Акадо-Олимпус такой же позорище.

lifter
14:59, 15.10.2010
Месяца 3 назад пропало подключение. Сети нет, линк не горит. Сделал завку. Мне говорят может сетевая карта не работает. Далее купил сетевую новую, поставил не работает, купил ещё сетевую как мне сказали может не работает сетевая. Снова не работает. В помещении кабель не повреждён, вилка обжата нормально, требуют доступ в квартиру к ПК.
Спрашивается зачем? Заявку закрыли.
:-) Вот такие весёлые человечки.
3 / 17
От пользователя lifter
требуют доступ в квартиру к ПК.


Чтобы проверить кабель внутри квартиры.
Это второй этап работы по подобным заявкам. Первый этап - проверка оборудования и линии до квартиры. На первом этапе проблем не нашли. Второй этап может быть выполнен только при наличии доступа в квартиру, который вы не предоставили.
16 / 2
От пользователя Менеджер АКАДО-Екатеринбург
Это второй этап работы по подобным заявкам. Первый этап - проверка оборудования и линии до квартиры. На первом этапе проблем не нашли. Второй этап может быть выполнен только при наличии доступа в квартиру, который вы не предоставили.

Есть такие специальные устройства: показывают, на каком расстоянии от конца провода обрыв.
4 / 7
GreyKnight
15:32, 15.10.2010
От пользователя lifter
В помещении кабель не повреждён, вилка обжата нормально, требуют доступ в квартиру к ПК.


От пользователя Регламент
4.2 АБОНЕНТ обязуется:
4.2.6 Обеспечивать доступ ИСПОЛНИТЕЛЯ при необходимости проведения технических работ к слаботочным стоякам, электрическим щиткам и оборудованию на своей территории (подъезд, квартира, офис). В случае, если подключение производится в арендуемом помещении, АБОНЕНТ обязан оказать содействие в получении согласования на проведение работ у собственника здания (арендодателя).


От пользователя lifter
Спрашивается зачем?

Чтобы диагностировать проблему со стороны абонента.

[Сообщение изменено пользователем 15.10.2010 15:34]
9 / 0
^sensei^
00:22, 16.10.2010
[Сообщение удалено пользователем 25.06.2011 00:41]
0
BlackDeath[моцк]
00:31, 16.10.2010
От пользователя GreyKnight
4.2.6 Обеспечивать доступ ИСПОЛНИТЕЛЯ при необходимости проведения технических работ к
слаботочным стоякам, электрическим щиткам и оборудованию на своей территории (подъезд, квартира, офис). В случае, если подключение производится в арендуемом помещении, АБОНЕНТ обязан оказать содействие в получении согласования на проведение работ у собственника здания
(арендодателя)

это ватапункт. Подписывая договор вычеркивайте его в обоих экземплярах. Ощущение что один и тот же договор переписывают друг у друга и делают те же самые ошибке
1 / 6
lifter
00:33, 23.10.2010
От пользователя Менеджер АКАДО-Екатеринбург
Чтобы проверить кабель внутри квартиры.
Это второй этап работы по подобным заявкам. Первый этап - проверка оборудования и линии до квартиры. На первом этапе проблем не нашли. Второй этап может быть выполнен только при наличии доступа в квартиру, который вы не предоставили.


Само интересное что прочитав ваши посты я новую заявку сформировал в начале недели, и 22.10.2010г. монтажники пришли (раньше чем договаривались) но пришли как раз делать Первый этап, проверки и связь появилась, всё настроили оборудование на крыше которое.
За оперативность спасибо, а вот прошлой бригаде которая проверку делала на 1-ом этапе инструктаж :-)
На заявки очень оперативно ответили тоже большой плюс. Связь есть я рад.

[Сообщение изменено пользователем 23.10.2010 00:35]
3 / 2
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.