Проблема с интернетом от Олимпуса! Оставь и свой отзыв/предложение!
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:35]
Н
Невидимый
А Планеты на Уралмаше нету?
ул. Машиностроителей даже не находит...((
ул. Машиностроителей даже не находит...((
Н
Невидимый
Кстати, по телефону 379-97-97 в Олимпусе девчонки сказали. что за 4 дня - просто шквал звонков, и им самим это уже черти как надоело (С учетом того, что падает так, что они даже заявку принять не могут) Типа начальству они сказали. У техподдержки вроде тоже как время рабочее... в общем надеются на
лучшее.
Но типа причин им не называют, хотя получается так, что с озлобленными абонентами только они и общаются.. Ибо лица, типа Коханова Дмитрия в техподдержке тупо закрывают заявку, несмотря на то, что четко написано - связаться с абонентом и объяснить причину. Не можешь объяснить? - дык на кой черт ты работаешь на такой работе, если с людьми не умеешь общаться?
Но типа причин им не называют, хотя получается так, что с озлобленными абонентами только они и общаются.. Ибо лица, типа Коханова Дмитрия в техподдержке тупо закрывают заявку, несмотря на то, что четко написано - связаться с абонентом и объяснить причину. Не можешь объяснить? - дык на кой черт ты работаешь на такой работе, если с людьми не умеешь общаться?
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:35]
A
ARTeB
Как вариант можно попробовать официальное письмо написать с просьбой дать ответ по существу... Вот только после того как я посмотрел те же тарифы и отзывы Планеты, с Акадо как-то даже говорить не хочется. люди то оказывается онлайн видео в HD качестве без тормозов и ожидания смотрят за тот же ценник, что я плачу Акадо и хочу только одного ... чтобы инет просто был какой никакой
[Сообщение изменено пользователем 17.01.2010 23:24]
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:34]
Н
Невидимый
И опять заявку закрыли без звонка "Проблема с нестабильностью работы серверов устранена. Приносим извинения"
Неужели читать не умеют - настоятельная просьба абонента связаться с ним по телефону
Неужели читать не умеют - настоятельная просьба абонента связаться с ним по телефону
д
дядя Витя
"Ваш дом подключен к Планете"
Похоже, пора прощаться с Олимпусом
Похоже, пора прощаться с Олимпусом
Н
Накатика
Эх, а ведь были времена, когда впн-сессия неделями могла висеть "без единого разрыва".
Где там Планета-то на Уралмаше подключает, говорите?
[Сообщение изменено пользователем 18.01.2010 16:56]
Где там Планета-то на Уралмаше подключает, говорите?
[Сообщение изменено пользователем 18.01.2010 16:56]
y
yura83
тоже инет отваливается
В связи с выходом из строя одного из маршрутизаторов, у некоторых абонентов компании наблюдаются трудности с регистрацией ВПН соединения в часы наибольшей нагрузки. Специалистами компании ведутся работы по устранению данной проблемы. В срок до 25 января ожидается решение проблемы. Приносим свои
извинения за доставленные неудобства.
c
crysalis (lost in trance)
В срок до 25 января ожидается решение проблемы.
нормально....бэкапы серверов и закупка оборудования на замену еще не была придумана?
A
ARTeB
Вот кто меня минусит
М
МаулеР
То есть "простите, но еще неделю будет то же говно, потому что мы не почесались заранее"? В сумме - две недели? Оформляйте как неисправность и вовзвращайте деньги за полмесяца, в чем проблема то?
A
ARTeB
Оформляйте как неисправность и вовзвращайте деньги за полмесяца
И Планету тяните всем пострадавшим, т.е. всем
В связи с выходом из строя одного из маршрутизаторов, у некоторых абонентов компании наблюдаются трудности с регистрацией ВПН соединения в часы наибольшей нагрузки. Специалистами компании ведутся работы по устранению данной проблемы. В срок до 25
января ожидается решение проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
вот проснулись а в почте написали
Вашу заявку, открытую 13-01-2010 ............ по причине " Нет интернета. 5 минут назад интернет был, потом пропал. И так периодически то появится, то пропадет. С начала года такие проблемы.( За компьютером: Да Установлена ВинТрей: Другие варианты Сообщение про кабель: Нет, Не знаю Сайт открывается?: нет Совпадающие события: нет) ", закрыл сотрудник компании ЗАО АКАДО-Екатеринбург Военков Павел Юрьевич в связи с "Проблема нестабильной работы ВПН серверов устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.".
отправленно 17 01 09
пишите у себя на саите здесь не все видят
Н
Невидимый
закрыл сотрудник компании ЗАО АКАДО-Екатеринбург Военков Павел Юрьевич в связи с "Проблема нестабильной работы ВПН серверов устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.".
Данную фразу он через копипаст фигачит.
Утром у меня слово в слово в почте лежало.
Почему закрывают заявку, в которой указано, что абонент просит с ним связаться, без звонка?
Как относится к провайдеру, если там каждый монтёр клал на тебя с большой колокольни? плевать ему на твои просьбы - ты для него никто?
хотя, казалось бы.. живут-то именно за счет денег клиента...
Тьфу.
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:34]
i
iphone man
То есть "простите, но еще неделю будет то же говно, потому что мы не почесались заранее"? В сумме - две недели? Оформляйте как неисправность и вовзвращайте деньги за полмесяца, в чем проблема то?
поддерживаю, перерасчет сделать бы надо
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:33]
A
ARTeB
-итого 2 недели а это 325 руб
"как бэ" не считая затрат на GPRS и другие варианты доступа, требующие затрат (понимаю, что АКАДО за эти растраты ответственности не несет). Я к тому, что перерассчет надо бы сделать.
Очень глубоко уважаемый Менеджер, м.б. коллективное письмо для этого нужно??
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:32]
d
defrag
опять Вы со своим челябинском :-)
измерьте до Химок, чтоли... Челяба сдохла
Р
РЗ1FЕSХЗ1
[Сообщение удалено пользователем 28.01.2020 16:32]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.