мы не хотим облегчать абонентам процесс возврата денег, они нам и самим нужны", так?

Можно купить (взять в аренду) только телеприставку «AMINO 130», а вместо длинка использовать собственный ASUS RT-N12 c прошивкой dd-wrt?

Когда будете подключать ВИЗ в районе улицы Пирогова? :-)

Вы хотите услышать то что Вы хотите услышать, или ответ на вопрос?
Я уже ответил.
И да, деньги нам нужны, так же как и Вам, и всем остальным.
Мы прекрасно отдаем себе отчет в том что это не удобно.
Подумаем как сделать и удобно, и чтобы потом нам не стало неудобно перед проверяющими органами.


Сейчас пока нельзя, но вот вот будет можно. Главное чтобы Ваш маршрутизатор умел пропускать через себя мультикаст.

Виз планируем подключать в следующем году, но более точно сказать не могу. Не от нас зависит...

Когда ожидается поступление телеприставок AMINO в Планету? Хотелось бы и ТВ юзать цифровое :-)

Здорово было бы иметь возможность отказаться от услуг "настройщика". Вот сижу жду звонка от человека с волшебными циферками которые я в состоянии сам прописать :-)

Человек ничего не прописывает - в Планете DHCP.

Lolwut? Схемы отработаны другими операторами связи много лет, то, что их не внедрили в планете, говорит только о том, что не очень-то и хотели.

Буквально на днях будет еще две партии.

С нетерпением ждем на Уралмаше!!! :flowers:
ток тащите все сразу и инет и ктв!

А что делает настройщик планеты?