Проблема с интернетом от Олимпуса! Оставь и свой отзыв/предложение!

200 ;-)

Рассылка о способах подачи ремонтных заявок прошла на почту - 1 раз, а в Винтрей - 3 раза. Администраторы будут разбираться, почему так произошло. Если у Вас другие цифры - сообщите, это поможет в диагностике проблемы.



Администраторы проверили по логам. Не падали вчера ВПН циски, все работали без сбоев.

почтой я не пользуюсь.
В Винтрей идет спам.

Зашел ради интереса в почту..
Обнаружил какое-то странное письмо:
На вашем счету недостаточно средст для продления V.I.P. статуса.
С сегодняшнего дня вы переведены в группу Пользователи.

Что там за статус у меня такой был?
:-D

Кстати, нашел тут подтверждение про 3 письма о регламенте

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Спасибо за информацию, разбираемся. Об устранении проблемы сообщу дополнительно.

о как... замечательно..

"если на клетке со львом написано собака - не верь глазам своим"

ЗЫ симптомы те же самые, сначала падает инет, потом впн и соответственно не может подключиться.

Из той же оперы, что не могло быть 3 письма.

У вас же самого на почту пришло одно письмо. Не верите своим глазам?

Речь о трёх письмах о смене регламента.
Ибо по информации Менедржера - должно быть одно, а то что пришло 3 - не может быть.
Так и с сессией - говорят отваливалась, но по информации Менеджера такого не было - значит опять клиент виноват и говорит недостоверную информацию, оскорбляя честь и достоинство честной и справедливой компании Акадо/Олимпус.
Из моего скрина также видно, что письма было 3.





http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=27...

У нас с Вами написаны разные вещи. Вы говорили, компания делает рассылку несколько раз. Я о том, что один раз. То, что пришло три письма сразу, говорит о неверной отсылке, а не о желании компании повторять рассылки каких-либо конкретных писем. Информация уже передана в ИТ отдел и там разбираются, почему так произошло.

Да, конечно. Потому что вы продавец, а мы покупатель.
Вам главное продать услугу, не зависимо от того - качественная она или нет - главное впарить её клиенту.
А когда он уже на крючке, то тут начинается игра слов.

Скорость скачки увеличели, но отдачу урезали конкретно, обыватели давольны!

хорошая связь, однако!

Конструктивного разговора точно не будет :-)
То, что оборвалась клиентская впн-сессия, не значит, что падал какой-то cisco. Причин может быть много. Так же и обратное, стабильность работы сервера не значит, что у клиента не возникнет других причин для обрыва соединения.
Некоторые юзеры тут как толпа бабок во дворе, был бы повод поворчать))) Ну прислали три письма, ой какой ужас, надо петицию президенту накатать, что провайдер спамит.. забавные)
p.s.: у меня vpn не отваливается уже несколько дней, стабилизировалось. Но, скорости внехи хватает только чтоб серфить. Качать что-то не комфортно, ролики приходится кэшировать. Подождем обозначенного срока в 25 января :-)

На самом деле после того, как техническая поддержка стала меня игнорировать меня как абонента появилось желание тыкать их в каждую кучу, сделанных ими косяков.

Подождем конечно...

:-D

Олимп 1

[Сообщение изменено пользователем 22.01.2010 18:25]

На самом дел, когда вы успокоетесь, то поймете, что мир не рухнул. Падал ВПН. Плохо? Конечно плохо. Но все же, если быть объективным, это было несколько вечеров по разу-два и в общей массе может инета за эти дни не было пару-другую из нескольких сот часов.

Не успеют до 25-го.

еще и внеха падает периодически уже 2-й день... не на долго конечно, но все равно раздражает :-) ибо не однократно, а по нескольку раз

Дело не в том, что он падал, а дело в отношении людей к свои абонентам.

Абонент несколько раз просил связаться с ним по телефону, при оставлении заявки. Но сотрудникам плевать на его просьбы - они просто закрывают заявки и всё.
Поверьте, если бы со мной сразу поговорили нормально и объяснили причины по человечески, то мне бы было этого достаточно.
Но когда эти олени начали редактировать оставленные мною заявки и тупо их закрывать - естественно мне это не понравилось, и я решил высказать им всё, что о них думаю.


Так официальных обещаний и не было. Как и вообще официальной информации о проблеме. Да и в договоре не прописано ничего такого, за что можно было бы подтянуть эту контору, в данной ситуации.
Единственное, о чем можно сделать вывод - контора с гнильцой, людишки там работающие не уважают своих абонентов. У них другая задача, не связанная с абонентами.

Вот если по человечески, в чем я не прав?
То что постоянно раздуваю тут проблему на ровном месте?
Требую чего-то нереального? Или я не имею права это требовать, так как договор составлен грамотно, что обычный человек не подкопается?

Или я должен молча схавать такое отношение к себе?

Как я должен был поступить, когда на все мои просьбы ко мне поворачивались тем, что у них ниже спины?

нормально у тебя все, че ты жалуешся :-D
[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

Это было несколько часов назад..
сейчас история другая


\ :-D

Правда дальше стало хуже..

[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

юмашева 10
ютуб, контакт, жж - скорость как была жопной, так и осталась. проверяли (читай залипали) вчера где-то с 17 до 24. это ппц.

ОЛИМП 2


[URL=http://www.speedtest.net] [/URL] :-D